Pesan Massal WhatsApp

Kirim kampanye, pengumuman, dan broadcast di WhatsApp.

Jangkau audiens tersegmentasi dengan broadcast WhatsApp, template yang disetujui, dan tindak lanjut otomatis — lalu pantau setiap balasan, konversi, dan aksi pelanggan di MonoChat.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

Otomatisasi kampanye pesan massal WhatsApp

Apa yang bisa Anda kirim

Tepat sasaran. Otomatis. Terukur.

Gunakan pesan massal WhatsApp untuk menjangkau pelanggan terpilih, memulai percakapan, dan melanjutkan setiap balasan dengan otomatisasi.

  • Broadcast Kampanye

    Broadcast Kampanye

    Kirim pengumuman, promosi, update, dan pengingat ke audiens WhatsApp dalam jumlah besar dengan kontrol kampanye yang terstruktur.

    • Broadcast massal
    • Kampanye pengumuman
    • Pengiriman berbasis template

    Lihat otomatisasi kampanye

  • Audiens Tersegmentasi

    Audiens Tersegmentasi

    Targetkan pelanggan berdasarkan tag, tahap siklus hidup, minat, percakapan sebelumnya, riwayat pembelian, atau atribut CRM kustom.

    • Segmen dinamis
    • Filter CRM
    • Penargetan yang dipersonalisasi

    Jelajahi segmentasi

  • Tindak Lanjut dengan Bantuan AI

    Tindak Lanjut dengan Bantuan AI

    Ubah broadcast satu arah menjadi journey percakapan dengan balasan AI, alur kualifikasi, routing cerdas, dan langkah berikutnya yang otomatis.

    • Balasan AI
    • Kualifikasi lead
    • Routing cerdas

    Lihat agen AI

  • Pelacakan Kampanye

    Pelacakan Kampanye

    Pantau pengiriman, engagement, balasan, dan aksi konversi sehingga setiap kampanye WhatsApp terukur dan bisa ditindaklanjuti.

    • Pelacakan pengiriman
    • Insight balasan
    • Event konversi

    Lihat analitik

Broadcast Kampanye WhatsApp

Kirim kampanye ke audiens yang tepat dalam skala besar.

Luncurkan broadcast WhatsApp untuk promosi, update produk, pengumuman layanan, atau pengingat dengan pengiriman pesan yang tetap terstruktur dan terlacak.

Dashboard broadcast kampanye pesan massal WhatsApp

Segmentasi Audiens

Targetkan pelanggan berdasarkan data, perilaku, dan minat.

Buat kelompok penerima yang terfokus menggunakan tag, atribut CRM, tahap siklus hidup, riwayat percakapan, atau engagement kampanye sebelumnya.

Segmentasi audiens pesan massal WhatsApp

Otomatisasi Tindak Lanjut AI

Lanjutkan setiap balasan secara otomatis.

Saat pelanggan membalas broadcast, MonoChat dapat mengkualifikasi minat, menjawab pertanyaan, menugaskan percakapan, memicu workflow, atau menyerahkan ke agen yang tepat.

Otomatisasi tindak lanjut AI untuk pesan massal WhatsApp

Performa Kampanye

Ukur pengiriman, balasan, dan hasil bisnis.

Pantau aktivitas kampanye dari pengiriman pesan hingga balasan pelanggan, serah terima ke agen, update CRM, booking, pembelian, atau pembayaran.

Analitik kampanye pesan massal WhatsApp

Skenario pesan massal

Bangun kampanye WhatsApp untuk setiap customer journey.

Dari pengumuman marketing hingga pengingat operasional, setiap broadcast dapat memulai workflow percakapan yang terukur.

  • Kampanye Promosi

    • Pilih segmen
    • Pilih template pesan yang disetujui
    • Kirim kampanye
    • Pantau balasan dan konversi

  • Pengumuman Pelanggan

    • Impor atau filter kontak
    • Siapkan pesan update
    • Broadcast dengan aman
    • Arahkan pertanyaan yang masuk

  • Lead Nurturing

    • Kelompokkan lead berdasarkan minat
    • Kirim tindak lanjut yang dipersonalisasi
    • Kualifikasi balasan
    • Buat tugas di CRM

  • Pengingat Operasional

    • Deteksi status pelanggan
    • Kirim template pengingat
    • Kumpulkan konfirmasi
    • Sinkronkan hasil ke sistem

Data dan integrasi

Audiens kampanye dari data pelanggan Anda yang sesungguhnya.

MonoChat dapat membangun segmen audiens dari data CRM, e-commerce, percakapan, dan workflow, lalu melanjutkan setiap balasan dengan otomatisasi.

  • CRM

    Bangun segmen dari atribut pelanggan dan sinkronkan balasan kampanye kembali ke setiap profil.

  • E-Commerce

    Picu broadcast untuk penawaran, keranjang yang ditinggalkan, peluncuran produk, dan update stok.

  • Alur Otomatisasi

    Lanjutkan setiap balasan dengan kualifikasi, routing, pembuatan tugas, atau workflow kustom.

  • Kontrol Kepatuhan

    Gunakan template yang disetujui, logika opt-out, dan aturan pengiriman terstruktur untuk kampanye yang lebih aman.

Cara kerja pesan massal WhatsApp dengan MonoChat

Tiga langkah dari daftar kontak hingga kampanye WhatsApp yang terlacak.

  1. Bangun audiens Anda

    Impor kontak atau filter pelanggan yang sudah opt-in berdasarkan tag, tahap siklus hidup, riwayat pembelian, atau atribut CRM.

  2. Pilih template yang disetujui

    Pilih template pesan yang sudah disetujui, personalisasi variabelnya, lalu kirim sekarang atau jadwalkan broadcast.

  3. Tindak lanjuti balasan

    Balasan masuk ke inbox bersama, tempat AI, workflow, dan agen menjawab, mengkualifikasi, dan memantau hasilnya.

Contoh penggunaan pesan massal yang umum

Broadcast sekali kirim untuk yang sederhana. Kampanye otomatis saat dibutuhkan.

Kirim satu pengumuman atau hubungkan kampanye ke event pelanggan seperti lead baru, minat produk, aktivitas keranjang, janji temu, pembayaran, dan perpanjangan.

Hubungi kami
  • Broadcast promosi
  • Pengumuman peluncuran produk
  • Notifikasi stok tersedia kembali
  • Undangan acara dan webinar
  • Pengingat pembayaran dan perpanjangan
  • Konfirmasi janji temu
  • Kampanye siklus hidup pelanggan
  • Rangkaian lead nurturing

FAQ

FAQ pesan massal WhatsApp

Opt-in, template, batas pengiriman, dan perbedaan broadcast via API dengan aplikasi WhatsApp Business.

Apakah pesan massal di WhatsApp diperbolehkan?

Ya, jika dilakukan melalui WhatsApp Business API resmi, dengan template pesan yang disetujui, kepada pelanggan yang sudah setuju menerima pesan dari Anda. Tool blast tidak resmi melanggar ketentuan WhatsApp dan membuat nomor Anda berisiko diblokir.

Apakah penerima harus opt-in untuk broadcast WhatsApp?

Ya. WhatsApp mewajibkan pelanggan memberikan opt-in sebelum bisnis mulai mengirim pesan. Anda dapat mengumpulkan persetujuan di website, saat checkout, lewat formulir, atau di chat, dan Anda harus selalu menyediakan cara mudah untuk berhenti berlangganan.

Berapa banyak pesan WhatsApp yang bisa saya kirim per hari?

Meta menetapkan batas pengiriman untuk setiap bisnis: jumlah pelanggan yang dapat Anda ajak memulai percakapan dalam periode 24 jam bergulir. Akun baru dimulai dengan batas yang lebih rendah, dan batasnya naik bertahap seiring Anda mengirim pesan yang direspons pelanggan dan menjaga rating kualitas yang baik.

Apakah pesan massal memerlukan template yang disetujui?

Ya. Broadcast adalah pesan yang dimulai oleh bisnis, sehingga harus menggunakan template yang telah disetujui Meta. Template dapat berisi variabel, media, dan tombol, sehingga satu template bisa dipersonalisasi untuk setiap penerima.

Apa bedanya dengan daftar broadcast di aplikasi WhatsApp Business?

Daftar broadcast di aplikasi dibuat untuk daftar kontak kecil yang sudah menyimpan nomor Anda. Dengan WhatsApp Business API di MonoChat, Anda dapat menyegmentasi audiens yang lebih besar, menjadwalkan kampanye, melacak pengiriman dan balasan, serta melanjutkan setiap balasan dengan AI atau tim Anda.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Luncurkan Kampanye WhatsApp Tepat Sasaran dengan Pesan Massal

Kirim broadcast tersegmentasi, pengumuman, dan tindak lanjut otomatis dengan WhatsApp Business API MonoChat.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim