Facebook Business

Otomatisasi Facebook Messenger Social Selling dan Support dalam Satu Inbox

Perkuat profil Facebook Business Anda dengan MonoChat. Berkomunikasi lewat Messenger, otomatiskan balasan, dan ubah chat menjadi penjualan.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

  • Inbox Messenger
  • Komentar ke DM
  • Katalog produk
  • Balasan AI
Urban Kicks Aktif sekarang

Halo! Saya lihat halaman kalian. Ada sepatu lari ukuran 42?

11:32

Runner Pro · Ukuran 42

Tersedia · 3 warna

Gratis ongkir minggu ini

Ada! Ini produk terlaris kami di ukuran 42. Mau saya simpankan satu pasang untuk Anda?

11:32

Simpan satu pasangLihat katalog

Yang hitam ya, tolong disimpan.

11:33

Siap. Sepasang yang hitam sudah disimpan untuk Anda. Saya kirim link checkout-nya sekarang.

11:33

3B+
Pengguna Facebook Bulanan
Sumber: Meta
1
Inbox Terpadu
Pesan dan komentar Page dalam satu tempat
Tanpa kode
Alur Komentar ke DM
Workflow builder visual
24/7
Balasan AI
Jawab pertanyaan Messenger sepanjang waktu

Fitur Facebook Messenger untuk Bisnis

Manfaatkan kekuatan penuh Facebook untuk bisnis Anda dengan MonoChat

  • Profil Bisnis Resmi

    Bangun kepercayaan pelanggan dengan kehadiran Facebook Business Anda

    • Profil bisnis terverifikasi
    • Informasi bisnis dan detail kontak
    • Jam operasional dan informasi lokasi
    • Pesan sambutan otomatis

  • Katalog Produk

    Tampilkan dan jual produk Anda di Facebook

    • Katalog produk visual
    • Informasi harga dan stok
    • Pengelompokan berdasarkan kategori
    • Berbagi produk dengan cepat

  • Integrasi Messenger

    Bicara dengan pelanggan secara instan melalui Facebook Messenger

    • Bot + serah terima ke manusia
    • Balasan otomatis dan routing
    • Layanan support live
    • Segmentasi pelanggan

  • Facebook Insights

    Pantau performa dengan analitik dan laporan

    • Statistik engagement
    • Analitik audiens
    • Laporan performa penjualan
    • Pelacakan ROI

  • Manajemen Komentar

    Ubah komentar menjadi DM dan respons lebih cepat dalam skala besar

    • Konversi komentar ke DM
    • Balasan publik
    • Respons komentar otomatis
    • Tool moderasi

Inbox Messenger bersama

Satu inbox tim untuk Facebook Page, Messenger, dan komentar Anda

Pesan dan komentar Page masuk ke inbox yang sama dengan kanal lainnya, sehingga agen melihat satu riwayat pelanggan dan tidak pernah menjawab dua kali.

  • Beberapa agen membalas dari Facebook Page yang sama
  • Penugasan, routing, dan tag untuk setiap percakapan
  • Alur komentar ke DM yang berlanjut di Messenger
  • Balasan AI dengan serah terima ke agen live
Inbox tim terpadu Otomatisasi DM Instagram

Inbox tim

Semua channel
  • Rizky H. · Messenger Tolong simpankan yang warna hitam ya.
  • Sari A. · WhatsApp Kemeja linennya ada ukuran M?
  • Dewi K. · Instagram Bisa booking hari Jumat jam 18.00?
  • Pengunjung website · WebChat Plan mana yang cocok untuk tim 5 orang?
  • Lina M. · TikTok Bisa kirim besok?

Cara Menghubungkan Facebook Messenger ke MonoChat

Mulai berjualan dengan Facebook Business dalam 4 langkah sederhana

  1. Hubungkan Facebook

    Hubungkan Facebook Page dan aset Business Anda ke MonoChat

  2. Integrasikan Messenger

    Satukan Messenger dalam satu inbox dan arahkan chat ke tim yang tepat

  3. Tambahkan Katalog

    Sinkronkan atau tambahkan produk agar pelanggan bisa melihat dan memesan langsung di chat

  4. Jualan & Support

    Otomatiskan balasan, kualifikasi lead, dan ubah chat menjadi pesanan

FAQ

FAQ Facebook Business & Messenger

Jawaban seputar menghubungkan Facebook Page, Messenger, komentar ke DM, katalog, otomatisasi, dan insight di MonoChat.

Apa saja yang bisa saya hubungkan ke MonoChat untuk Facebook?

Anda dapat menghubungkan Facebook Page dan Messenger ke MonoChat untuk mengelola percakapan dalam shared inbox, mengotomatiskan balasan, mengarahkan chat ke tim, dan memantau performa dengan analitik.

Apakah MonoChat mendukung otomatisasi komentar ke DM?

Ya. Anda dapat mengotomatiskan alur kerja yang mengubah komentar postingan menjadi percakapan Messenger pribadi (comment-to-DM), mengkualifikasi lead, dan melanjutkan perjalanan pelanggan dengan bot atau agen manusia.

Bisakah beberapa agen membalas dari Facebook Page yang sama?

Bisa. MonoChat menyediakan inbox tim dengan penugasan dan routing, sehingga beberapa agen dapat berkolaborasi di Page yang sama dengan kepemilikan dan visibilitas percakapan yang tetap jelas.

Bisakah saya membagikan produk dan katalog di chat Messenger?

Bisa. Anda dapat menyinkronkan atau menambahkan katalog produk dan membagikan produk langsung di chat, sehingga pelanggan dapat melihat-lihat produk, bertanya, dan lebih cepat melakukan pembelian.

Otomatisasi apa saja yang bisa saya buat untuk Messenger?

Otomatisasi yang umum meliputi balasan instan, FAQ, kualifikasi lead, routing berdasarkan intent, alur jam kerja, follow-up kampanye, dan aturan pengalihan ke agen live bila diperlukan.

Bagaimana cara mengukur performa di Facebook dan Messenger?

MonoChat dilengkapi analitik dan laporan untuk engagement, performa respons, dan metrik terkait konversi, sehingga Anda memahami apa yang mendorong penjualan dan efisiensi layanan.

Apakah pelanggan akan melihat balasan berasal dari Page saya?

Ya. Balasan dikirim melalui identitas Facebook Page/Messenger yang terhubung, sehingga pelanggan merasakan kehadiran brand yang konsisten sementara tim Anda bekerja di MonoChat.

Berapa lama proses penyiapannya?

Penyiapan biasanya cepat: hubungkan Facebook Page Anda, aktifkan inbox Messenger, atur routing/otomatisasi, lalu tambahkan katalog dan alur komentar jika diperlukan.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Tingkatkan Penjualan Sosial Anda dengan Facebook Business

Satukan Facebook Page dan Messenger dalam satu inbox. Otomatiskan balasan, ubah komentar jadi DM, dan jual lebih cepat dengan MonoChat.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim