Омниканальная платформа

Все каналы клиентов. Одни общие входящие.

Подключите WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, веб-чат, SMS и голосовые звонки к одним входящим с ИИ. Маршрутизируйте, автоматизируйте и измеряйте каждую переписку из MonoChat.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • Веб-чат
  • SMS
  • Голос

Каналы

Каналы сообщений, которые работают вместе

Каждый канал подключается к тем же входящим, движку автоматизации, ИИ-ассистентам, аналитике и бизнес-интеграциям.

Зачем одни входящие

Одни омниканальные входящие вместо восьми отдельных инструментов

MonoChat не рассматривает каждый канал как отдельный инструмент. Каналы подключаются к одному уровню оркестрации, поэтому ваша команда может создавать сценарии один раз и работать везде.

Единая архитектура

Как сообщение клиента проходит через MonoChat

  1. Сообщение клиента

    WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS или голос

  2. Входящие MonoChat

    Маршрутизация, назначение, SLA и ответственность команды

  3. ИИ + движок сценариев

    Отвечайте, квалифицируйте, резюмируйте и запускайте действия

  4. Бизнес-системы

    CRM, ERP, платежи, бронирование и внутренние API

Вопросы и ответы

Омниканальные сообщения: частые вопросы

Что команды спрашивают перед подключением своих каналов к MonoChat.

Какие каналы можно подключить к MonoChat?

Вы можете подключить WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, виджет веб-чата для вашего сайта, SMS через Twilio и голосовые звонки по SIP. Если вам нужен другой канал, свяжитесь с нами, и мы вместе рассмотрим интеграцию.

Может ли одна команда управлять несколькими каналами одновременно?

Да. Каждый канал попадает в одни общие входящие команды с назначением, маршрутизацией, тегами и одной историей переписки на клиента, поэтому операторам не нужно переключаться между отдельными инструментами.

Сколько каналов входит в бесплатный тариф?

Тариф Basic бесплатен навсегда и включает 1 000 исходящих сообщений в месяц, один канал и одного пользователя. Вы можете перейти на Growth или Enterprise, когда понадобится больше каналов, операторов или объёма.

Взимают ли поставщики каналов дополнительную плату?

Некоторые поставщики, например WhatsApp или ваш SMS-провайдер, могут взимать собственную плату за переписки или сообщения согласно своим тарифам. MonoChat не добавляет наценку к тарифам поставщиков каналов.

Могут ли один и тот же ИИ-ассистент и сценарий работать во всех каналах?

Да. Каналы используют общий уровень автоматизации, поэтому вы можете создать сценарий один раз и использовать его во всех каналах: собирать лидов, отвечать с помощью ИИ, направлять операторам и запускать интеграции.

Нужно ли менять номер WhatsApp?

Нет. С WhatsApp Coexistence вы можете продолжать пользоваться приложением WhatsApp Business и подключить тот же номер к MonoChat. Доступность зависит от соответствия требованиям Meta и региона.

Первый месяц Growth за наш счёт

Подключите каждый канал к одним входящим с ИИ.

Запускайте омниканальные переписки, автоматизируйте сценарии и управляйте клиентами из одного рабочего пространства MonoChat.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить