بديل Gorgias

MonoChat مقابل Gorgias

إذا كانت فاتورة Gorgias تزداد مع كل تذكرة وكل حلّ بالذكاء الاصطناعي، أو كان عملاؤك يراسلونك غالبًا عبر WhatsApp وInstagram، فإن MonoChat يستحق المقارنة. إليك مقارنة موضوعية جنبًا إلى جنب.

ابدأ مجانًا تواصل عبر واتساب

أو ابدأ برصيد 150 دولارًا يكفي للشهر الأول من خطة Growth

MonoChat مقابل Gorgias: الخلاصة

Gorgias مكتب مساعدة لعلامات التجارة الإلكترونية يُسعَّر حسب عدد التذاكر شهريًا، مع AI Agent يُحتسب لكل حلّ وإجراءات متقدمة على طلبات Shopify. أما MonoChat فيركّز على المراسلة: يتولى تطبيق Shop Assistant المنتجات والطلبات والسلات والإرجاع داخل المحادثة، ووكلاء الذكاء الاصطناعي مشمولون في كل باقة على النموذج الذي تختاره، ويتشارك WhatsApp وInstagram وMessenger وTikTok وTelegram والدردشة على الموقع وSMS والاتصال الصوتي صندوق وارد جماعيًا واحدًا.

لمن يناسب MonoChat؟
علامات التجارة الإلكترونية التي تبيع عبر WhatsApp والقنوات الاجتماعية وتريد مكتب متجر، ووكلاء ذكاء اصطناعي بمفاتيح نماذج اللغة الخاصة بها، وتسعيرًا لا يزداد مع كل تذكرة.
لمن يناسب Gorgias؟
فرق دعم التجارة الإلكترونية التي تعتمد على التذاكر عبر البريد الإلكتروني وتريد تعديل طلبات Shopify واسترداد قيمتها داخل التذكرة ووكيل ذكاء اصطناعي مُدارًا.
التسعير باختصار
MonoChat: سعر الباقة + $30 لكل وكيل أو قناة إضافية؛ تُحتسب الرسائل الصادرة فقط. Gorgias: حسب عدد التذاكر شهريًا (من $10 لـ 50 تذكرة)، إضافةً إلى حلول الذكاء الاصطناعي وإضافات الاتصال الصوتي/SMS.

MonoChat مقابل Gorgias: مقارنة الميزات

القنوات والذكاء الاصطناعي وطريقة احتساب كلٍّ منها جنبًا إلى جنب

البيع والدعم

MonoChat مقابل Gorgias: مقارنة الميزات: البيع والدعم
الميزةMonoChatGorgias
Shopify تطبيق Shop Assistant: مزامنة المنتجات والطلبات وعمليات الدفع المتروكة كل 30 دقيقة إجراءات الطلبات داخل التذاكر: تعديل، إلغاء، استرداد
السلات المتروكة والحملات ✔ تذكيرات السلة وتحديثات الطلبات والحملات ليس محور التركيز
الإرجاع في المحادثة يتم التحقق من طلبات الإرجاع وفق سياستك والموافقة عليها في المكتب يعالجها الوكلاء داخل التذاكر
منصات أخرى HTTP API أو CSV لأي متجر BigCommerce وMagento وWooCommerce

القنوات

MonoChat مقابل Gorgias: مقارنة الميزات: القنوات
الميزةMonoChatGorgias
WhatsApp Business API يشمل الاستخدام المشترك والمكالمات وFlows
Instagram وFacebook Messenger
TikTok وTelegram غير مذكور
قنوات أخرى الدردشة على الموقع، Twilio SMS، الاتصال الصوتي (SIP) البريد الإلكتروني، الدردشة؛ الاتصال الصوتي وSMS كإضافات

الذكاء الاصطناعي والأتمتة

MonoChat مقابل Gorgias: مقارنة الميزات: الذكاء الاصطناعي والأتمتة
الميزةMonoChatGorgias
وكلاء الذكاء الاصطناعي ✔ مشمول في كل الباقات، دون رسوم لكل حلّ AI Agent، نحو $0.90–$1.00 لكل حلّ؛ وتُحتسب الحلول أيضًا كتذاكر
اختيار نموذج اللغة استخدم مفتاحك الخاص: OpenAI وAnthropic وGemini وOpenRouter وDeepSeek وOllama وغيرها ذكاء اصطناعي مُدار
API والبرمجة المخصصة دوال مخصصة وتكامل MCP وAPI وواجهات مخصصة API وتكاملات التطبيقات

التسعير

MonoChat مقابل Gorgias: مقارنة الميزات: التسعير
الميزةMonoChatGorgias
نموذج التسعير سعر الباقة + $30 لكل وكيل أو قناة إضافية؛ تُحتسب الرسائل الصادرة فقط حسب عدد التذاكر شهريًا (من $10 لـ 50 تذكرة)، إضافةً إلى حلول الذكاء الاصطناعي وإضافات الاتصال الصوتي/SMS
باقة مجانية مجانية دائمًا: مستخدم واحد، قناة واحدة، 1,000 رسالة صادرة شهريًا تجربة مجانية، دون باقة مجانية
رسوم WhatsApp (Meta) تُحتسب بشكل منفصل وفق أسعار Meta تُحتسب بشكل منفصل وفق أسعار Meta

تم التحقق من معلومات المنافس من مصادر عامة، منها صفحة أسعار Gorgias، في أكتوبر 2026.

الميزات الأكثر طلبًا، مدمجة

ميزات تسأل عنها الفرق كثيرًا عند مقارنة الأدوات، وكلها متضمنة في MonoChat.

أين يتميّز MonoChat

ما تكسبه فرق التجارة الإلكترونية عادةً عند الانتقال من التسعير القائم على التذاكر

  • بِع داخل المحادثة

    يعرض Shop Assistant المنتجات برابط دفع، ويستعيد السلات المتروكة مع التحقق من الموافقة، ويرسل تحديثات الطلبات والحملات.

  • ذكاء اصطناعي دون رسوم لكل حلّ

    وكلاء الذكاء الاصطناعي جزء من كل باقة، ويعملون بمفتاح نموذج اللغة الخاص بك دون أي رسوم إضافية، ولا تُحتسب إجابة الذكاء الاصطناعي كتذكرة أبدًا.

  • قنوات المراسلة أولًا

    WhatsApp مع الاستخدام المشترك والمكالمات وFlows، إضافةً إلى Instagram وMessenger وTikTok وTelegram والدردشة على الموقع وSMS والاتصال الصوتي في صندوق وارد واحد.

  • ادفع مقابل ما ترسله

    تُحتسب الرسائل الصادرة فقط، والرسائل الواردة مجانية. لا احتساب للتذاكر.

متى يكون Gorgias الخيار الأفضل؟

MonoChat ليس الخيار المناسب للجميع. قد يناسبك Gorgias أكثر إذا:

  • إذا كان البريد الإلكتروني لا يزال قناة الدعم الرئيسية لديك وتريد مكتب مساعدة تقليديًا قائمًا على التذاكر.
  • إذا كان وكلاؤك يحتاجون إلى تعديل طلبات Shopify وإلغائها واسترداد قيمتها داخل التذكرة دون مغادرة مكتب المساعدة.
  • إذا كنت تعمل على BigCommerce أو Magento وتريد تكاملًا جاهزًا معهما في مكتب المساعدة.
  • إذا كان حجم العمل لديك منخفضًا وتكفيك باقة Starter من Gorgias (50 تذكرة شهريًا).

كيف تنتقل من Gorgias إلى MonoChat

انتقال نموذجي في أربع خطوات

  1. انقل رقم WhatsApp

    إذا كنت تستخدم WhatsApp مع Gorgias، فالرقم مسجّل لدى Meta وليس مقيّدًا بـ Gorgias. افصل الرقم واربطه بـ MonoChat عبر مسار التسجيل من Meta، وخطّط لفترة قصيرة دون حملات حتى يكتمل الانتقال.

  2. اربط متجرك

    ثبّت Shop Assistant واربط Shopify، أو أرسل المنتجات والطلبات والسلات من منصة أخرى عبر HTTP API أو CSV.

  3. استورد جهات الاتصال

    صدّر عملاءك من Gorgias أو من متجرك كملف CSV مع الوسوم وحالة الموافقة، ثم استوردهم إلى MonoChat.

  4. أعد بناء وكيل الذكاء الاصطناعي والتدفقات

    ارفع مقالات المساعدة والمستندات وصفحات الويب إلى قاعدة معرفة الذكاء الاصطناعي، واربط مفتاح مزوّد الذكاء الاصطناعي، وأعد إنشاء تدفقاتك، واختبر كل شيء قبل الإطلاق.

الأسئلة الشائعة

MonoChat مقابل Gorgias: الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة من الفرق التي تقارن بين المنصتين

هل MonoChat بديل جيد لـ Gorgias؟

قد يكون كذلك، خاصةً إذا كان عملاؤك يراسلونك غالبًا عبر WhatsApp وInstagram وMessenger، أو إذا كانت رسوم التذاكر وحلول الذكاء الاصطناعي تجعل فاتورتك صعبة التوقع. أما إذا كانت التذاكر عبر البريد الإلكتروني مع استرداد طلبات Shopify داخل التذكرة محور الدعم لديك، فقد يناسبك Gorgias أكثر.

كيف يُقارن تسعير MonoChat بتسعير Gorgias؟

يُسعّر Gorgias باقاته حسب عدد التذاكر شهريًا (من $10 لـ 50 تذكرة وحتى باقات Enterprise المخصصة) ويحتسب AI Agent لكل حلّ بنحو $0.90–$1.00، مع الاتصال الصوتي وSMS كإضافات. يوفّر MonoChat باقة مجانية، وباقة Growth بسعر $120 شهريًا تشمل وكيلَين وقناة واحدة و100,000 رسالة صادرة ($30 لكل وكيل أو قناة إضافية)، وتسعيرًا مخصصًا لباقة Enterprise، دون رسوم ذكاء اصطناعي لكل حلّ. تُطبَّق رسوم WhatsApp من Meta بشكل منفصل.

هل يعمل MonoChat مع Shopify؟

نعم. يربط تطبيق Shop Assistant متجر Shopify ويجلب المنتجات والطلبات وعمليات الدفع المتروكة كل 30 دقيقة. ويمكن للمتاجر على المنصات الأخرى إرسالها عبر HTTP API أو ملف CSV.

ما نماذج الذكاء الاصطناعي التي يمكنني استخدامها في MonoChat؟

يمكنك استخدام مفتاحك الخاص لـ OpenAI وAnthropic وGemini وOpenRouter وDeepSeek وOllama وغيرها دون أي رسوم إضافية من MonoChat، أو استخدام واجهات MonoChat للذكاء الاصطناعي بتسعير حسب استهلاك الرموز (Tokens).

هل لدى MonoChat باقة مجانية؟

نعم. باقة Basic مجانية دائمًا وتشمل مستخدمًا واحدًا وقناة واحدة و1,000 رسالة صادرة شهريًا. الرسائل الواردة مجانية دائمًا، وتشمل الباقة التدفقات المخصصة والواجهات المخصصة والمحادثات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

هل يمكنني الاحتفاظ برقم WhatsApp عند الانتقال؟

نعم. الرقم ملك لنشاطك التجاري ومسجّل لدى Meta. تفصل الرقم عن Gorgias وتربطه بـ MonoChat عبر مسار التسجيل من Meta.

واصل الاستكشاف

هل تنتقل إلينا؟ ابدأ برصيد 150 دولار.

رمز واحد لكل شركة، 30 يوماً للاستخدام، دون بطاقة — يكفي لتشغيل شهر حقيقي على قنواتك.

احصل على رصيدك

الشهر الأول من خطة Growth علينا

جرّب MonoChat إلى جانب Gorgias

ابدأ بالباقة المجانية، وثبّت Shop Assistant مع متجره التجريبي، وجرّب وكيل ذكاء اصطناعي بمفتاح نموذج اللغة الخاص بك قبل أن تغيّر أي شيء في Gorgias.

ابدأ برصيد 150 دولارًا تواصل عبر واتساب

رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة

رصيد 150 دولاراً للبداية.

احصل عليه