د لارې خوا مرسته او د زیان راپورونه
د لارې خوا مرسته او د زیان راپورونه عکسونه او موقعیت په یو پیغام کې
هغه کرایهکوونکی چې پنچر ټایر یا خراش شوی بمپر لري مرستې ته اړتیا لري، نه د انتظار کتار ته. MonoChat شپه او ورځ په WhatsApp کې موقعیت، عکسونه او جزئیات راټولوي، قضیه په لومړیتوب ستاسو د لارې خوا ټیم ته لېږي او کرایهکوونکی تر حل کېدو پورې تازه ساتي.
یا د 150 ډالرو کریډیټ سره پیل کړئ، د Growth د لومړۍ میاشتې لپاره بسنه کوي
- موقعیت او عکسونه
- د لومړیتوب لارښوونه
- د پېښې راپور جریان
زما د ساحل په سړک کې ټایر پنچر شو. څه وکړم؟
15:32
د دې اورېدو څخه خواشینې یم. لومړی: ایا تاسو خوندي یاست او له سړک څخه لیرې یاست؟
15:32
هو، زه خوندي یم
15:33
مهرباني وکړئ خپل موقعیت او د ټایر عکس ولېږئ.
15:33
موقعیت شریک شو
د ساحل سړک، 14 کیلومتر
عکس ضمیمه شو
15:35
مننه، ما دا زموږ د لارې خوا ټیم څخه جان ته ولېږد. یو تخنیکي کس په لاره دی، شاوخوا 35 دقیقې. دلته به تاسو ته تازه معلومات درکړو.
15:36
په چټ کې د کرایې موټر د لارې خوا او زیان ملاتړ
هغه واقعیتونه چې ستاسو ټیم ته په لومړي پیغام کې اړین دي ترلاسه کړئ او کرایهکوونکی آرام وساتئ.
-
د خرابوالي منل
مرستیال پوښتي چې څه پېښ شو، وګوري چې کرایهکوونکی خوندي دی او د پلیټ شمېره راټوله کړي.
-
ژوندی موقعیت
کرایهکوونکي د WhatsApp موقعیت پن شریکوي څو ستاسو د لارې خوا ټیم په دقیقه توګه پوه شي چېرته ځي.
-
د زیان عکسونه او ویډیو
د زیان نژدې او پراخ عکسونه راټول کړئ؛ فایلونه له قضیې سره پاتې کېږي.
-
د پېښې راپور فورمه
د WhatsApp Flows فورمه وخت، ځای، بل اړخ، د پولیسو راپور او توضیح ثبتوي.
-
د لومړیتوب لارښوونه او SLA
خرابوالي بیړني ټګ کېږي او د ځواب د وخت موخو سره د ډیوټي ټیم ټاکل کېږي.
-
د حالت تازه معلومات
کرایهکوونکي ته ووايئ چې مرسته کله لېږل کېږي، رسېدو وخت او کله چې بدیل موټر چمتو وي.
-
د بدیل موټر همغږي
د بدیل موټر یا کش کولو ترتیب په همدې خبرو اترو کې له څانګې سره وکړئ.
-
د بیرته ورکولو لپاره د زیان ثبت
عکسونه او یادښتونه له کرایې سره پاتې کېږي، نو د بیرته ورکولو معاینه له حقایقو پیلېږي.
د ټیم ګډ انباکس
بیړني قضیې له کتار مخکې ځي، له هر جزئیاته سره
د لارې خوا غوښتنې ټګ کېږي، لومړیتوب ورکول کېږي او د SLA موخو سره د ډیوټي ټیم ټاکل کېږي. اپراتور په یوه لید کې موقعیت، عکسونه او د کرایې جزئیات وینې او له همدې شمېرې ځواب ورکوي.
- د بیړني ټګ او د ډیوټي ټیم د ټاکلو قواعد
- د خرابوالي په خبرو اترو د SLA ټایمرونه
- موقعیت، عکسونه او د پلیټ شمېره په یوه ځای کې
- د بیرته ورکولو سمبالونکې څانګې لپاره یادښتونه
د پېښې راپور
په چټ کې راټول شو · د لارې خوا ټیم ته ټاکل شو
د قضیې لنډیز
پنچر ټایر · Compact SUV 34 NV 218 · د ساحل سړک 14 کیلومتر · کرایهکوونکی خوندي، له سړک لیرې · 2 عکسونه ترلاسه شول · تخنیکي کس لېږل شوی، رسېدو وخت 35 دقیقې
د لارې خوا او زیان راپور څنګه کار کوي
له لومړي پیغام څخه تر حل شوې قضیې پورې.
-
کرایهکوونکی ستونزه راپورتوي
هغه د کیلي ټګ یا د کرایې تړون شمېرې ته په ورځ کې هر وخت پیغام لیږي.
-
مرستیال واقعیتونه راټولوي
د خوندیتوب کتنه، موقعیت، عکسونه او لنډ توضیح، یا د پېښې راپور فورمه.
-
قضیه سم ټیم ته ځي
د لومړیتوب لارښوونه یې د بشپړې تاریخچې سره د ډیوټي لارې خوا یا زیان ټیم ته ټاکي.
-
کرایهکوونکی خبر پاتې کېږي
د رسېدو وخت، بدیل موټر او بل ګامونه په همدې چټ کې شریکېږي تر هغه چې قضیه وتړل شي.
مثالي خبرې اترې
د کرایې موټر د زیان راپور مثالونه
په اخیستلو کې له یوې خراش څخه تر کوچني حادثې پورې، هره قضیه په عکسونو ثبتیږي او سم کس ته لیږل کیږي.
-
د اخیستلو پر مهال د موجود خراش راپور ورکول
یو کرایهکوونکی هغه زیان عکس اخلي چې د وتلو په پاڼه کې نشته، او مخکې له دې چې ولاړ شي په کرایه کې ثبتیږي.
Atlas Car Rental د کاروبار حسابد شا بمپر یو خراش شته چې د وتلو په پاڼه کې نشته.
08:10
مننه چې مخکې له تللو مو ویلې. مهرباني وکړئ یو نږدې عکس او د موټر د ټول شا یو عکس واستوئ.
08:10
2 عکسونه
د شا بمپر نږدې عکس · شا لید
08:12
زیان ثبت شو
د شا بمپر خراش · 3 اکتوبر، 08:12
کرایه AT-6120 ته خوندي شو
ثبت شو. دا موجود زیان به په بېرته ورکولو کې تاسو ته چارج نه شي. سفر مو په خیر!
08:13
-
په ډشبورډ کې د خبرتیا څراغ سره مرسته ترلاسه کول
مرستیال د ډشبورډ عکس راټولوي، تخنیکي په چټ کې مشوره ورکوي او د همدې ورځې موټر بدلون تنظیموي.
Nova Car Rental د کاروبار حسابیو نارنجي د انجن څراغ همدا اوس روښانه شو. ایا چلول ته دوام ورکول خوندي دي؟
13:40
مهرباني وکړئ د ډشبورډ عکس او اوسنی مایلج واستوئ. زه تاسو زموږ د تخنیکي ټیم سره وصلوم.
13:40
dashboard.jpg
عکس · 24,310 کیلومتره
13:42
سلام، Ryan د تخنیکي ملاتړ څخه. تاسو کولی شئ په نورمال سرعت چلول ته دوام ورکړئ، مګر موږ به نن موټر بدل کړو. ایا په 17:00 هوايي ډګر دفتر ته راتلی شئ؟
13:47
هو، 17:00بل وختهو، 17:00
13:48
-
د حادثې فورمې سره د کوچني حادثې راپور ورکول
د پارکینګ تکر وروسته، کرایهکوونکی د WhatsApp Flows د حادثې راپور ډکوي او د زیان ټیم د بدیل اختیار سره قضیه پرانیزي.
Lumen Drive د کاروبار حسابیو چا په پارکینګ کې ما ته شا ته موټر کړ. هیڅوک ټپي نه دی.
18:20
خوشحاله یم چې ښه یاست. مهرباني وکړئ د حادثې راپور ډک کړئ؛ شاوخوا 3 دقیقې نیسي.
18:20
د حادثې فورمه پرانیزئد حادثې راپور ولیږل شو
3 عکسونه · د بل چلوونکي توضیحات · موافقه شوی بیان
موقعیت: د City Mall پارکینګ
18:27
مننه. قضیه LD-771 پرانیستل شوه او زموږ د زیان ټیم Sarah به په یوه ساعت کې دلته تعقیب کړي. ایا بدیل موټر ته اړتیا لرئ؟
18:28
هو، مهرباني وکړئنه، موټر ښه چلیږي
پوښتنې
د کرایې موټر لارې خوا مرسته او زیان: FAQ
تر ټولو عامو پوښتنو ته ګړندي ځوابونه.
که د کرایې موټر خراب شي کرایهکوونکی څه وکړي؟
لومړی خوندي ځای ته ورسېږئ او که څوک ټپي وي بیړنۍ شمېرې ته زنګ ووهئ. بیا د کرایې تړون شمېرې ته له کرایې شرکت سره اړیکه ونیسئ. د MonoChat سره دا کولای شي د WhatsApp چټ وي، چېرته چې کرایهکوونکی موقعیت او عکسونه شریکوي او ستاسو د لارې خوا ټیم له هغه ځایه دنده په غاړه اخلي.
کرایهکوونکي د کرایې موټر زیان څنګه راپور کوي؟
دوی په چټ کې د زیان عکسونه او لنډ توضیح لیږي. د پېښو لپاره، د WhatsApp Flows فورمه وخت، ځای، د بل اړخ جزئیات او هر پولیس راپور ثبتوي، او هر څه له کرایې سره خوندي کېږي.
ایا بیړني خرابوالي کولای شي سمدلاسه یو کس ته ورسېږي؟
هو. د لارښوونې قواعد د خرابوالي پیغامونه بیړني ټګ کوي او د SLA موخو سره د ډیوټي ټیم ټاکي، څو هیڅ څه انتظار ونه کړي. په ورته وخت کې د AI مرستیال موقعیت او عکسونه راټولوي.
ایا هغه زیان چې د پیکاپ پر مهال راپور شوی هم ثبت کېدای شي؟
هو. کرایهکوونکي کولای شي کله چې موټر اخلي د شته خراشونو یا ټکرونو عکسونه ولېږي. عکسونه له خبرو اترو سره ساتل کېږي، نو د بیرته ورکولو معاینه کولای شي له هغو سره پرتله کړي.
ایا په WhatsApp کې د لارې خوا ملاتړ په شپه او د اونۍ پای کې کار کوي؟
مرستیال 24/7 راپورونه راټولوي. تاسو ټاکئ چې د دفتر له ساعتونو بهر څوک ډیوټي کې دی، او همغه ټیم غړي بیړنۍ خبرې اترې په ګډ انباکس کې ترلاسه کوي.
لټون ته دوام ورکړئ
-
په WhatsApp کې د موټر کرایې بکینګ
د موټر کرایې بکینګونه له پیل تر پایه په WhatsApp چټ کې ومنئ. -
د کرایې بیې او شتون چټبوټ
د بیې، شتون او ډیپازیټ پوښتنو ته سمدستي ځواب ورکړئ. -
د چلوونکي جواز او پیژندپاڼې راټولول
مخکې له دې چې موټر وسپارل شي، د جواز او پیژندپاڼې انځورونه راټول کړئ. -
د موټر رسول او اخیستلو همغږي
د هوایي ډګر، هوټل او پتې رسول په چټ کې همغږي کړئ. -
د کرایې اوږدول او د بیرته ورکولو یادونې
کرایهکوونکو ته د بیرته ورکولو له وخت مخکې یادونه ورکړئ او اوږدول وړاندیز کړئ.
د Growth لومړۍ میاشت زموږ له خوا
په چټ کې خرابوالي او د زیان راپورونه سمبال کړئ
په WhatsApp کې موقعیت او عکسونه راټول کړئ، بیړني قضیې خپل د ډیوټي ټیم ته ولېږئ او د MonoChat سره کرایهکوونکي خبر ساتئ.
د هر کاروبار لپاره یو کوډ • د ګټې اخیستو لپاره 30 ورځې • کارت ته اړتیا نشته