شات بوت ومساعد ذكاء اصطناعي
شات بوت WhatsApp ومساعد ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء على مدار الساعة.
رد فوري على الأسئلة عبر GPT، وخدمة كل عميل بلغته، وتحويل الحالات المعقدة إلى فريقك، وحجوزات تتم تلقائيًا من البداية للنهاية.
مرحبًا، هل لديكم موعد لتبييض الأسنان يوم الجمعة؟
21:47
أهلًا 👋 أنا مساعد عيادة نوفا. نعم، لدينا موعدان متاحان يوم الجمعة. أيهما يناسبك؟
21:47
الجمعة 15:30
21:48
تم حجز الموعد
تبييض الأسنان · الجمعة 15:30
سنرسل لك تذكيرًا قبل الموعد بيوم
تم تأكيد حجزك. وإذا أردت التحدث مع أحد من فريقنا اكتب "موظف".
21:48
ماذا يقدّم الشات بوت
أدوات متقدمة للأتمتة والتوجيه والحجز وخدمة العملاء بأكثر من لغة.
- التوفر
رد آلي على مدار الساعة
رد على أسئلة عملائك بلا توقف
- خدمة متواصلة 24/7
- رد فوري مضمون
- أداء ثابت حتى في أوقات الذروة
- لا تخسر عميلًا بسبب التأخير
- اكتشاف اللغة
دعم العربية واللغات الأخرى
خدمة عملائك من مختلف الجنسيات بلغتهم
- ترجمة تلقائية إلى لغة العميل
- ردود تراعي ثقافة العميل
- تعرّف تلقائي على اللغة
- ترجمة بجودة بشرية
- OpenAI وGemini والمزيد
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
إجابات ذكية ودقيقة بتقنية GPT
- تحليل السياق
- ذكاء اصطناعي يتعلم باستمرار
- معالجة اللغة الطبيعية
- ردود مخصصة لكل عميل
- من الذكاء الاصطناعي إلى الموظف
توجيه ذكي
تحويل الحالات المعقدة إلى الموظفين تلقائيًا
- تقييم صعوبة الطلب
- تصعيد تلقائي
- أولوية لعملاء VIP
- إسناد إلى الموظف المختص
- مسارات الحجز
حجز المواعيد
إدارة المواعيد والحجوزات تلقائيًا
- ربط مع التقويم
- التحقق من المواعيد المتاحة
- تأكيد الحجز تلقائيًا
- تذكير بالمواعيد
- لوحة تحليلات
تحليلات مفصلة
تابع أداء الشات بوت وطوّره باستمرار
- مقاييس التفاعل
- رضا المستخدمين
- نسبة نجاح الردود
- اقتراحات التحسين
استخدم نموذجك الخاص
شغّل الشات بوت على نموذج الذكاء الاصطناعي الذي تختاره
اربط مفتاحك الخاص من OpenAI أو Anthropic أو Google أو غيرها، أو نموذج LLM خاصًا بشركتك. أنت تحدد النموذج لكل مساعد، وتتحكم في تكلفة الذكاء الاصطناعي.
- إجابات من مستنداتك وموقعك وأسئلتك الشائعة
- نموذج مختلف لكل مساعد عند الحاجة
- تحويل إلى موظف مع المحادثة كاملة
يعمل مع مزودي LLM الذين تتعامل معهم حاليًا
-
OpenAI
-
Anthropic
-
Google Gemini
-
Azure OpenAI
-
AWS Bedrock
-
OpenRouter
-
xAI
-
DeepSeek
-
Groq
-
Cohere
-
Ollama
كيف تشغّل شات بوت بالذكاء الاصطناعي
أغلب الشركات تربط أول قناة وتشغّل المساعد في اليوم نفسه.
-
اربط قناة
اربط WhatsApp أو Instagram أو الدردشة على موقعك أو أي قناة أخرى بخطوات إعداد واضحة.
-
درّب مساعدك
زوّده بموقعك ومستنداتك وأسئلتك الشائعة ليجيب من معلوماتك أنت.
-
حدد متى يحوّل للموظف وابدأ
حدد متى يحوّل المساعد المحادثة إلى فريقك، ثم شغّله.
استخدامات حسب القطاع
القدرات الأساسية نفسها، مهيأة لطريقة عمل شركتك.
-
السياحة العلاجية
تواصل مع المرضى القادمين من الخارج بلغتهم
- مثال: معلومات باقات العلاج والمواعيد
-
المتاجر الإلكترونية
رد فوري على أسئلة المنتجات لزيادة المبيعات
- مثال: التحقق من المخزون وتتبع الطلبات
-
الفنادق والضيافة
رد على استفسارات ضيوفك على مدار الساعة
- مثال: حجز الغرف وخدمات الفندق
احسب تكلفة المحادثة الواحدة
أدخل الراتب الشهري لموظف الدعم لديك وقارن تكلفة المحادثة الواحدة مع الذكاء الاصطناعي.
أدخل الراتب الشهري لموظف الدعم
* على افتراض أن موظف الدعم الواحد يعالج ما يصل إلى 200 محادثة يوميًا في المتوسط
تكلفة المحادثة الواحدة
بواسطة موظف الدعم
لكل محادثة
بالذكاء الاصطناعي
لكل محادثة
* تُقدَّر تكلفة الذكاء الاصطناعي بمتوسط تكلفة المحادثة وفق افتراضات استهلاك الرموز المشتركة.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة عن شات بوت الذكاء الاصطناعي
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعًا.
ما هو شات بوت الذكاء الاصطناعي في MonoChat؟
هو مساعد ذكاء اصطناعي يرد على عملائك في قنوات المراسلة، معتمدًا على نموذج لغوي كبير وعلى معلومات شركتك. يجيب عن الأسئلة، ويرشد العملاء ويفرزهم، ويحجز المواعيد، ويحوّل المحادثة إلى موظف عند الحاجة.
على أي قنوات يرد شات بوت الذكاء الاصطناعي؟
المساعد نفسه يرد على WhatsApp وInstagram وFacebook Messenger وTikTok وTelegram والدردشة على موقعك والرسائل النصية والمكالمات، وكلها من صندوق وارد واحد.
ما نماذج الذكاء الاصطناعي التي يعمل بها الشات بوت؟
يمكنك ربط نماذج من OpenAI وAnthropic وGoogle وغيرها، أو نموذج LLM خاص بك، واختيار النموذج المناسب لكل مساعد.
ماذا يحدث إذا لم يعرف الشات بوت الإجابة؟
يحوّل التوجيه الذكي الحالات المعقدة إلى موظف تلقائيًا، فيرى الموظف المحادثة كاملة في صندوق الوارد المشترك ويكمل من حيث توقفت.
كم سعر شات بوت الذكاء الاصطناعي؟
ابدأ مجانًا بخطة Basic التي تشمل 1,000 رسالة صادرة شهريًا. وإذا استخدمت مفتاحك الخاص، تدفع تكلفة الاستخدام لمزود النموذج مباشرة. والحاسبة في هذه الصفحة تقارن تكلفة المحادثة الواحدة بتكلفة الموظف.
واصل الاستكشاف
-
صندوق وارد موحد للفريق
أدر جميع محادثات العملاء عبر القنوات من صندوق وارد واحد. -
أتمتة سير العمل
صمّم رحلات عملاء قائمة على الأحداث بأتمتة ذكية. -
مركز اتصال متعدد الوكلاء
وجّه المحادثات إلى الوكلاء مع تحديد المسؤولية واتفاقيات SLA ووضوح كامل. -
ذكاء الأعمال
تابع المحادثات والفرق والحملات وأداء الذكاء الاصطناعي. -
الأدوار والصلاحيات
أدوار مخصصة تحدد ما يمكن لكل شخص رؤيته وفعله. -
حجز المواعيد
حجوزات وتذكيرات داخل الدردشة، مع تطبيق لقطاعك.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
نمِّ أعمالك مع شات بوت بالذكاء الاصطناعي
أتمت خدمة العملاء، وقلّل التكاليف، وارفع رضا عملائك. شغّل مع MonoChat مساعد ذكاء اصطناعي يناسب طريقة عملك.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة