MonoChat vs Trengo

Может быть, особенно для команд, чьи клиенты в основном пользуются WhatsApp и соцсетями. MonoChat объединяет WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, веб-чат, SMS и голос в одних входящих команды и запускает ИИ-агентов на ваших ключах LLM. Если почта играет центральную роль в вашей поддержке, Trengo может подойти лучше.

Да. Номер принадлежит вашей компании и зарегистрирован в Meta. Вы отключаете его от Trengo и подключаете к MonoChat через онбординг Meta. Перед переходом экспортируйте историю диалогов, которую хотите сохранить.

Планы Trengo включают определённое число пользователей и годовой лимит диалогов, а дополнительные пользователи, дополнительные диалоги и диалоги, обработанные ИИ, оплачиваются как дополнения. У MonoChat есть бесплатный план, план Growth за 120 $/месяц с 2 операторами, 1 каналом и 100 000 исходящих сообщений в комплекте (30 $ за каждого дополнительного оператора или канал) и индивидуальные цены Enterprise. Учитываются только исходящие сообщения, а входящие всегда бесплатны.

Да. План Basic бесплатен навсегда: 1 пользователь, 1 канал и 1 000 исходящих сообщений в месяц. Входящие сообщения всегда бесплатны, а в план входят пользовательские сценарии, пользовательские представления и диалоги на основе ИИ.

Вы можете подключить свой ключ OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama и других поставщиков без наценки со стороны MonoChat — или использовать API ИИ MonoChat с оплатой по использованию токенов.

MonoChat сосредоточен на каналах обмена сообщениями: WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, веб-чат, SMS через Twilio и голос по SIP. Если почта — основной канал поддержки вашей команды, Trengo, который обрабатывает почту в тех же входящих, может подойти лучше.