مكتب المساعدة · عند الطلب
Zendesk + WhatsApp
Zendesk مكتب مساعدة لفرق الدعم. لا يملك MonoChat تكاملاً مع Zendesk بعد؛ أخبرنا أنك تحتاجه. وإلى ذلك الحين تستطيع عقدة HTTP Request في المسار إنشاء تذكرة عبر Zendesk API عندما تحتاجها المحادثة.
- Zendesk
- عند الطلب
ماذا سيفعل التكامل
-
سجلات من المحادثات
المحادثة تنشئ سجلاً في Zendesk أو تحدّثه، مع ربط المحادثة به.
-
البيانات أثناء الرد
يرى فريقك ووكلاء الذكاء الاصطناعي بيانات العميل في Zendesk بجانب المحادثة.
عند الطلب
ما يعمل اليوم
لا يوجد في MonoChat موصّل جاهز لـ Zendesk. يمكن لعقدة HTTP Request في المسار أن تستدعي API الخاص بـ Zendesk عندما تحتاج المحادثة إلى سجل، ويمكن لعقدة Webhook Received أن تبدأ مساراً من Zendesk. يستطيع مطوّروك إعداد ذلك، أو يبنيه فريقنا كتكامل مخصص.
متاح اليوم
- عقدة HTTP Request في المسارات
- عقدة Webhook Received
- REST API وwebhooks
- الدوال المخصصة
ما يمكنك فعله الآن
-
اطلبه
اضغط «اطلب هذا التكامل». يُفتح WhatsApp برسالة إلى فريقنا تذكر Zendesk، ويُحتسب طلبك.
-
اربطه بمسار في الأثناء
استدعِ API الخاص بـ Zendesk من عقدة HTTP Request، أو ابدأ مساراً من webhooks الخاصة به عبر Webhook Received.
-
أو اطلب بناءه
إذا كان لدى Zendesk واجهة API، فيمكن لمطوّريك ربطه اليوم عبر الـ API وwebhooks والدوال المخصصة في MonoChat، أو يمكن لفريقنا بناؤه معك.
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
هل يوجد تكامل لـ Zendesk في MonoChat؟
ليس بعد. لا يملك MonoChat ربطاً جاهزاً مع Zendesk، وهذه الصفحة تجمع الطلبات عليه. كلما زادت الطلبات على نظام معيّن، نظرنا فيه أسرع.
هل يستطيع فريق الدعم لدي العمل في MonoChat؟
نعم. تصل WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram ودردشة الموقع إلى صندوق وارد واحد في MonoChat، مع التوجيه والذكاء الاصطناعي والتقارير.
ابدأ الأتمتة اليوم
تحتاج إلى Zendesk؟ أخبرنا
اطلبه عبر WhatsApp، وابدأ مجاناً مع MonoChat اليوم بما يعمل بالفعل.
لا حاجة لبطاقة ائتمان • ألغِ في أي وقت