شات بوت Instagram الذكي
شات بوت بالذكاء الاصطناعي لرسائل Instagram يجيب ويبيع ويحجز
دع شات بوت بالذكاء الاصطناعي يرد على رسائل Instagram الخاصة وردود القصص ومحادثات الإعلانات على مدار الساعة. يجيب من محتواك، ويتحدث بلغة العميل، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما يلزم تدخل شخص.
أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growth
- ردود على مدار الساعة
- محتواك أنت
- تحويل إلى موظف
- نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تختاره
مرحبًا! هل يتوفر الفستان الأخضر الميدي بمقاس 38؟
22:14
مرحبًا! نعم، مقاس 38 متوفر. سعره 229 درهمًا ويُشحن خلال يومين.
22:14
هل يمكنني إرجاعه إن لم يناسبني؟
22:15
بالتأكيد. نقبل الإرجاع خلال 14 يومًا، واستبدال المقاس مجاني.
22:15
لماذا شات بوت ذكي على Instagram
أجب عن كل رسالة على Instagram حتى عندما يكون فريقك غير متصل
تصل أسئلة المنتجات والأسعار والحجوزات إلى رسائل Instagram في كل الأوقات. يجيب عنها الشات بوت خلال ثوانٍ من محتواك، فلا ينتظر العميل، ولا يتولى فريقك إلا المحادثات التي تحتاج إلى شخص.
- رد في أي ساعة ضمن نافذة Meta البالغة 24 ساعة
- إجابات مستندة إلى مستنداتك لا إلى التخمين
- تحويل إلى الموظفين في صندوق الوارد المشترك
قواعد Meta للرسائل الآلية
- من يبدأ
- العميل يراسلك أولًا، أو يعلّق فتردّ عليه برد خاص
- نافذة الرد
- 24 ساعة بعد آخر رسالة من العميل
- وسم الموظف البشري
- رد يدوي من شخص حتى 7 أيام، وليس للأتمتة أو الترويج
- الإفصاح
- وضّح أن المحادثة آلية حيث يشترط القانون ذلك
الميزات
ماذا يقدّم شات بوت Instagram الذكي لعملك
مساعد ذكي واحد للرسائل الخاصة وردود القصص والإشارات ومحادثات الإعلانات.
-
ردود على مدار الساعة
رد فورًا على الرسائل وردود القصص والإشارات ليلًا ونهارًا، حتى في أيام الإطلاق.
المساعدون الأذكياء والشات بوت -
مدرَّب على محتواك
أضف ملفات PDF وجداول وصفحات ويب ونصوصًا لتأتي الإجابات من مستنداتك.
قاعدة المعرفة الذكية -
يرد بلغة العميل
يتعرّف الشات بوت على لغة كل عميل ويجيبه باللغة التي كتب بها.
-
يؤهل عملاء الإعلانات
اطرح أسئلة تأهيل في الرسائل القادمة من الإعلانات، وضع وسمًا على العميل، ووجّه الجاهزين إلى المبيعات.
إعلانات النقر إلى الرسائل -
يحجز ويبيع داخل المحادثة
استقبل الحجوزات وشارك روابط الدفع دون أن يغادر العميل المحادثة.
تكاملات الدفع -
نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تختاره
اربط OpenAI أو Anthropic أو Google Gemini أو نموذجك الخاص بمفاتيح API الخاصة بك.
نماذج LLM مخصصة
أمثلة
محادثات شات بوت Instagram الذكي
كيف يبدو الشات بوت لعملائك.
-
من رد على قصة إلى حجز موعد
ترد متابِعة على قصة عن عرض جديد، فيعرض الشات بوت المواعيد المتاحة ويؤكد الحجز.
Bloom Studio حساب أعمالهل هذا العرض ساري يوم الجمعة؟
13:05
نعم! عرض القص والتصفيف مستمر حتى الأحد، ولدينا موعدان متاحان يوم الجمعة.
13:05
16:0018:3018:30 من فضلك
13:06
تم تأكيد الموعد
الجمعة · 18:30 · قص وتصفيف
تذكير يوم الخميس
تم الحجز. نراكِ يوم الجمعة!
13:06
-
شكوى تُحوَّل إلى موظف
يبلّغ عميل عن طلب تالف، فيحوّل الشات بوت المحادثة إلى فريق الدعم مع سجلها الكامل.
Nova Boutique حساب أعمالوصلني الطرد لكن الفستان ممزق.
10:20
نأسف لذلك. سأحوّلك إلى فريق الدعم مع تفاصيل طلبك.
10:20
مرحبًا، معك دينا من الدعم. سنشحن لك قطعة بديلة اليوم.
10:24
شكرًا لكم!
10:25
كيف تطلق شات بوت ذكيًا على Instagram
أربع خطوات من حسابك على Instagram إلى شات بوت يعمل.
-
اربط Instagram
اربط حساب Instagram Business المرتبط بصفحة Facebook، فتصل الرسائل وردود القصص ومحادثات الإعلانات إلى MonoChat.
-
أضف محتواك
ارفع المستندات وصفحات الويب إلى قاعدة المعرفة ليعرف الشات بوت منتجاتك وأسعارك وسياساتك.
-
حدّد القواعد
اختر نموذج الذكاء الاصطناعي، واكتب التعليمات، وقرّر متى يحجز الشات بوت أو يضع وسمًا أو يحوّل المحادثة إلى شخص.
-
انطلق وحسّن
شغّل الشات بوت، وتابع المحادثات في صندوق وارد الفريق، وقارن أداء الذكاء الاصطناعي والموظفين في التحليلات.
استخدامات شات بوت Instagram الذكي حسب القطاع
الشات بوت نفسه، مُعدًّا لأكثر الأسئلة التي يطرحها عملاؤك.
-
التجارة الإلكترونية
أسئلة المنتجات والمقاسات وحالة الطلب والإرجاع. -
صالونات التجميل
الحجوزات وأسعار الخدمات والتذكيرات. -
السياحة والضيافة
حجز الطاولات والغرف وأسئلة الضيوف. -
العقارات
أسئلة العقارات المعروضة ومواعيد المعاينة. -
الرعاية الصحية
الأسئلة الشائعة للعيادات وطلبات المواعيد. -
التعليم
تفاصيل الدورات والتسجيل وأسئلة الطلاب.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة عن شات بوت Instagram الذكي
ما تسمح به Meta، ومن أين تأتي الإجابات، ومتى يتدخل شخص.
هل يمكنني استخدام شات بوت بالذكاء الاصطناعي في رسائل Instagram؟
نعم. تسمح واجهة Instagram الرسمية للمراسلة من Meta بالرد الآلي على من يراسل حساب عملك أولًا. يتصل MonoChat عبرها، فيستطيع الشات بوت الرد على الرسائل وردود القصص والإشارات ومحادثات الإعلانات ضمن نافذة الـ 24 ساعة.
ماذا يحدث عند انتهاء نافذة الـ 24 ساعة؟
لا يستطيع الشات بوت إرسال رسائل حتى يكتب العميل من جديد. ويمكن لشخص من فريقك الرد يدويًا حتى 7 أيام باستخدام وسم الموظف البشري، ولا تسمح Meta باستخدامه للرسائل الآلية أو الترويجية.
كيف يعرف الشات بوت منتجاتي وسياساتي؟
تضيف موادك إلى قاعدة المعرفة الذكية: ملفات PDF وجداول وصفحات ويب ونصوص. يسترجع الشات بوت المقاطع ذات الصلة ويبني رده عليها، مما يقلل الإجابات المختلقة.
هل عليّ إخبار العملاء بأنهم يتحدثون مع بوت؟
تشترط سياسة Meta أن تفصح المحادثات الآلية عن كونها آلية حيث يشترط القانون ذلك. عبارة قصيرة في الترحيب مثل “أنا المساعد الذكي للمتجر” مع طريقة سهلة للوصول إلى شخص تكفي في معظم الحالات.
متى يحوّل الشات بوت المحادثة إلى فريقي؟
أنت تقرر، مثلًا عند الأسئلة المعقدة أو الشكاوى أو عندما يطلب العميل التحدث مع شخص. تُسند المحادثة إلى الموظف المناسب في صندوق الوارد المشترك مع سجلها الكامل، ويرد الموظف من حساب Instagram نفسه.
واصل الاستكشاف
-
الرد على تعليقات Instagram برسالة خاصة تلقائية
أرسل رسالة خاصة تلقائية لكل من يعلّق على منشوراتك ومقاطع Reels في Instagram، مع كلمات مفتاحية وتدفقات لجمع العملاء ووسوم وردود ذكاء اصطناعي في صندوق واحد. -
إعلانات Instagram للرسائل المباشرة وأتمتتها
حوّل إعلانات Instagram الموجّهة إلى الرسائل المباشرة إلى مبيعات: رد فوري على رسائل الإعلانات، وتأهيل العملاء، وروابط دفع، ومعرفة الإعلان الذي يحقق المبيعات. -
أتمتة الردود على قصص Instagram
أتمت الردود على قصص Instagram والإشارات: رد خلال ثوانٍ، وأرسل ردودًا حسب الكلمات المفتاحية، واشكر من يشير إليك، وحوّل تفاعل القصص إلى حجوزات ومبيعات.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
أضف شات بوت ذكيًا إلى رسائل Instagram
اربط حساب Instagram Business، وأضف محتواك، ودع الذكاء الاصطناعي يجيب العملاء بينما يتولى فريقك المحادثات التي تحتاج إلى شخص.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة