د اتباعو سروې او نظرونه
په WhatsApp کې د اتباعو د رضایت سروې په یوه کلیک نظر
له اوسیدونکو وپوښتئ چې د کاونټر لیدنه، ترمیم یا نوی خدمت څنګه و، تر څو چې لا تازه وي. MonoChat په WhatsApp کې لنډه سروې لیږي، درجې او نظرونه راټولوي، او کله چې څوک ناخوښ وي ستاسو ټیم ته خبر ورکوي.
یا د 150 ډالرو کریډیټ سره پیل کړئ، د Growth د لومړۍ میاشتې لپاره بسنه کوي
- WhatsApp Business API
- ویب چټ
- Instagram DM
سلام Olivia، نن د Nova Service Centre لیدو لپاره مننه. ستاسو له لیدنې څخه څومره راضي یاست؟
15:40
🙂 راضي
15:52
مننه! راتلونکي ځل موږ څه ښه کولی شو؟
15:52
لنډ انتظار. ما د اجازو کاونټر لپاره شاوخوا 40 دقیقې انتظار وکړ.
15:54
مننه، موږ دا د خدماتو مرکز مدیر ته سپارلی. راتلونکي ځل تاسو کولی شئ دلته د اجازو ملاقات بک کړئ ترڅو له کتار څخه تېر شئ.
15:54
د اتباعو د نظرونو ځانګړتیاوې
لنډې، په وخت سروې چې اوسیدونکي واقعاً ځواب ورکوي، د داسې پایلو سره چې ستاسو ټیمونه پرې عمل کولی شي.
-
له هر خدمت وروسته رضایت
د لیدنې، ملاقات یا تړل شوې غوښتنې وروسته د CSAT سروې په اتوماتيک ډول ولیږئ.
-
د مشورې فورمې
WhatsApp Flows فورمې د عامه مشورو لپاره څو اختیاري ځوابونه او نظرونه راټولوي.
-
خلاص نظرونه
اوسیدونکي خپل ځواب په خپلو الفاظو تشریح کوي، چې په اړیکه او د سروې په پایله کې خوندي کیږي.
-
انځورونه د وړاندیزونو سره
اوسیدونکي کولی شي وړاندیز ته انځور یا موقعیت ضمیمه کړي، لکه د نوي څوکۍ یا تېرېدو ځای.
-
د ټیټې نمرې تعقیب
ضعیفه درجه د مسوول ټیم لپاره خبرې اترې پرانیزي ترڅو یو کس بیرته زنګ ووهي یا ځواب ورکړي.
-
د خدمت او دفتر له مخې پایلې
تحلیلونه درجې د خدمت، دفتر، چینل او ټیم له مخې د وخت په تیریدو سره بیلوي.
تحلیلونه
د اوسیدونکو نظرونه د خدمتونو په ښه کولو بدل کړئ
هر ځواب د هغه خدمت، دفتر او خبرو اترو سره تړل شوی چې له هغه راغلی. مدیران وینې چې اوسیدونکي چېرته راضي دي، چېرته ډیر انتظار کوي او کوم موضوعګانې بیا بیا راځي.
- د خدمت، دفتر او ټیم له مخې CSAT
- نظرونه د اصلي خبرو اترو سره ګروپ شوي
- ستاسو د خپل راپور ورکولو لپاره صادرات
د مشورې بلنه
WhatsApp ټیمپلیټ · سیګمنټ: د Riverside پیرودونکي
د پیغام مخکتنه
سلام Liam، د Riverside Park راتلونکي پسرلي کې بیا رغول کیږي. کومې اسانتیاوې ستاسو لپاره ډیرې مهمې دي؟ سروې شاوخوا یوه دقیقه نیسي.
د WhatsApp د اتباعو سروې څنګه کار کوي
د خدمت له شېبې څخه تر ښه خدمت پورې څلور ګامونه.
-
شېبه وټاکئ
له لیدنې، ملاقات، تړل شوې غوښتنې وروسته یا د ګډون کوونکو اوسیدونکو لپاره د مشورې په توګه.
-
سروې جوړه کړئ
د درجې تڼۍ، څو اختیاري ځوابونه او د نظر ساحه، په بېکوډه جریان یا WhatsApp Flows فورمه کې.
-
اوسیدونکي په چټ کې ځواب ورکوي
د درجې لپاره یو کلیک، د نظر لپاره څو ثانیې، په هغې ژبه چې دوی یې کاروي.
-
پر پایلو عمل وکړئ
ټیټې نمرې سم ټیم ته رسیږي، او تحلیلونه د خدمت او دفتر له مخې رجحانات ښيي.
مثالي خبرې اترې
په WhatsApp کې د ښاریانو د سروې او نظر بېلګې
عامه مشوره، ټیټه نمره چې د انسان پام ځان ته راګرځوي او د اوسېدونکي وړاندیز له عکس سره.
-
د پارک د نوي کولو په اړه عامه مشوره د WhatsApp Flows سره
ګډون کوونکي اوسېدونکي د یوې دقیقې د مشورې فورمه ځوابوي، او هر ځواب د پارکونو ټیم د پلان جوړونې لپاره خوندي کیږي.
د نووا ښاروالي رسمي حسابسلام لیام، ریورسایډ پارک راتلونکي پسرلي کې نوی کیږي. ایا خپل نظر شریکوئ؟ نږدې یوه دقیقه وخت نیسي.
18:00
سروې پیل کړئاوس نهسروې پیل کړئ
18:21
کومې اسانتیاوې ستاسو لپاره تر ټولو مهمې دي؟ تاسو کولی شئ تر دوو پورې وټاکئ.
18:21
د ماشومانو لوبغالیسیوری لرونکې ناستهبهرنۍ تمریند سپي ساحهسیوری لرونکې ناسته، د ماشومانو لوبغالی
18:22
د ګډون لپاره مننه
د ریورسایډ پارک مشوره
پایلې د مارچ په میاشت کې له ګډون کوونکو سره شریکیږي
ستاسو ځوابونه ثبت شول. موږ به هغه څه شریک کړو چې اوسېدونکو غوره کړل او وروستی پلان.
18:23
-
د سړک د ترمیم وروسته ټیټه ارزونه تعقیب پیلوي
یو اوسېدونکی له ترمیم څخه خوښ نه دی. ارزونه د سړکونو ټیم لپاره خبرې پرانیزي، او نومول شوی انجنیر بیاکتنه ترتیبوي.
د نووا ښاروالي رسمي حسابستاسو غوښتنه #REQ-20102 (د سړک سطحه، برچ سړک) تړل شوې ده. ایا له ترمیم څخه خوښ یاست؟
16:10
هویو څهنهنه
16:30
پیوند دمخه د دوو ورځو له باران وروسته درز کوي.
16:31
سلام، زه ډیوېډ یم، د سړکونو انجنیر. د خبرولو لپاره مننه. ما غوښتنه بیا پرانیستې او د چهارشنبې په سهار به پیوند وګورم. تاسو به په همدې ورځ دلته تازه معلومات ترلاسه کړئ.
17:05
-
په Instagram کې له عکس سره وړاندیز لیږل
یو اوسېدونکی د Instagram DM له لارې د بس په ځای کې د سورې وړاندیز کوي؛ وړاندیز د ترانسپورت ټیم لپاره له عکس او موقعیت سره ثبتیږي.
د نووا ښاروالي رسمي حسابایا کولی شئ د لینډن لین د بس په ځای کې سوره اضافه کړئ؟ ډېر زاړه خلک دلته په باران کې انتظار کوي.
08:44
د وړاندیز لپاره مننه. ایا کولی شئ د ځای عکس راولېږئ څو د ترانسپورت ټیم ځای وګوري؟
08:44
📷 1 عکس
08:46
وړاندیز ثبت شو
د بس د ځای سوره · لینډن لین
د ترانسپورت پلان جوړونې ټیم ته ولېږل شو
ستاسو وړاندیز د ترانسپورت پلان جوړونې ټیم سره دی. کله چې وکتل شي موږ به تاسو ته خبر درکړو.
08:46
پوښتنې
په WhatsApp کې د اتباعو سروې: عام پوښتنې
تر ټولو عامو پوښتنو ته ګړندي ځوابونه.
په WhatsApp کې د اتباعو د رضایت سروې څنګه پرمخ وړو؟
MonoChat له یوه خدمت وروسته، لکه د کاونټر لیدنه یا تړل شوې غوښتنه، د درجې تڼیو سره لنډه سروې لیږي. ځوابونه او نظرونه په اړیکه کې خوندي کیږي او د خدمت او دفتر له مخې په تحلیلونو کې ښکاره کیږي.
ایا موږ کولی شو له اوسیدونکو سره عامه مشوره پرمخ بوځو؟
هو. د WhatsApp Flows فورمه یا بېکوډه جریان کولی شي د څو اختیاري ځوابونو او نظرونو سره څو پوښتنې وکړي، چې هغو اوسیدونکو ته لیږل کیږي چې د خپلې سیمې تازه معلوماتو ته یې ګډون کړی.
کله چې اوسیدونکی ټیټه درجه ورکړي څه پیښیږي؟
تاسو کولی شئ ټیټې نمرې د ګډ انباکس کې د نوې خبرې اترې په توګه مسوول ټیم ته ولیږئ، ترڅو کارکوونکی مستقیم له اوسیدونکي سره تعقیب وکړي.
ایا اوسیدونکو ته د سروې ترلاسه کولو لپاره رضایت (opt-in) ورکول اړین دي؟
هغه سروې چې د اوسیدونکي له اړیکې سمدستي وروسته لیږل کیږي موجوده خبرې اترې ته دوام ورکوي. د پراخې لیست ته لیږل شویو مشورو لپاره، هغه اوسیدونکي وکاروئ چې رضایت (opt-in) یې ورکړی چې له تاسو پیغامونه ترلاسه کړي.
ایا موږ کولی شو پایلې د دفتر یا خدمت له مخې وګورو؟
هو. درجې د خدمت، دفتر، چینل او ټیم سره ټګ کیږي، نو تحلیلونه ښيي چېرته رضایت لوړ دی او چېرته پاملرنې ته اړتیا ده.
لټون ته دوام ورکړئ
-
په WhatsApp کې د اتباعو د غوښتنو تعقیب
د خدمت غوښتنې د انځورونو او موقعیت سره ثبت کړئ او د حالت تازه معلومات ولیږئ. -
د عامه خدمتونو FAQ مرستیال
د خدمتونو، ساعتونو او سندونو په اړه پوښتنو ته ټوله ورځ او شپه ځواب ورکړئ. -
د عامه اعلانونو ډلهییز لیږل
رسمي خبرتیاوې، بندښتونه او تړلو ګډونوالو سره شریک کړئ. -
د ښاروالۍ د ملاقات بکینګ
د کاونټر، اجازهلیک او دفتر ملاقاتونه پرته له کتارونو بک کړئ. -
د عامه پیښو ثبتنامه
اوسېدونکي د پیښو، کورسونو او برنامو لپاره ثبت کړئ.
د Growth لومړۍ میاشت زموږ له خوا
د هر خدمت وروسته له اوسیدونکو واورئ
درجې، نظرونه او د مشورې ځوابونه په WhatsApp کې راټول کړئ، او هره ټیټه نمره د MonoChat سره تعقیب کړئ.
د هر کاروبار لپاره یو کوډ • د ګټې اخیستو لپاره 30 ورځې • کارت ته اړتیا نشته