تواصل معنا
تواصل مع MonoChat المبيعات والدعم على بُعد رسالة
أسرع طريق للوصول إلينا هو القناة التي نبني لأجلها: واتساب. اسأل عن الخطط أو عن عرض توضيحي أو عن إعداد حسابك، أو استخدم البريد أو الهاتف أو بوابة الدعم إن شئت.
من الاثنين إلى الجمعة، 09:00–18:00 (بتوقيت تركيا)
مرحبًا MonoChat، أود معرفة المزيد.
10:02
أهلًا بك! يسعدنا ذلك. هل سؤالك عن مساحة عمل جديدة أم عن حساب تستخدمه حاليًا؟
10:02
جديدة. نريد واتساب وإنستغرام في صندوق وارد واحد.
10:03
ممتاز، كلاهما يعمل على خطة Basic المجانية للبدء. يمكنني مرافقتك الآن في ربط أول قناة.
10:04
طرق الوصول إلى فريق MonoChat
اختر القناة التي تناسبك. جميعها تصل إلى شخص من فريقنا.
بمن تتواصل ولأي موضوع
دليل قصير لتصل رسالتك إلى الأشخاص المناسبين من المرة الأولى.
-
المبيعات والعروض التوضيحية
الخطط والأسعار وعروض Enterprise وجولة في المنتج بحسب حالة استخدامك.
اطّلع على الأسعار -
دعم العملاء
تشمل كل مساحة عمل دعمًا مباشرًا على واتساب ودعمًا بالبريد. وتضيف خطط الدعم المدفوعة أولوية في المعالجة.
قارن خطط الدعم -
الشراكات
يمكن للوكالات والمستشارين والمتكاملين والموزعين الانضمام إلى برنامج الشركاء.
برنامج الشراكة -
الأمان والخصوصية
لديك سؤال عن معالجة البيانات أو ثغرة تريد الإبلاغ عنها؟ راسلنا على hello@monochat.ai.
نظرة على الأمان
عناوين مكاتب MonoChat
تعمل فرقنا من دبي وسامسون وإسطنبول.
-
مدينة دبي للإنترنت
Arenco Tower No: 705, Dubai Internet City, Dubai, United Arab Emirates -
Dubai AI Campus، مركز دبي المالي العالمي
Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates -
سامسون تكنوبارك
Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye -
سامسون، أتاكوم
Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye -
إسطنبول، أتاشهير
Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye
بيانات الشركة
- الكيان القانوني
- Bordo Bilişim Ticaret A.Ş.
- العلامة التجارية
- MonoChat، علامة تجارية من GridStudio
- البريد الإلكتروني
- hello@monochat.ai
- الهاتف
- +90 850 840 55 61
- ساعات العمل
- من الاثنين إلى الجمعة، 09:00–18:00
الأسئلة الشائعة
أسئلة عن التواصل والدعم
ما الذي تتوقعه عندما تراسلنا.
ما أسرع طريقة للتواصل مع MonoChat؟
واتساب. اضغط على زر «راسلنا على واتساب» في أي صفحة، فتصل رسالتك إلى فريقنا مع الصفحة التي كنت فيها لنعرف السياق. يمكنك أيضًا مراسلة hello@monochat.ai أو الاتصال على +90 850 840 55 61.
هل يمكنني الحصول على عرض توضيحي قبل التسجيل؟
نعم. راسلنا على واتساب وسنأخذك في جولة داخل المنتج بحسب حالة استخدامك. ويمكنك كذلك البدء فورًا بخطة Basic المجانية دون بطاقة واستكشافه بنفسك.
من أين أحصل على الدعم الفني؟
يمكن للعملاء الحاليين استخدام بوابة الدعم support.monochat.ai أو الدعم المباشر على واتساب أو البريد الإلكتروني. الدعم الأساسي مشمول في كل مساحة عمل، وتضيف خطتا دعم Growth و Enterprise قائمة انتظار ذات أولوية وأهداف استجابة أسرع.
متى أحصل على رد؟
يعتمد ذلك على خطة الدعم: الدعم الأساسي يستهدف الرد خلال 3 أيام عمل، ودعم Growth خلال يوم عمل واحد، ودعم Enterprise عند الطلب. أما أسئلة المبيعات على واتساب فيُرد عليها عادةً خلال ساعات العمل.
بأي لغات يمكنني الكتابة؟
بالعربية أو الإنجليزية أو التركية. أما واجهة المنتج نفسها فمتاحة بسبع لغات.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
تفضّل أن تجرّب أولًا؟
افتح مساحة عمل مجانية، اربط قناة، وراسلنا متى احتجت إلى مساعدة في الإعداد.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة