Pengumpulan SIM & Identitas

Pengumpulan SIM & Identitas Selesai di WhatsApp Sebelum Pengambilan

Pemeriksaan dokumen di konter adalah awal antrean pengambilan. MonoChat meminta foto SIM dan identitas dari setiap penyewa via WhatsApp lebih awal, mengingatkan jika ada yang kurang, dan menyajikan file tersebut ke tim Anda untuk ditinjau.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

  • Foto & PDF
  • Template pengingat
  • Tinjauan di inbox bersama
Nova Car Rental Akun bisnis

Halo Pak Dimas, pengambilan mobil Anda besok pukul 09:30. Agar lebih cepat di konter, silakan kirim dokumen Anda di sini.

17:00

Kirim dokumen sekarangSaya bawa langsung

Kirim dokumen sekarang

17:06

Langkah 1 dari 3: foto bagian depan SIM Anda, diletakkan rata dan tanpa pantulan cahaya.

17:06

sim_depan.jpg

Foto

17:07

Diterima. Langkah 2 dari 3: bagian belakang SIM Anda. Lalu halaman foto paspor Anda.

17:07

Dokumen diterima

SIM depan & belakang · Paspor

Tim kami akan meninjaunya sebelum pengambilan

Ketiganya sudah diterima, terima kasih! Sampai jumpa besok pukul 09:30.

17:10

Sebelum
Hari pengambilan
Dokumen masuk sebelum kunjungan ke konter
Tanpa kode
Permintaan bertahap
SIM, identitas, dan pengemudi tambahan berurutan
Template
Pengingat otomatis
Dikirim saat masih ada yang kurang
1
Tempat untuk meninjau
File tetap bersama percakapan

Kumpulkan dokumen rental tanpa antrean di konter

Semua yang diperiksa staf saat pengambilan, sudah dikumpulkan di chat sebelumnya.

  • Permintaan sebelum pengambilan

    Template WhatsApp yang disetujui meminta dokumen sehari atau beberapa jam sebelum masa sewa dimulai.

  • Satu dokumen setiap langkah

    Alur meminta SIM depan, belakang, dan KTP atau paspor secara terpisah, sehingga file masuk lengkap dan berlabel.

  • Foto dan PDF

    Pelanggan mengirim foto dari ponsel atau PDF hasil scan; keduanya tetap terlampir di percakapan.

  • Pengemudi tambahan

    Minta SIM dan identitas pengemudi kedua di chat yang sama dan catat namanya di booking.

  • Penyewa internasional

    Beri tahu wisatawan dokumen apa yang Anda terima, seperti paspor dan SIM Internasional, dalam bahasa mereka.

  • Pengingat dokumen yang kurang

    Jika ada langkah yang terlewat, pengingat terkirim otomatis sebelum waktu pengambilan.

  • Tinjau dan beri tag

    Staf memeriksa file di inbox bersama dan memberi tag booking "Dokumen OK" atau meminta foto baru.

  • Siap di konter

    Cabang melihat siapa yang sudah terverifikasi dan siapa yang masih perlu dicek, sehingga serah terima lebih cepat.

Inbox tim bersama

Dokumen masuk ke tempat tim cabang Anda sudah bekerja

Setiap SIM dan identitas masuk ke percakapan penyewa di inbox bersama, bukan ke ponsel pribadi. Staf meninjau, meninggalkan catatan, memberi tag booking, dan membalas di tempat yang sama.

  • File tersimpan di percakapan, bukan di ponsel staf
  • Catatan dan tag seperti "Dokumen OK" atau "Kirim ulang foto"
  • Tugaskan pemeriksaan ke cabang pengambilan
  • Layanan verifikasi Anda sendiri dapat dipanggil melalui API
Lihat inbox tim terpadu

Permintaan dokumen

Template WhatsApp · sehari sebelum pengambilan

Pratinjau pesan

Halo Pak Dimas, masa sewa Anda dimulai besok pukul 09:30 di kantor Bandara. Balas dengan foto SIM (depan dan belakang) dan paspor Anda agar mobil Anda bisa kami siapkan lebih cepat.

Cara kerja pengumpulan dokumen pengemudi

Dari booking hingga penyewa terverifikasi dalam tiga langkah.

  1. Booking memicu permintaan

    Saat reservasi terkonfirmasi, MonoChat mengirim template permintaan dokumen di waktu yang Anda pilih.

  2. Penyewa mengirim file

    Alur memandu mereka melalui setiap dokumen dan mengingatkan jika ada yang kurang.

  3. Tim meninjau dan mengonfirmasi

    Staf memeriksa file di inbox, memberi tag booking, dan konter tinggal menyerahkan kunci.

Contoh percakapan

Contoh pengumpulan SIM lewat WhatsApp

Cara dokumen rental masuk sebelum pengambilan mobil, termasuk kasus-kasus yang biasanya bikin antrean di konter.

  • Menambahkan SIM pengemudi kedua sebelum pengambilan

    Penyewa menambahkan pasangannya sebagai pengemudi, mengirim SIM-nya di chat, dan biayanya otomatis ditambahkan ke booking.

    Nova Car Rental Akun bisnis

    Istri saya juga akan menyetir. Apa yang perlu dikirim dari dia?

    19:20

    Pengemudi tambahan dikenai Rp 150.000 per hari. Silakan kirim foto SIM-nya, depan dan belakang, beserta nama lengkapnya.

    19:20

    sim_anisa_depan.jpg

    Foto

    Anisa Rahma. Sisi belakangnya menyusul.

    19:23

    sim_anisa_belakang.jpg

    Foto

    19:23

    Pengemudi tambahan ditambahkan

    Anisa Rahma · SIM diterima

    Rp 450.000 untuk 3 hari ditambahkan ke booking NR-4410

    Terima kasih! Anisa sudah terdaftar di booking. Saat pengambilan, cukup bawa SIM masing-masing.

    19:24

  • Mengirim ulang foto SIM yang buram

    Staf yang memeriksa dokumen meminta foto yang lebih jelas di chat yang sama, sehingga masalahnya beres sebelum pelanggan datang.

    Atlas Car Rental Akun bisnis

    Halo Tomi, saya Elsa dari Atlas. Foto SIM Anda terlalu buram, tanggal berlakunya tidak terbaca. Bisa kirim foto baru di tempat yang terang?

    14:02

    Maaf ya, ini fotonya.

    14:10

    sim_depan_baru.jpg

    Foto

    14:10

    Dokumen disetujui

    SIM berlaku sampai 2031 · Paspor

    Pengambilan Kam 09:00 · Kantor bandara

    Sempurna, sudah jelas. Semua siap untuk hari Kamis.

    14:13

  • Turis mengirim paspor dan SIM Internasional

    Seorang wisatawan mengetahui dokumen apa saja yang diterima perusahaan, dalam bahasanya sendiri, dan mengirimnya sebelum mendarat.

    Lumen Drive Bot

    I have a Japanese driving licence. Is that enough to rent a car with you?

    07:45

    Because your licence is not in Latin script, we need it together with an International Driving Permit and your passport.

    07:45

    Send documents nowI will bring them

    Send documents now

    07:46

    3 photos

    Licence · IDP · Passport

    07:50

    Documents received

    Licence · International Driving Permit · Passport

    Our team reviews them before your pick-up

    Thank you, Kenji. Have a good flight!

    07:50

FAQ

Pengumpulan SIM dan identitas: FAQ

Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling umum.

Dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk sewa mobil?

Sebagian besar perusahaan rental meminta SIM yang masih berlaku dan sudah dimiliki selama jangka waktu tertentu, KTP atau paspor, serta kartu kredit atas nama pengemudi utama; wisatawan mungkin juga membutuhkan SIM Internasional. Anda menentukan daftar persisnya, dan MonoChat meminta setiap item kepada penyewa.

Apakah aman mengumpulkan foto SIM lewat WhatsApp?

Pesan WhatsApp dienkripsi end-to-end selama pengiriman. Di MonoChat, file disimpan bersama percakapan di inbox bersama Anda, bukan di ponsel pribadi karyawan, dan Anda menentukan anggota tim mana yang menangani percakapan ini.

Apakah MonoChat memverifikasi keabsahan SIM?

MonoChat mengumpulkan dan merapikan dokumen; tim Anda yang meninjaunya. Jika Anda memakai layanan verifikasi identitas atau SIM, Anda dapat mengirim file ke layanan tersebut melalui API atau fungsi kustom dan menuliskan hasilnya kembali ke percakapan.

Bagaimana cara mengumpulkan dokumen pengemudi tambahan?

Tambahkan langkah "pengemudi tambahan" ke alur. Penyewa mengirim SIM dan identitas pengemudi kedua di chat yang sama, dan namanya disimpan ke kolom kontak agar tampil di booking.

Bagaimana jika pelanggan mengirim SIM yang buram atau kedaluwarsa?

Peninjau memberi tag pada percakapan dan membalas di chat yang sama untuk meminta foto yang lebih jelas atau dokumen yang berlaku. Karena seluruh riwayat terlihat, cabang tahu apa yang sudah diminta sebelum pelanggan datang.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Kumpulkan Dokumen Pengemudi Sebelum Pengambilan

Kumpulkan foto SIM dan identitas di WhatsApp, tinjau dalam satu inbox, dan percepat setiap serah terima di konter dengan MonoChat.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim