CRM и ERP · Индивидуальная интеграция
Microsoft Dynamics 365 + WhatsApp
Встройте WhatsApp, Instagram и веб-чат в процессы Dynamics 365. MonoChat подключается через свой API, вебхуки и пользовательские функции — под вашу среду, силами вашей или нашей команды.
- Microsoft Dynamics 365
- Индивидуальная интеграция
Что он умеет
-
Контакты и лиды
Разговоры создают или обновляют контакты и лиды в Dynamics 365.
-
Обращения и заказы
Чаты поддержки становятся обращениями, а клиенты могут спросить о своих заказах прямо в чате.
-
Данные для ИИ-ассистента
Ассистент отвечает на вопросы о заказах и аккаунте по тем данным Dynamics 365, к которым вы дали доступ.
-
Уведомления
Смена статуса в Dynamics 365 может отправлять утверждённые шаблоны WhatsApp.
Индивидуальная интеграция
Как это подключается
В MonoChat нет готового коннектора Microsoft Dynamics 365. Microsoft Dynamics 365 подключается через REST API и вебхуки MonoChat, пользовательские функции, которые обращаются к API Microsoft Dynamics 365, и MCP. Это могут настроить ваши разработчики или наша команда вместе с вами.
Технологии
- REST API и вебхуки
- Пользовательские функции
- Серверы MCP
- Собственные представления внутри MonoChat
Как работает индивидуальная интеграция
-
Расскажите, что нужно синхронизировать
Напишите нам в WhatsApp, какой программой вы пользуетесь, какой у вас тариф и что должно передаваться между ней и вашими разговорами.
-
Мы согласуем объём работ
Мы описываем данные, события и сообщения и договариваемся, кто будет разрабатывать: ваши разработчики с нашим API или наша команда.
-
Разработка и тестирование
Подключение создаётся на основе API, вебхуков и пользовательских функций MonoChat и тестируется на реальных разговорах.
-
Запустите
Включите его для своей команды и каналов и меняйте по мере изменения ваших процессов.
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Быстрые ответы на самые распространённые вопросы.
Есть ли в MonoChat нативное приложение Dynamics 365?
Нет. Dynamics 365 подключается через API, вебхуки и пользовательские функции MonoChat.
Кто создаёт интеграцию?
Ваши разработчики или партнёр Microsoft — по нашему API, или наша команда — как совместный проект с вами.
Может ли MonoChat работать на наших собственных серверах?
Да, развёртывание на собственных серверах доступно на тарифе Enterprise.
Другие интеграции
Начните автоматизацию уже сегодня
Подключите Microsoft Dynamics 365 к своим разговорам
Расскажите нам о своей системе в WhatsApp и начните работать с MonoChat бесплатно уже сегодня.
Банковская карта не требуется • Отмена в любой момент