Массовая рассылка в WhatsApp
Отправляйте кампании, объявления и рассылки в WhatsApp.
Охватывайте сегментированные аудитории рассылками в WhatsApp, одобренными шаблонами и автоматическими последующими действиями, а затем отслеживайте каждый ответ, конверсию и действие клиента в MonoChat.
Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth
Что можно отправлять
Таргетированно. Автоматизированно. Измеримо.
Используйте массовую рассылку в WhatsApp, чтобы охватить выбранных клиентов, начать переписки и продолжить каждый ответ с помощью автоматизации.
-
Рассылки кампаний
Отправляйте объявления, акции, обновления и напоминания большим аудиториям в WhatsApp со структурированным управлением кампаниями.
- Массовые рассылки
- Кампании с объявлениями
- Отправка по шаблонам
-
Сегментированные аудитории
Выбирайте клиентов по тегам, этапу жизненного цикла, интересам, прежним перепискам, истории покупок или пользовательским атрибутам CRM.
- Динамические сегменты
- Фильтры CRM
- Персонализированный таргетинг
-
Последующие действия с помощью ИИ
Превращайте односторонние рассылки в диалоговые сценарии с ответами ИИ, сценариями квалификации, умной маршрутизацией и автоматическими следующими шагами.
- Ответы ИИ
- Квалификация лидов
- Умная маршрутизация
-
Отслеживание кампаний
Следите за доставкой, вовлечённостью, ответами и конверсионными действиями, чтобы каждая кампания в WhatsApp была измеримой и приводила к действиям.
- Отслеживание доставки
- Аналитика ответов
- События конверсии
Рассылки кампаний в WhatsApp
Отправляйте кампании нужной аудитории в больших масштабах.
Запускайте рассылки в WhatsApp для акций, обновлений продуктов, сервисных объявлений или напоминаний, сохраняя доставку сообщений структурированной и отслеживаемой.
Сегментация аудитории
Выбирайте клиентов по данным, поведению и намерению.
Создавайте целевые группы получателей по тегам, атрибутам CRM, этапам жизненного цикла, истории переписки или прежней вовлечённости в кампании.
Автоматизация последующих действий с ИИ
Автоматически продолжайте каждый ответ.
Когда клиенты отвечают на рассылку, MonoChat может определять намерение, отвечать на вопросы, назначать переписки, запускать сценарии или передавать нужному оператору.
Эффективность кампании
Измеряйте доставку, ответы и бизнес-результаты.
Отслеживайте активность кампании от доставки сообщения до ответа клиента, передачи оператору, обновления CRM, записи, покупки или оплаты.
Сценарии массовой рассылки
Создавайте кампании в WhatsApp для любого пути клиента.
От маркетинговых объявлений до операционных напоминаний — каждая рассылка может запустить измеримый диалоговый сценарий.
-
Промо-кампании
- Выберите сегмент
- Выберите одобренный шаблон сообщения
- Отправьте кампанию
- Отслеживайте ответы и конверсии
-
Объявления для клиентов
- Импортируйте или отфильтруйте контакты
- Подготовьте сообщение с обновлением
- Делайте рассылку безопасно
- Направляйте входящие вопросы
-
Прогрев лидов
- Сгруппируйте лидов по намерению
- Отправьте персонализированное продолжение
- Квалифицируйте ответы
- Создайте задачи в CRM
-
Операционные напоминания
- Определите состояние клиента
- Отправьте шаблон-напоминание
- Получите подтверждение
- Синхронизируйте результат с системами
Данные и интеграции
Аудитории кампаний на основе ваших реальных данных о клиентах.
MonoChat может строить сегменты аудитории по данным CRM, e-commerce, переписок и сценариев, а затем продолжать каждый ответ с помощью автоматизации.
-
CRM
Создавайте сегменты по атрибутам клиентов и синхронизируйте ответы на кампании обратно с каждым профилем.
-
E-commerce
Запускайте рассылки с предложениями, о брошенных корзинах, запусках продуктов и обновлениях наличия.
-
Сценарии автоматизации
Продолжайте каждый ответ квалификацией, маршрутизацией, созданием задач или пользовательскими сценариями.
-
Средства соблюдения требований
Используйте одобренные шаблоны, логику отказа от рассылки и структурированные правила отправки для более безопасных кампаний.
Как работает массовая рассылка в WhatsApp с MonoChat
Три шага от списка контактов до отслеживаемой кампании в WhatsApp.
-
Соберите аудиторию
Импортируйте контакты или отфильтруйте клиентов, давших согласие, по тегам, этапу жизненного цикла, истории покупок или атрибутам CRM.
-
Выберите одобренный шаблон
Выберите одобренный шаблон сообщения, персонализируйте его переменные и отправьте сразу или запланируйте рассылку.
-
Ведите ответы дальше
Ответы попадают в общие входящие, где ИИ, сценарии и операторы отвечают, квалифицируют и отслеживают результат.
Типичные сценарии массовой рассылки
Разовые рассылки, когда всё просто. Автоматизированные кампании, когда нужно.
Отправьте одно объявление или привяжите кампании к событиям клиента: созданию лида, интересу к продукту, действиям с корзиной, записям, платежам и продлениям.
Свяжитесь с нами- Промо-рассылки
- Анонсы запуска продуктов
- Уведомления о поступлении товара
- Приглашения на мероприятия и вебинары
- Напоминания об оплате и продлении
- Подтверждения записи
- Кампании жизненного цикла клиента
- Цепочки прогрева лидов
Вопросы и ответы
Массовая рассылка в WhatsApp: частые вопросы
Согласие на рассылку (opt-in), шаблоны, лимиты отправки и чем рассылки через API отличаются от приложения WhatsApp Business.
Разрешена ли массовая рассылка в WhatsApp?
Да, если она выполняется через официальный WhatsApp Business API, с одобренными шаблонами сообщений, клиентам, которые согласились получать сообщения от вас. Неофициальные инструменты массовой рассылки нарушают условия WhatsApp и подвергают ваш номер риску блокировки.
Должны ли получатели давать согласие на рассылки в WhatsApp?
Да. WhatsApp требует, чтобы клиенты дали согласие (opt-in), прежде чем бизнес начнёт им писать. Вы можете получать согласие на сайте, при оформлении заказа, в форме или в чате и всегда должны давать людям простой способ отказаться.
Сколько сообщений в WhatsApp можно отправить в день?
Meta устанавливает для каждого бизнеса лимит сообщений: количество клиентов, с которыми вы можете начать переписку за скользящий 24-часовой период. Новые аккаунты начинают с более низкого лимита, который растёт по уровням, когда вы отправляете сообщения, вызывающие отклик клиентов, и сохраняете хороший рейтинг качества.
Нужен ли для массовых сообщений одобренный шаблон?
Да. Рассылка — это сообщение по инициативе бизнеса, поэтому она должна использовать шаблон, одобренный Meta. Шаблоны могут содержать переменные, медиа и кнопки, что позволяет персонализировать один шаблон для каждого получателя.
Чем это отличается от списков рассылки в приложении WhatsApp Business?
Списки рассылки в приложении рассчитаны на небольшие списки контактов, сохранивших ваш номер. С WhatsApp Business API в MonoChat вы можете сегментировать более крупные аудитории, планировать кампании, отслеживать доставку и ответы и продолжать каждый ответ с помощью ИИ или вашей команды.
Продолжить знакомство
-
WhatsApp Flows
Создавайте формы, опросы и пошаговые сценарии внутри WhatsApp. -
Карусели сообщений
Показывайте товары, предложения и варианты с помощью интерактивных каруселей. -
Звонки в WhatsApp
Управляйте звонками в WhatsApp с учётом контекста диалога и отслеживанием результата. -
Шаблоны сообщений
Отправляйте одобренные шаблоны для уведомлений, напоминаний и повторных касаний. -
WhatsApp Coexistence
Используйте приложение WhatsApp Business и API вместе на одном номере. -
Чат-бот WhatsApp
Отвечайте клиентам в WhatsApp круглосуточно с помощью ИИ-чат-бота.
Первый месяц Growth за наш счёт
Запускайте таргетированные кампании в WhatsApp с массовой рассылкой
Отправляйте сегментированные рассылки, объявления и автоматические последующие сообщения с WhatsApp Business API от MonoChat.
Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна