الرد التلقائي على تعليقات Facebook علنًا وفي Messenger

اربط صفحتك على Facebook بـ MonoChat، واختر المنشورات والكلمات المفتاحية المراد متابعتها، واكتب ردًا علنيًا ورسالة خاصة في Messenger. بعدها يُرد على كل تعليق مطابق تلقائيًا، وتصل الردود إلى صندوق وارد فريقك.

نعم، ضمن حدود Meta: يمكن لصفحتك إرسال رد خاص واحد لكل تعليق خلال 7 أيام من التعليق. ولا تستمر المحادثة إلا إذا رد الشخص، ورده يفتح نافذة المراسلة القياسية لمدة 24 ساعة.

نعم. يمكن تفعيل المسارات بكلمات مثل السعر أو معلومات أو رابط، أو على منشورات محددة، أو على كل التعليقات، مع رد مختلف لكل كلمة.

تصبح محادثة Messenger عادية: يؤهّل شات بوت الذكاء الاصطناعي أو مسار دون برمجة العميل المحتمل ويضع له وسمًا ويعيّنه. تُرسل الردود الآلية خلال 24 ساعة من آخر رسالة للشخص، وبعدها يمكن للموظف الرد يدويًا حتى 7 أيام بوسم human agent.

نعم. تصل تعليقات Instagram أيضًا إلى MonoChat ويمكنها تفعيل رسالة خاصة تلقائية ووسوم ومسارات عملاء، وكلها تُدار في صندوق الوارد نفسه.