Produktivitas

MonoChat Tasks

Ubah percakapan menjadi tugas: tugaskan ke tim Anda, pantau statusnya, diskusikan lewat komentar, dan atur pengingat, tepat di samping chat.

Pasang gratis Sudah menggunakan MonoChat? Buka di workspace Anda

Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang MonoChat Tasks untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.

  • Tugas
  • Pengingat
  • Tim

MonoChat Tasks

Oleh MonoChat, Meta Business Partner resmi

Gratis dipasang

Membuat tugas dari percakapan WhatsApp tentang pesanan rusak, dengan penerima tugas dan percakapan yang terhubung

Fungsi MonoChat Tasks

MonoChat Tasks mengubah percakapan pelanggan menjadi pekerjaan yang dapat diikuti tim Anda. Buat tugas untuk pelanggan, tugaskan ke rekan tim, lampirkan file, dan pindahkan melalui status tugas Anda sendiri hingga selesai.

Pelanggan dan chat asal tugas selalu hanya sejauh satu klik.

  • Tugas dari percakapan

    Setiap tugas terhubung ke pelanggan dan percakapan asalnya.

  • Status Anda sendiri

    Tentukan status tugas yang sesuai dengan proses Anda, seperti terbuka, sedang dikerjakan, dan selesai.

  • Komentar dan pengingat

    Diskusikan tugas dengan tim Anda dan atur pengingat agar tidak ada janji kepada pelanggan yang terlupa.

Layar dan fitur

Semua yang Anda gunakan setelah MonoChat Tasks terpasang.

  • Buat tugas untuk pelanggan

    Beri setiap tugas judul, deskripsi, dan file, terhubung ke pelanggan dan percakapan.

  • Tugaskan ke tim Anda

    Setiap tugas memiliki agen yang bertanggung jawab.

  • Pantau dengan status Anda sendiri

    Ubah status tugas seiring pekerjaan berjalan.

  • Diskusikan lewat komentar

    Bicarakan tugas dengan tim Anda di dalam MonoChat dan lihat komentar mana yang baru.

  • Pengingat

    Tambahkan pengingat dengan tanggal dan catatan, dan lihat pengingat yang akan datang dan yang terlambat di satu tempat.

  • Tombol Customer Tasks

    Tombol di chat menampilkan tugas pelanggan saat ini dan memungkinkan Anda menambahkan satu.

Lihat MonoChat Tasks

Cara memulai

Dari pemasangan hingga pelanggan pertama Anda terlayani.

  1. Pasang aplikasi

    Pasang MonoChat Tasks di workspace Anda.

  2. Tinjau status tugas

    Periksa status tugas di Pengaturan dan sesuaikan dengan proses Anda.

  3. Buat tugas pertama Anda

    Buka percakapan, klik Customer Tasks, dan buat tugas.

  4. Ikuti pekerjaan

    Lihat tugas tim Anda di Tugas serta pengingat yang akan datang atau terlambat di Pengingat.

Pasang gratis

Baru di MonoChat? Langkah ini akan membuat akun dan workspace Anda, lalu memasang MonoChat Tasks untuk Anda. Sudah punya akun? Masuk dan halaman aplikasi akan terbuka sehingga Anda dapat memasangnya.

FAQ

MonoChat Tasks: FAQ

Jawaban langsung sebelum Anda memasang.

Apakah tugas terhubung ke percakapan?

Ya. Setiap tugas terhubung ke pelanggan dan percakapan asalnya, sehingga keduanya hanya sejauh satu klik.

Bisakah saya memakai status tugas sendiri?

Ya. Tentukan status yang sesuai dengan proses Anda di Pengaturan, misalnya terbuka, sedang dikerjakan, dan selesai.

Bisakah tim saya mendiskusikan sebuah tugas?

Ya. Komentar memungkinkan tim Anda membahas tugas di dalam MonoChat, dan komentar baru diberi tanda.

Bagaimana cara kerja pengingat?

Tambahkan pengingat dengan tanggal dan catatan ke sebuah tugas. Layar Pengingat menampilkan pengingat yang akan datang dan yang terlambat.

Aplikasi MonoChat lainnya

Pasang di workspace yang sama.

Semua aplikasi

Mulai otomatisasi hari ini

Pasang MonoChat Tasks dalam hitungan menit

Pasang gratis dari halaman ini. Baru di MonoChat? Akun dan workspace Anda dibuatkan otomatis.

Pasang gratis Chat di WhatsApp

Tanpa kartu kredit • Bisa berhenti kapan saja

$150 untuk memulai.

Klaim