حوّل محادثات واتساب إلى مسارات تفاعلية.

WhatsApp Flow نموذج منظم متعدد الشاشات يُفتح داخل محادثة واتساب. يملأ العميل الحقول ويختار الخيارات ويرسل دون زيارة موقع أو تثبيت تطبيق، ولذلك يناسب نماذج العملاء المحتملين والاستبيانات والطلبات والحجوزات.

لا. يُفتح المسار فوق المحادثة في تطبيق واتساب الخاص بالعميل، وتعود الإجابات المرسلة إلى المحادثة نفسها. لا يوجد ما يُنزَّل ولا متصفح يُفتح.

المسار الثابت يعرض الشاشات نفسها للجميع. أما المسار الديناميكي فيحمّل بيانات حيّة مثل المنتجات والتذاكر والمواقع ومواعيد الحجز أو سجلات العملاء من أنظمتك، ويمكنه تغيير الخطوة التالية حسب الإجابات السابقة.

يستطيع MonoChat إرسال كل نموذج مُرسل إلى CRM أو مكتب الدعم أو أداة الدفع أو واجهة API المخصصة لديك. ثم تُستخدم البيانات نفسها لتحديد الخطوة التالية: تأهيل العميل المحتمل، أو تعيين فريق، أو إرسال رابط دفع، أو تأكيد الحجز.

نعم. Flows جزء من منصة واتساب للأعمال (API) وغير متاحة في تطبيق واتساب للأعمال وحده. بعد ربط رقمك بـ MonoChat يمكنك إنشاء المسارات وإرسالها، ومع Coexistence تواصل استخدام التطبيق على الرقم نفسه.