Автоматизация возвращения доноров

Автоматизация возвращения доноров Возвращает прошлых доноров

Возвращайте прежних доноров с помощью персональных напоминаний, историй о результатах, приглашений к регулярным пожертвованиям и автоматических сценариев follow-up.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

Nova Foundation Бизнес-аккаунт

Здравствуйте, София! Прошлой зимой ваше пожертвование помогло нам доставить продуктовые наборы. Кампания этого года только что стартовала.

09:40

Пожертвовать сноваРезультаты прошлого года

Буду рада помочь снова.

09:52

Зимняя кампания

Разовое пожертвование

Открыть защищённую ссылку для оплаты

Спасибо! Вот ваша ссылка. Хотите сделать пожертвование ежемесячным?

09:52

Сделать ежемесячнымДостаточно разового

Сделать ежемесячным.

09:53

Отлично, я обновил вашу ссылку для ежемесячного пожертвования. Спасибо, что вы с нами.

09:53

Возможности возвращения доноров

Верните прежних доноров с помощью историй, напоминаний и сценариев регулярных пожертвований

  • Возвращение доноров

    Возобновляйте связь с прежними донорами с помощью персональных сценариев возвращения.

    • Сегменты неактивных доноров
    • История прошлых кампаний
    • Персональные напоминания
    • Приглашения пожертвовать снова

  • Кампании с историями о результатах

    Возвращайте доноров, показывая итоги их прошлых пожертвований.

    • Истории о результатах
    • Ход кампании
    • Новости с места работ
    • Сообщения с подтверждениями

  • Приглашения к регулярным пожертвованиям

    Помогайте разовым донорам становиться постоянными сторонниками.

    • Приглашения к ежемесячной помощи
    • Рекомендуемые суммы
    • Подписки на кампании
    • Ссылки для пожертвований

  • Обработка ответов сторонников

    Передавайте вопросы доноров, возражения и ответы с высокой заинтересованностью вашей команде.

    • Вопросы доноров
    • Передача фандрайзеру
    • Единая история
    • Автоматизация follow-up

Как это работает

Превратите неактивных доноров в постоянных сторонников с помощью автоматического взаимодействия

  1. Определите прежних доноров

    Сегментируйте неактивных, разовых доноров и доноров прошлых кампаний по истории пожертвований.

  2. Отправляйте персональные истории

    MonoChat автоматически отправляет отчёты о результатах, напоминания и подходящие обращения по кампаниям.

  3. Переводите в регулярную помощь

    Доноры получают ссылки для пожертвований, приглашения к регулярной поддержке и сценарии follow-up.

Примеры диалогов

Примеры сообщений для возвращения доноров

Возвращайте сторонников в тот момент, когда они обычно отдаляются: истёк срок карты, начался новый сезон, слишком много сообщений.

  • Возобновление регулярного пожертвования после истечения срока карты

    Одобренный шаблон WhatsApp сообщает о неудавшемся платеже, а донор обновляет карту по безопасной ссылке, никому не звоня.

    Lumen Aid Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте, Сара, мы не смогли списать ваше ежемесячное пожертвование в 20 $ на «Чистую воду», потому что срок действия вашей карты истёк. Обновление займёт минуту.

    08:30

    Обновить картуНапомнить позже

    Обновить карту

    12:15

    Обновить способ оплаты

    Ежемесячно · 20 $ · Чистая вода

    Безопасная ссылка

    Вот ваша безопасная ссылка. Ваше пожертвование будет продолжаться в ту же дату каждый месяц.

    12:15

    Готово!

    12:18

    Всё готово, спасибо, Сара. Ваше октябрьское пожертвование прошло, следующее будет 5 ноября.

    12:18

  • Приглашение прошлогодних доноров Рамадана пожертвовать снова

    Донорам напоминают, сколько они пожертвовали в прошлом году, и они могут повторить это одним касанием, сумма уже рассчитана.

    Atlas Relief Бизнес-аккаунт

    Ифтары в Рамадан

    В прошлом году: 30 обедов от вас

    Кампания открывается сегодня

    Рамадан Мубарак, Адам. В прошлом году вы обеспечили 30 ифтаров. Хотите сделать то же самое в этом году?

    16:00

    Как в прошлом годуВыбрать суммуНе в этом году

    Как в прошлом году

    16:12

    Спасибо! 30 обедов — это 150 $. Вот ваша безопасная ссылка.

    16:12

    Оплатить 150 $

    Оплачено.

    16:14

    Получено. Мы пришлём вам фото с первого ифтара, который вы спонсировали.

    16:14

  • Возможность для донора выбрать меньше сообщений вместо отписки

    Сторонник, которому кажется, что сообщений слишком много, выбирает ежеквартальные новости о результатах. Настройка сохраняется в его контакте, поэтому будущие кампании её учитывают.

    Harbor Hope Foundation Бизнес-аккаунт

    В последнее время вы пишете мне слишком часто.

    19:05

    Приносим извинения, Марк. Вы можете выбрать, что хотите получать от нас:

    19:05

    Новости о результатах раз в кварталТолько срочные обращенияОтключить все сообщения

    Новости о результатах раз в квартал

    19:06

    Настройки обновлены

    Ежеквартальные новости о результатах

    Следующее сообщение: январь

    Готово. Раз в квартал вы будете получать от нас сообщение о том, чего достигли ваши прошлые пожертвования.

    19:06

    Отлично, спасибо.

    19:07

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Автоматически возвращайте прежних доноров

Возвращайте доноров с помощью персональных напоминаний, историй о результатах и сценариев регулярных кампаний на базе MonoChat.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить