Langsung ke konten utama

Produktivitas

MonoChat Tasks

Ubah percakapan menjadi tugas: tugaskan ke tim Anda, pantau statusnya, diskusikan lewat komentar, dan atur pengingat, tepat di samping chat.

Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang MonoChat Tasks untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.

  • Tugas
  • Pengingat
  • Tim

MonoChat Tasks

Oleh MonoChat, Meta Business Partner resmi

Membuat tugas dari percakapan WhatsApp tentang pesanan rusak, dengan penerima tugas dan percakapan yang terhubung

Fungsi MonoChat Tasks

MonoChat Tasks mengubah percakapan pelanggan menjadi pekerjaan yang dapat diikuti tim Anda. Buat tugas untuk pelanggan, tugaskan ke rekan tim, lampirkan file, dan pindahkan melalui status tugas Anda sendiri hingga selesai.

Pelanggan dan chat asal tugas selalu hanya sejauh satu klik.

  • Tugas dari percakapan

    Setiap tugas terhubung ke pelanggan dan percakapan asalnya.

  • Status Anda sendiri

    Tentukan status tugas yang sesuai dengan proses Anda, seperti terbuka, sedang dikerjakan, dan selesai.

  • Komentar dan pengingat

    Diskusikan tugas dengan tim Anda dan atur pengingat agar tidak ada janji kepada pelanggan yang terlupa.

Layar dan fitur

Semua yang Anda gunakan setelah MonoChat Tasks terpasang.

  • Buat tugas untuk pelanggan

    Beri setiap tugas judul, deskripsi, dan file, terhubung ke pelanggan dan percakapan.

  • Tugaskan ke tim Anda

    Setiap tugas memiliki agen yang bertanggung jawab.

  • Pantau dengan status Anda sendiri

    Ubah status tugas seiring pekerjaan berjalan.

  • Diskusikan lewat komentar

    Bicarakan tugas dengan tim Anda di dalam MonoChat dan lihat komentar mana yang baru.

  • Pengingat

    Tambahkan pengingat dengan tanggal dan catatan, dan lihat pengingat yang akan datang dan yang terlambat di satu tempat.

  • Tombol Customer Tasks

    Tombol di chat menampilkan tugas pelanggan saat ini dan memungkinkan Anda menambahkan satu.

Cara memulai

Dari pemasangan hingga pelanggan pertama Anda terlayani.

  1. Pasang aplikasi

    Pasang MonoChat Tasks di workspace Anda.

  2. Tinjau status tugas

    Periksa status tugas di Pengaturan dan sesuaikan dengan proses Anda.

  3. Buat tugas pertama Anda

    Buka percakapan, klik Customer Tasks, dan buat tugas.

  4. Ikuti pekerjaan

    Lihat tugas tim Anda di Tugas serta pengingat yang akan datang atau terlambat di Pengingat.

Panduan langkah demi langkah: setiap layar dan pengaturan MonoChat Tasks

Pasang gratis

Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang MonoChat Tasks untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.

FAQ

MonoChat Tasks: FAQ

Jawaban langsung sebelum Anda memasang.

Apakah tugas terhubung ke percakapan?

Ya. Setiap tugas terhubung ke pelanggan dan percakapan asalnya, sehingga keduanya hanya sejauh satu klik.

Bisakah saya memakai status tugas sendiri?

Ya. Tentukan status yang sesuai dengan proses Anda di Pengaturan, misalnya terbuka, sedang dikerjakan, dan selesai.

Bisakah tim saya mendiskusikan sebuah tugas?

Ya. Komentar memungkinkan tim Anda membahas tugas di dalam MonoChat, dan komentar baru diberi tanda.

Bagaimana cara kerja pengingat?

Tambahkan pengingat dengan tanggal dan catatan ke sebuah tugas. Layar Pengingat menampilkan pengingat yang akan datang dan yang terlambat.

Aplikasi MonoChat lainnya

Pasang di workspace yang sama.

Reservasi studio

Studio Assistant

Resepsionis AI untuk studio kebugaran, pilates, dan yoga yang memesankan kelas dan sesi percobaan gratis di WhatsApp dan Instagram, mengelola daftar tunggu, dan mengubah peserta percobaan menjadi member.

Koordinasi pasien

Clinic Assistant

Koordinator pasien berbasis AI untuk klinik gigi, estetika, transplantasi rambut, dan mata yang menjawab dalam semua bahasa di WhatsApp dan Instagram, mengirim kartu perawatan Anda, membuat janji temu atau mengatur panggilan balik, dan menindaklanjuti setelah perawatan.

Pemesanan rental mobil

Rental Desk Assistant

Meja pemesanan AI untuk perusahaan rental mobil yang memberikan harga nyata untuk tanggal yang ditanyakan di WhatsApp dan Instagram, menerima pemesanan, mengumpulkan foto SIM dan KTP, mengirim pengingat pengambilan dan pengembalian, serta menangani masalah di jalan.

Front desk AI untuk agen properti yang mengirim listing yang cocok sebagai kartu WhatsApp, menjadwalkan kunjungan dengan pengingat, melacak asal setiap lead, menjalankan kampanye peluncuran proyek, serta menangani sewa, dokumen, dan perbaikan penyewa.

Dealer mobil & bengkel

Garage Assistant

Resepsionis AI untuk dealer mobil dan bengkel yang mengirim mobil dari stok Anda yang sesuai sebagai kartu WhatsApp, menjadwalkan test drive dan kunjungan servis, mencatat detail tukar tambah, mendapatkan persetujuan pekerjaan tambahan hanya dengan satu ketukan, dan mengirim link pembayaran saat mobil sudah siap.

Hotel & perjalanan

Hotel & Travel Assistant

Meja resepsionis AI untuk hotel, resor, dan agen perjalanan yang menyebutkan tarif kamar asli Anda dan mengirim kamar sebagai kartu WhatsApp, memesan penginapan, tur, meja restoran, dan transfer bandara, mengirim link pembayaran uang muka, serta menerima permintaan tamu selama menginap.

Pendidikan

School Assistant

Kantor penerimaan siswa berbasis AI untuk sekolah bahasa, pusat kursus, sekolah, dan universitas yang merekomendasikan program, menjadwalkan kelas percobaan dan tes penempatan, menerima pendaftaran dan dokumen di chat, serta mengirim pengingat cicilan biaya dengan link pembayaran.

Meja layanan berbasis AI untuk pemerintah kota/kabupaten dan lembaga publik yang menerima permohonan warga lengkap dengan foto dan lokasi, meneruskannya ke dinas terkait dengan batas waktu penyelesaian, terus memperbarui informasi kepada warga, memesankan janji temu di kantor, serta menjalankan acara, pengumuman, dan survei.

Nirlaba

Donor Assistant

Asisten AI untuk lembaga amal dan yayasan yang membagikan kampanye Anda, menerima donasi langsung di chat lengkap dengan kode dan cara bayar, mengirim kuitansi serta foto dan video lapangan kepada donatur, dan mendaftarkan relawan.

Asisten AI untuk toko dan jaringan toko yang menampilkan produk dan stok per toko, menerima reservasi click & collect, melacak pesanan, menjalankan klub loyalitas dengan poin dan kupon, serta mengirim pesan kampanye.

E-commerce

Shop Assistant

Meja layanan AI untuk toko online yang menampilkan produk dengan tautan checkout, melacak pesanan, memulihkan keranjang yang ditinggalkan, menangani permintaan retur, dan mengirim pesan kampanye, terhubung ke Shopify atau platform Anda sendiri.

Pemasaran

Lead Ads Follow-up

Mengirim pesan template WhatsApp ke orang yang mengisi formulir Lead Ads Facebook dan Instagram Anda, setelah jeda yang Anda pilih, dari kanal dan template yang Anda tentukan, dan berhenti ketika anggota tim Anda atau pelanggan sudah mengambil alih.

Integrasi

ClickUp Lead Sync

Mengubah lead dan pesanan dari percakapan MonoChat Anda menjadi tugas ClickUp, dan membawa kembali ke MonoChat apa yang diubah tim Anda di ClickUp: pesan ke pelanggan, catatan, tag, event untuk alur Anda, field profil, dan komentar.

Meminta ulasan Google dari pelanggan Anda setelah kunjungan mereka, di WhatsApp dan kanal Anda lainnya, dalam bahasa mereka sendiri, dengan tautan ulasan untuk setiap cabang. CRM, POS, atau file Anda mengirimkan data pelanggan; MonoChat mengirim permintaan pada waktu yang tepat, secara adil.

Semua aplikasi

Mulai otomatisasi hari ini

Pasang MonoChat Tasks dalam hitungan menit

Pasang gratis dari halaman ini. Baru di MonoChat? Akun dan workspace Anda dibuatkan otomatis.

Tanpa kartu kredit • Bisa berhenti kapan saja

$150 untuk memulai.

Klaim