مساعد الحجوزات عبر WhatsApp
مساعد الحجوزات عبر WhatsApp للفنادق والمطاعم
دع الضيوف يحجزون الإقامات الفندقية وطاولات المطاعم وخدمات الضيافة عبر محادثات WhatsApp موجّهة — مع التأكيدات والتذكيرات والتحويل إلى الفريق.
مرحبًا، هل لديكم غرفة مطلّة على البحر لشخصين في عطلة نهاية الأسبوع القادمة؟
16:20
أهلًا بك! يسعدنا مساعدتك. هل تؤكد لنا تاريخي الوصول والمغادرة؟
16:20
من الجمعة إلى الأحد.
16:21
غرفة مزدوجة مطلّة على البحر
الجمعة–الأحد · شخصان · شاملة الإفطار
متاحة
هل أحجزها لك وأرسل تفاصيل الحجز؟
16:21
احجز من فضلك.
16:22
ميزات الحجز عبر WhatsApp
الحجوزات والتأكيدات ودعم الضيوف — مباشرة في المحادثة
-
استقبال الحجوزات
اجمع طلبات الحجز مباشرة من محادثات WhatsApp.
- طلبات التاريخ والوقت
- عدد الضيوف
- نوع الغرفة أو الطاولة
- الطلبات الخاصة
-
الإرشاد حول التوفر
ساعد الضيوف على إيجاد الخيارات المتاحة دون انتظار الموظفين.
- توفر الغرف
- مواعيد المطاعم
- أوقات بديلة
- اقتراحات الباقات
-
التأكيدات والتذكيرات
قلّل الحجوزات الفائتة بتأكيدات وتذكيرات مؤتمتة.
- تأكيد الحجز
- تذكيرات الوصول
- تنبيهات الإلغاء
- مسارات إعادة الجدولة
-
استمرارية التواصل مع الضيوف
احتفظ بكل حجز وسؤال وتحويل في صندوق وارد مشترك واحد.
- المتابعة عبر WhatsApp
- سجل موحد
- التحويل إلى الموظفين
- رسائل ما بعد الزيارة
كيف يعمل الحجز عبر WhatsApp
حوّل رسائل WhatsApp إلى حجوزات مؤكدة في ثلاث خطوات
-
الضيف يبدأ المحادثة
يسأل الضيف عن توفر الغرف أو طاولات المطعم أو الأسعار أو تفاصيل الحجز.
-
جمع تفاصيل الحجز
يجمع MonoChat التاريخ والوقت وعدد الضيوف والتفضيلات والطلبات الخاصة تلقائيًا.
-
التأكيد والمتابعة
أرسل التأكيدات والتذكيرات والتحديثات ومتابعات ما بعد الزيارة لتحسين تجربة الضيف.
تطبيق جاهز في MonoChat Store
الفنادق والسفر
Hotel & Travel Assistant
واجهة استقبال بالذكاء الاصطناعي للفنادق والمنتجعات ووكالات السفر، تعرض أسعار غرفكم الحقيقية وترسل الغرف كبطاقات WhatsApp، وتحجز الإقامات والجولات وطاولات المطاعم وخدمات النقل من المطار، وترسل روابط دفع العربون، وتستقبل طلبات النزلاء أثناء إقامتهم.
أمثلة على المحادثات
أمثلة على مساعد الحجوزات عبر WhatsApp
حجز الطاولات وتغيير التواريخ وطلبات المجموعات: يتولى المساعد المهام الروتينية ويحوّل الباقي إلى فريق الحجوزات.
-
حجز طاولة في مطعم الفندق عبر WhatsApp
يحجز الضيف عشاءه في مطعم الفندق خلال أقل من دقيقة، ويختار الوقت، ويتلقى تذكيرًا تلقائيًا في اليوم نفسه.
منتجع أطلس حساب أعمالهل يمكننا حجز طاولة لأربعة أشخاص في مطعم المأكولات البحرية الليلة؟
15:10
بالتأكيد! هذه الأوقات المتاحة الليلة لأربعة ضيوف:
15:10
19:0020:3021:1520:30
15:11
هل تفضّل طاولة على الشرفة أم في الداخل؟
15:11
الشرفةالداخلالشرفة
15:11
تم تأكيد الطاولة
مطعم ماريا البحري · الليلة 20:30 · 4 ضيوف
الشرفة · تذكير الساعة 18:30
نراك الليلة! راسلنا هنا إن تغيّرت خططك.
15:12
-
تغيير تواريخ حجز الفندق عبر WhatsApp
يجد المساعد الحجز في نظام الحجز لديك، ويعرض التواريخ الجديدة، ويرسل رابط دفع للفرق، فيتم التغيير دون أي مكالمة.
فندق أوريون حساب أعمالمرحبًا، هل يمكن تأجيل حجزي OR-7731 يومًا واحدًا؟ من 4 إلى 7 سبتمبر بدلًا من 3 إلى 6.
11:24
لحظة أتحقق… غرفتك الديلوكس المزدوجة متاحة من 4 إلى 7 سبتمبر. يزيد السعر 60 ريالًا لأن ليلة السبت مشمولة.
11:24
أكّد التغييرأبقِ التواريخ الأصليةأكّد التغيير
11:25
هذا رابط الدفع الآمن لفرق 60 ريالًا.
11:25
ادفع 60 ريالًاتم تحديث الحجز
OR-7731 · ديلوكس مزدوجة · 4–7 سبتمبر
مدفوع · أُرسل تأكيد جديد
تم كل شيء. تأكيدك الجديد مرفق أعلاه.
11:27
-
تحويل طلب حجز مجموعة إلى فريق الحجوزات
لحجز 10 غرف لحفل زفاف يجمع المساعد كل التفاصيل عبر نموذج، ثم يحوّل المحادثة بسجلها الكامل إلى موظفة حجوزات محددة.
فندق أوريون يرد عادةً خلال دقائقنحتاج إلى نحو 10 غرف لحفل زفاف يوم 14 يونيو. هل لديكم أسعار للمجموعات؟
09:40
مبارك مقدمًا! تبدأ أسعار المجموعات من 8 غرف. شاركنا بعض التفاصيل ليُعدّ فريقنا عرض السعر.
09:40
افتح نموذج المجموعاتتم استلام طلب المجموعة
10 غرف · 13–15 يونيو · 20 ضيفًا
المناسبة: زفاف · الميزانية 560 ريالًا لليلة
شكرًا! أحوّل طلبك الآن إلى مكتب المجموعات.
09:44
مرحبًا، أنا ريم من قسم الحجوزات. يمكنني حجز 10 غرف لكم بسعر 520 ريالًا لليلة، وسأرسل العقد بالبريد وأشاركه هنا أيضًا.
09:52
ممتاز، شكرًا جزيلًا يا ريم!
09:53
واصل الاستكشاف
-
توصيات السفر بالذكاء الاصطناعي
اقترح الجولات والغرف والتجارب عبر محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. -
أتمتة خدمة الكونسيرج للضيوف
أجب عن أسئلة الضيوف وشارك خدمات الفندق فورًا. -
مسارات حجز الجولات
اجمع بيانات المسافرين وأتمت رحلات الحجز. -
جمع التقييمات والملاحظات
اجمع ملاحظات الضيوف وتقييماتهم تلقائيًا بعد الإقامة. -
تنسيق النقل من المطار
أتمت تأكيدات النقل وتنسيق الوصول.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
أتمت الحجوزات عبر WhatsApp
أدر طلبات حجز الفنادق والمطاعم والتأكيدات ومتابعات الضيوف مباشرة عبر WhatsApp مع MonoChat.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة