تواصل معنا
تواصل مع MonoChat المبيعات والدعم الفني على بُعد رسالة
أسرع طريقة للوصول إلينا هي القناة التي نعمل عليها: WhatsApp. اسأل عن الباقات، أو اطلب عرضًا توضيحيًا، أو استفسر عن الإعداد. ويمكنك أيضًا التواصل بالبريد أو الهاتف أو بوابة الدعم.
من الاثنين إلى الجمعة، 09:00–18:00 (بتوقيت تركيا)
مرحبًا MonoChat، أرغب في معرفة المزيد.
10:02
أهلًا وسهلًا! يسعدنا مساعدتك. هل استفسارك عن حساب جديد أم عن حساب تستخدمه حاليًا؟
10:02
جديد. نريد WhatsApp وInstagram في صندوق وارد واحد.
10:03
ممتاز، القناتان متاحتان في خطة Basic المجانية للبداية. ويمكنني مساعدتك الآن في ربط أول قناة.
10:04
طرق التواصل مع فريق MonoChat
اختر الطريقة المناسبة لك، وفي كل الحالات يرد عليك شخص من فريقنا.
الجهة المناسبة لكل استفسار
دليل مختصر لتصل رسالتك إلى الفريق المختص من أول مرة.
-
المبيعات والعروض التوضيحية
الباقات والأسعار وعروض أسعار Enterprise، وجولة في المنصة حسب احتياج شركتك.
شاهد الأسعار -
الدعم الفني للعملاء
كل حساب يشمل دعمًا مباشرًا على WhatsApp ودعمًا بالبريد الإلكتروني. وخطط الدعم المدفوعة تضيف أولوية في المعالجة.
قارن خطط الدعم -
الشراكات
الوكالات والمستشارون وشركات التكامل والموزعون يمكنهم الانضمام إلى برنامج الشركاء.
برنامج الشراكة -
الأمان والخصوصية
لديك سؤال عن التعامل مع البيانات، أو ثغرة تريد الإبلاغ عنها؟ راسلنا على hello@monochat.ai.
نبذة عن الأمان
عناوين مكاتب MonoChat
مقرنا الرئيسي في دبي، ولدينا مكاتب في إسطنبول وسامسون ولشبونة وميامي والإسكندرية.
-
Dubai Media City (المقر الرئيسي)
Arenco Tower No: 705, Dubai Media City, Dubai, United Arab Emirates MonoChat الإمارات -
Dubai AI Campus، DIFC
Dubai AI Campus, Innovation One, IH-00-01-03-OF-05, Level 3, DIFC, Dubai, United Arab Emirates MonoChat الإمارات -
إسطنبول، أتاشهير
Küçükbakkalköy, Atilla İlhan Cd. Efe Sokak No: 2/1, 34750 Ataşehir, Istanbul, Türkiye MonoChat تركيا -
Samsun Teknopark
Samsun Teknopark, Aksu Mah. OMÜ Cad. No: 165/37, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye MonoChat تركيا -
سامسون، أتاكوم
Baran Loft Building, Körfez Mah. Belediye Cad. No: 6B, 55270 Atakum, Samsun, Türkiye MonoChat تركيا -
لشبونة
Av. do Brasil, 43 – 11º Esq., 1700-062 Lisboa, Portugal MonoChat البرتغال -
ميامي
1110 Brickell Avenue, Miami, FL 33131, United States MonoChat الولايات المتحدة -
الإسكندرية
95 El Geish Road, El Attarin, Alexandria, Egypt MonoChat مصر
بيانات الشركة
- الكيان القانوني
- Bordo Bilişim Ticaret A.Ş.
- العلامة التجارية
- MonoChat، علامة تجارية من GridStudio
- البريد الإلكتروني
- hello@monochat.ai
- الهاتف
- +90 850 840 55 61
- أوقات العمل
- من الاثنين إلى الجمعة، 09:00–18:00
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة عن التواصل والدعم
ماذا تتوقع عندما تراسلنا.
ما أسرع طريقة للتواصل مع MonoChat؟
WhatsApp. اضغط «راسلنا على WhatsApp» في أي صفحة، فتصل رسالتك إلى فريقنا ومعها الصفحة التي كنت فيها لنفهم طلبك. ويمكنك أيضًا مراسلتنا على hello@monochat.ai أو الاتصال على +90 850 840 55 61.
هل يمكنني طلب عرض توضيحي قبل التسجيل؟
نعم. راسلنا على WhatsApp ونعرض لك المنصة حسب احتياج شركتك. ويمكنك أيضًا البدء فورًا بخطة Basic المجانية بدون بطاقة، وتجربتها بنفسك.
من أين أحصل على الدعم الفني؟
العملاء الحاليون يمكنهم استخدام بوابة الدعم support.monochat.ai، أو الدعم المباشر على WhatsApp، أو البريد الإلكتروني. الدعم الأساسي مشمول في كل حساب، وخطتا دعم Growth وEnterprise تضيفان أولوية في قائمة الانتظار وأوقات رد أسرع.
متى يصلني الرد؟
حسب خطة الدعم: الدعم الأساسي يستهدف الرد خلال 3 أيام عمل، ودعم Growth خلال يوم عمل واحد، ودعم Enterprise حسب الطلب. أما استفسارات المبيعات على WhatsApp فيُرد عليها عادةً خلال أوقات العمل.
بأي لغة يمكنني التواصل؟
بالعربية أو الإنجليزية أو التركية. وواجهة المنصة نفسها متاحة بسبع لغات.
واصل الاستكشاف
الشهر الأول من خطة Growth علينا
تفضّل التجربة أولًا؟
افتح حسابًا مجانيًا، واربط قناة، وراسلنا متى احتجت مساعدة في الإعداد.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة