أدر مكالمات WhatsApp بالذكاء الاصطناعي والأتمتة.

نعم. مع مكالمات WhatsApp Business يستطيع العملاء الاتصال بشركتك من المحادثة، وتستطيع أنت الاتصال بالعملاء الذين منحوك الإذن. يعتمد التوفر على قواعد Meta الخاصة بحسابك وبلدك.

لا. هي مكالمات صوتية عبر الإنترنت داخل WhatsApp، على الرقم نفسه الذي يراسله العميل. يضغط العميل زر الاتصال في المحادثة ويرد فريقك أو المساعد الذكي من MonoChat.

نعم. في المكالمات التي تبدؤها الشركة يشترط WhatsApp أن يمنح العميل إذن الاتصال أولًا، أما المكالمات التي يبدؤها العميل فلا تحتاج إلى ذلك. يمكن لسير العمل في MonoChat طلب الإذن داخل المحادثة قبل تشغيل المكالمة الصادرة.

نعم. يستطيع المساعد الصوتي الذكي الإجابة عن الأسئلة المتكررة وجمع البيانات الناقصة وشرح الخطوات التالية صوتيًا، ثم يحوّل المكالمة إلى موظف مع السياق الكامل عندما تحتاج إلى اهتمام شخصي.