پرچون او بریښنایي سوداګري
Koton په WhatsApp کې د AI او انساني ټیم په مرسته د پیرودونکو ملاتړ کوي: 7.5 ملیون+ پیغامونه او شمېرنه روانه ده
Koton په WhatsApp کې د AI او قاعدو پر بنسټ مرستیالانو سره خپلو پیرودونکو ته ځواب ورکوي، چې ریښتینی معلومات لټوي او کله چې انسان ته اړتیا وي، خبرې اترې اپراتورانو ته سپاري. د 2024 کال د دسمبر راهیسې له 7.5 ملیونه ډېر پیغامونه د MonoChat له لارې تېر شوي دي.
- پیغامونه
- 7,5M+ پیغامونه
- د پیرودونکو خبرې اترې
- 150K+ د پیرودونکو خبرې اترې
- د AI مرستیال کړنې
- 300K+ د AI مرستیال کړنې
- په وروستیو 30 ورځو کې پیغامونه
- 420K+ په وروستیو 30 ورځو کې پیغامونه
Koton څوک دی؟
Koton چې په 1988 کال کې په استانبول کې تأسیس شو، د ترکیې له تر ټولو پېژندل شویو د جامو برانډونو څخه دی. دا په 35 هیوادونو کې 464 پلورنځي چلوي، 70 هیوادونو ته آنلاین توکي لیږي او د Koton Club د وفادارۍ برنامې کې له 9 ملیونه ډېر غړي لري.
موخې
- په WhatsApp کې د پیرودونکو پوښتنو ډېر لوی شمېر ته ځواب ورکول
- پیرودونکو ته اجازه ورکول چې عام غوښتنې پخپله حل کړي
- اپراتورانو ته یوازې هغه وخت اړتیا چې انسان ته اړتیا وي
ننګونه
هغه برانډ چې سلګونه پلورنځي او نړیوال آنلاین پلورنځی لري، د سفارشونو، بیرته ورکولو، پلورنځیو او توکو په اړه دوامداره پوښتنې ترلاسه کوي. په WhatsApp کې هر یوه ته په لاس ځواب ورکول به یو دوامداره غټېدونکي ټیم ته اړتیا ولري، او پیرودونکي په څو دقیقو کې ځواب تمه کوي.
Koton له MonoChat څخه څنګه ګټه اخلي
په لومړۍ کرښه کې د AI او قاعدو پر بنسټ مرستیالان
پیرودونکي په WhatsApp کې له داسې مرستیالانو سره پیل کوي چې لارښود مېنوګانې او AI ځوابونه سره یوځای کوي. AI د API وسیلو له لارې د Koton خپلو سیسټمونو ته زنګ وهي، نو په عمومي متن پر ځای په ریښتینو معلوماتو ځواب ورکوي.
اپراتورانو ته اسانه سپارل
کله چې یوه پوښتنه انسان ته اړتیا لري، خبرې اترې د بشپړ تاریخچې سره د MonoChat انباکس کې اپراتور ته ځي، نو پیرودونکی هیڅکله اړ نه دی چې خپلې خبرې تکرار کړي.
راپورونه او رایهپوښتنې
ټیم د MonoChat په راپورونو کې حجمونه او پایلې تعقیبوي او د WhatsApp رایهپوښتنو سره د پیرودونکو چټک نظرونه راټولوي.
پایلې
د 2024 کال د دسمبر راهیسې Koton په MonoChat کې له 150,000 ډېرې د پیرودونکو خبرې اترې او له 7.5 ملیونه ډېر پیغامونه سمبال کړي دي. د دې AI مرستیال د Koton په سیسټمونو کې له 300,000 ډېرې کړنې ترسره کړې دي، او چینل لا هم په میاشت کې له 400,000 ډېر پیغامونه لېږدوي.
شمېرې د MonoChat د پلیټفورم له معلوماتو څخه اخیستل شوي، ښکته ګردې شوي، د 2026 د اکتوبر تر نېټې. یوه خبرې اترې د یو پیرودونکي یو لړ پیغامونه دي په یو چینل کې.