Chatbot AI Instagram

Chatbot AI untuk DM Instagram yang menjawab, menjual, dan mencatat booking

Biarkan chatbot AI membalas DM Instagram, balasan story, dan percakapan dari iklan selama 24 jam. Chatbot menjawab dari konten Anda sendiri, memakai bahasa pelanggan, dan meneruskan chat ke tim saat dibutuhkan manusia.

Mulai Gratis Sekarang Chat di WhatsApp

Atau mulai dengan kredit $150, cukup untuk bulan pertama plan Growth

  • Balas DM 24/7
  • Konten Anda sendiri
  • Alih ke tim
  • Model AI pilihan Anda
Nova Boutique Akun bisnis

Halo! Dress midi hijau ada ukuran 38?

22:14

Halo! Ada, ukuran 38 tersedia. Harganya Rp499.000 dan dikirim dalam 2 hari.

22:14

Beli sekarangWarna lain

Kalau tidak pas, bisa dikembalikan?

22:15

Tentu. Pengembalian diterima dalam 14 hari dan tukar ukuran gratis.

22:15

Mengapa chatbot AI di Instagram

Jawab setiap DM Instagram, bahkan saat tim Anda offline

Pertanyaan soal produk, harga, dan booking masuk ke DM Instagram kapan saja. Chatbot AI menjawabnya dalam hitungan detik dari konten Anda, sehingga pelanggan tidak menunggu dan tim hanya menangani percakapan yang perlu manusia.

  • Balas dalam jendela 24 jam Meta, kapan pun
  • Jawaban berdasarkan dokumen Anda, bukan tebakan
  • Alih ke agen di kotak masuk bersama
Panduan otomatisasi DM Instagram Penjelasan aturan 24 jam

Aturan Meta untuk DM otomatis

Siapa yang memulai
Pelanggan mengirim pesan lebih dulu, atau berkomentar untuk balasan pribadi
Jendela balasan
24 jam setelah pesan terakhir pelanggan
Tag agen manusia
Balasan manual oleh orang hingga 7 hari, bukan untuk otomatisasi atau promosi
Keterbukaan
Sampaikan bahwa chat otomatis jika diwajibkan hukum

Fitur

Manfaat chatbot AI Instagram untuk bisnis Anda

Satu asisten AI untuk DM, balasan story, mention, dan percakapan dari iklan.

Contoh

Percakapan chatbot AI Instagram

Seperti inilah chatbot terdengar bagi pelanggan Anda.

  • Dari balasan story menjadi booking

    Seorang pengikut membalas story tentang promo baru. Chatbot menawarkan slot kosong dan mengonfirmasi janji.

    Bloom Studio Akun bisnis

    Promo ini masih berlaku hari Jumat?

    13:05

    Masih! Promo potong & styling berlaku sampai Minggu. Hari Jumat masih ada dua slot.

    13:05

    16:0018:30

    18:30 ya

    13:06

    Janji temu dikonfirmasi

    Jumat · 18:30 · Potong & styling

    Pengingat dikirim hari Kamis

    Sudah dipesan. Sampai jumpa hari Jumat!

    13:06

  • Keluhan diteruskan ke manusia

    Pelanggan melaporkan pesanan rusak. Chatbot meneruskan percakapan ke tim support beserta seluruh riwayatnya.

    Nova Boutique Akun bisnis

    Paket saya sampai, tapi dress-nya robek.

    10:20

    Mohon maaf atas hal itu. Saya teruskan Anda ke tim support beserta detail pesanan Anda.

    10:20

    Halo, saya Deniz dari tim support. Barang pengganti dikirim hari ini.

    10:24

    Terima kasih!

    10:25

Cara meluncurkan chatbot AI di Instagram

Empat langkah dari akun Instagram ke chatbot yang aktif.

  1. Hubungkan Instagram

    Hubungkan akun Instagram Business yang tertaut ke Halaman Facebook. DM, balasan story, dan percakapan iklan masuk ke MonoChat.

  2. Tambahkan konten

    Unggah dokumen dan halaman web ke basis pengetahuan agar chatbot mengenal produk, harga, dan kebijakan Anda.

  3. Atur aturannya

    Pilih model AI, tulis instruksi, dan tentukan kapan chatbot membuat booking, memberi tag, atau meneruskan ke manusia.

  4. Aktifkan dan tingkatkan

    Nyalakan chatbot, pantau percakapan di kotak masuk tim, dan bandingkan kinerja AI dan agen di analitik.

Penggunaan chatbot AI Instagram per industri

Chatbot yang sama, diatur untuk pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan Anda.

FAQ

FAQ chatbot AI Instagram

Apa yang diizinkan Meta, dari mana jawabannya, dan kapan manusia mengambil alih.

Bisakah saya memakai chatbot AI di DM Instagram?

Bisa. API perpesanan Instagram resmi dari Meta mengizinkan balasan otomatis kepada orang yang lebih dulu mengirim pesan ke akun bisnis Anda. MonoChat terhubung melalui API ini, sehingga chatbot AI dapat membalas DM, balasan story, mention, dan percakapan iklan dalam jendela 24 jam.

Apa yang terjadi saat jendela 24 jam berakhir?

Chatbot tidak bisa mengirim pesan sampai pelanggan menulis lagi. Anggota tim Anda masih bisa membalas manual hingga 7 hari dengan tag agen manusia, yang tidak diizinkan Meta untuk pesan otomatis atau promosi.

Bagaimana chatbot mengetahui produk dan kebijakan saya?

Anda menambahkan materi sendiri ke basis pengetahuan AI: PDF, spreadsheet, halaman web, dan teks. Chatbot mengambil bagian yang relevan dan mendasarkan jawabannya pada bagian itu, sehingga jawaban karangan berkurang.

Apakah saya harus memberi tahu pelanggan bahwa mereka berbicara dengan bot?

Kebijakan Meta mewajibkan chat otomatis untuk menyampaikan bahwa chat tersebut otomatis jika diwajibkan hukum. Satu kalimat singkat di sapaan, misalnya “Saya asisten AI toko ini”, ditambah cara mudah menghubungi manusia sudah mencakup sebagian besar kasus.

Kapan chatbot meneruskan percakapan ke tim saya?

Anda yang menentukan, misalnya untuk pertanyaan rumit, keluhan, atau saat pelanggan meminta berbicara dengan manusia. Percakapan ditugaskan ke agen yang tepat di kotak masuk bersama beserta seluruh riwayatnya, dan agen membalas dari akun Instagram yang sama.

Jelajahi lebih lanjut

Bulan pertama Growth gratis dari kami

Pasang chatbot AI di DM Instagram Anda

Hubungkan akun Instagram Business, tambahkan konten Anda, dan biarkan AI menjawab pelanggan sementara tim menangani percakapan yang membutuhkan manusia.

Mulai dengan kredit $150 Chat di WhatsApp

Satu kode per bisnis • 30 hari untuk menukarkan • Tanpa kartu kredit

$150 untuk memulai.

Klaim