ستاسو د SIP زنګونو لپاره AI IVR سیستم تلیفوني مېنوګانې، د زنګ لارښوونه او غږیز اپراتوران

IVR (متقابل غږیز ځواب) هغه ټیکنالوجي ده چې تلیفوني زنګونه په اتوماتیک ډول ځواب کوي او زنګ وهونکو ته اجازه ورکوي چې د کیلیدو یا خبرو له لارې وټاکي چیرته ولاړ شي. دا زنګ وهونکو ته ښه راغلاست وايي، انتخابونه وړاندې کوي او زنګ سم ټیم، لیکې یا د ځان‌خدمت ګام ته لارښوونه کوي.

دودیز IVR یوه ثابته مېنو لولي او د کیلیدو انتظار کوي. AI IVR هغه څه پوهیږي چې زنګ وهونکي په خپلو ټکو وايي، نو دوی کولی شي مېنو پریږدي او ژر سم ځای ته ورسیږي. په MonoChat کې تاسو کولی شئ هر یو وکاروئ، یا دواړه په ورته زنګ جریان کې یوځای کړئ.

هو. د کار ساعتونو او مهالویشونو سره، زنګونه پداسې حال کې چې تاسو خلاص یاست یو جریان تعقیبوي او له تړلو وروسته بل، د مثال په توګه د کار له ساعتونو وروسته AI غږیز اپراتور، د بیرته زنګ غوښتنې یا بل ټیم ته.

نه. MonoChat د کلاوډ سافټویر دی چې ستاسو له SIP ټرنک یا چمتو کوونکي سره وصلیږي. تاسو خپلې راتلونکې شمېرې په MonoChat کې IVR ته نقشه کوئ، او ستاسو اپراتوران زنګونه او چټونه له همدې کاري ځای څخه اداره کوي.

هو. د کاري جریان اتوماتیک کار او د AI فنکشن وسیلو له لارې، زنګ جریانونه کولی شي زنګ وهونکي وپیژني، د پیرودونکي معلومات پورته کړي، لیډونه یا ټیکټونه جوړ کړي او له زنګ وروسته په WhatsApp یا SMS تعقیبي پیغامونه ولیږي.

زنګونه کولی شي ټرانسکریپټ شي، لنډیز شي او له خبرو اترو سره خوندي شي، ستاسو د تنظیم او د ثبتولو د تګلارو پورې اړه لري. چیرې چې قانون یې غواړي، مخکې له ثبتولو پیل څخه زنګ وهونکو ته ووایاست چې زنګ ثبتیږي.