المساعدة على الطريق وبلاغات الأضرار الصور والموقع في رسالة واحدة

ينتقل أولًا إلى مكان آمن ويتصل برقم الطوارئ إذا أُصيب أحد. ثم يتواصل مع شركة التأجير على الرقم المذكور في عقد الإيجار. ومع MonoChat يمكن أن تكون هذه محادثة واتساب يشارك فيها المستأجر موقعه والصور، ويتولى فريق المساعدة على الطريق الباقي.

يرسل صور الضرر ووصفًا قصيرًا في المحادثة. وفي الحوادث يسجّل نموذج WhatsApp Flows الوقت والمكان وبيانات الطرف الآخر وأي تقرير مروري، ويُحفظ كل ذلك مع الإيجار.

نعم. توسم قواعد التوجيه رسائل الأعطال بأنها عاجلة وتسندها إلى الفريق المناوب مع أهداف SLA حتى لا ينتظر شيء. وفي الأثناء يجمع المساعد الذكي الموقع والصور.

نعم. يمكن للمستأجر إرسال صور الخدوش أو الصدمات الموجودة عند استلام السيارة. تُحفظ الصور مع المحادثة فيُقارن بها عند فحص الإرجاع.

يستقبل المساعد البلاغات على مدار الساعة. وأنت تحدد المناوبين خارج ساعات العمل، فتصل إليهم المحادثات العاجلة في صندوق الوارد المشترك.