أتمتة الردود على قصص Instagram لتحويل تفاعل القصص إلى محادثات

نعم. تصل الردود على القصص كرسائل مباشرة، فيمكن لمسار في MonoChat الرد عليها فورًا برد كلمة مفتاحية أو إجابة بالذكاء الاصطناعي أو حجز أو رابط دفع، وتحويل المحادثة إلى شخص عند الحاجة. ويجب إرسال الردود الآلية خلال 24 ساعة من آخر رسالة للشخص.

نعم. عندما يشير شخص إلى حسابك في قصته، تصلك كرسالة يمكنك الرد عليها وأتمتتها. يسلّم Instagram الإشارات من الحسابات العامة، ومن الحسابات الخاصة فقط إذا كانت تتابعك. ويبقى محتوى القصة متاحًا 24 ساعة أو حتى حذفها.

لا. يسمح Instagram للأنشطة التجارية بمراسلة من تواصل معها أولًا فقط، مثل من رد على قصة أو أشار إليك أو أرسل رسالة أو كتب تعليقًا. مشاهدة القصة وحدها لا تكفي، لذا اطلب من المشاهدين الرد بكلمة مفتاحية لبدء المحادثة.

يمكنك الرد خلال 24 ساعة من آخر رسالة للشخص، وكل رسالة جديدة منه تعيد فتح هذه المدة. وبعد انتهائها يمكن لأحد أعضاء الفريق الرد يدويًا حتى 7 أيام باستخدام وسم الموظف البشري، ولا يجوز استخدامه للأتمتة أو الترويج.

الرد على القصة رسالة مباشرة خاصة أصلًا، فالمحادثة مفتوحة ويمكنك الرد خلال 24 ساعة. أما التعليق فهو علني: يمكنك إرسال رد خاص واحد لكل تعليق خلال 7 أيام، ولا تستمر المحادثة إلا إذا رد الشخص.

نعم، عبر الكلمات المفتاحية. خصص لكل قصة أو عرض كلمة خاصة مثل «السعر» أو «احجز» أو «القائمة»، فيرسل المسار الرد المطابق. وما لا يطابق أي كلمة يمكن أن يذهب إلى مساعد الذكاء الاصطناعي أو إلى فريقك.