댓글 자동 답글

Facebook 댓글 자동 답글, 공개 답글과 Messenger로

Facebook 게시물의 모든 댓글이 MonoChat으로 들어옵니다. 노코드 플로우가 댓글 스레드에 답글을 달고, 댓글 작성자에게 비공개 Messenger 메시지를 보내며, 답변이 오면 리드에 태그를 붙이고 배정하거나 선별합니다.

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  • 키워드 트리거
  • 비공개 Messenger 답장
  • 공개 답글
  • 리드 플로우
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아침 스킨케어 루틴

PDF 가이드 · 5단계

안녕하세요 Lina 님! 게시물에 GUIDE라고 댓글 남겨 주셔서 감사합니다. 루틴 가이드를 보내 드립니다.

10:02

내 루틴 찾기

감사합니다! 저는 지성 피부예요. 무엇을 추천하시나요?

10:05

Clear Gel Cleanser와 가벼운 모이스처라이저로 시작해 보세요. 두 가지 모두 보내 드릴까요?

10:05

네, 부탁합니다

작동 방식

Facebook 댓글 자동 답글이란?

댓글 자동 답글은 Facebook 게시물에 댓글을 단 사람에게 댓글 스레드, Messenger 또는 둘 다로 답해, 답변되지 않는 질문이 없게 합니다. 비공개 메시지에 대한 규칙은 Meta가 정합니다.

기능

성과로 이어지는 댓글 자동화

플로우를 한 번 만들면 새 댓글마다 알맞은 답변이 전달됩니다.

예시: 상품 게시물

“가격?” 댓글에 비공개 메시지로 답하기

쇼핑몰이 신상품에 PRICE라고 댓글을 달아 달라고 요청합니다. 댓글 작성자에게 공개 답글과 가격이 담긴 비공개 Messenger 메시지가 전달되고, 답장한 사람에게는 영업팀이 후속 연락을 합니다.

워크플로 자동화 보기 이커머스 솔루션
Nordic Living 지금 활동 중

Oslo 라운지 체어

€349 · 3가지 색상

안녕하세요 Daniel 님! 게시물에서 문의하신 Oslo 라운지 체어의 세부 정보입니다.

14:31

색상 보기

Hamburg로 배송되나요?

14:40

네, 영업일 기준 3~5일 걸립니다. 회색 제품을 예약해 드릴까요?

14:40

회색 예약

예시: 오픈 데이 게시물

댓글을 신청으로 전환하기

대학이 오픈 데이 게시물에 INFO라고 댓글을 달아 달라고 요청합니다. 비공개 답장으로 원하는 학과를 묻고, 답변은 저장되고 태그가 붙어 입학처로 전달됩니다.

Messenger 챗봇 Instagram 댓글-DM 연결
Brightway College 지금 활동 중

안녕하세요 Aylin 님! 오픈 데이 게시물에 댓글 남겨 주셔서 감사합니다. 어떤 학과에 관심이 있으신가요?

09:15

경영학디자인컴퓨터 공학

디자인

09:20

오픈 데이 등록 완료

디자인 · 토요일 10:00

명단에 등록되었습니다! 문의 사항이 있으면 입학처에서 이곳으로 답변드리겠습니다.

09:20

MonoChat에서 Facebook 댓글 자동 답글을 설정하는 방법

페이지 연결부터 자동 댓글 응답까지 네 단계입니다.

  1. 페이지 연결

    Facebook 페이지를 연결하면 댓글과 Messenger 채팅이 MonoChat으로 들어옵니다.

  2. 트리거 선택

    플로우를 시작할 게시물과 키워드를 고르거나 모든 댓글에 답글을 다세요.

  3. 두 가지 답글 작성

    짧은 공개 답글과 링크, 가격 또는 질문이 담긴 비공개 메시지를 설정하세요.

  4. 다음 단계 추가

    연락처에 태그를 붙여 배정하고, 답장이 오면 리드 플로우를 시작하며, 성과를 추적하세요.

업종별 댓글 자동 답글 활용 사례

FAQ

Facebook 댓글 자동 답글 FAQ

설정 방법, Meta의 제한 사항, 그 이후의 과정.

Facebook 댓글에 자동으로 답글을 달려면 어떻게 하나요?

Facebook 페이지를 MonoChat에 연결하고, 감시할 게시물과 키워드를 선택한 다음 공개 답글과 비공개 Messenger 메시지를 작성하세요. 이후 조건에 맞는 모든 댓글에 자동으로 답변이 전달되며, 답장은 팀 인박스로 들어옵니다.

Facebook 게시물에 댓글을 단 모든 사람에게 DM을 보낼 수 있나요?

네, Meta의 한도 내에서 가능합니다. 페이지는 댓글당 비공개 답장을 한 번, 댓글이 달린 후 7일 이내에 보낼 수 있습니다. 상대방이 답장해야만 대화가 이어지며, 이때 표준 24시간 메시징 윈도우가 열립니다.

특정 키워드가 포함된 댓글에만 답장할 수 있나요?

네. 플로우는 PRICE, INFO, LINK 같은 키워드, 특정 게시물 또는 모든 댓글에서 시작되도록 설정할 수 있으며, 키워드마다 다른 답장을 보낼 수 있습니다.

댓글 작성자가 Messenger에서 답장하면 어떻게 되나요?

일반적인 Messenger 채팅이 됩니다. AI 챗봇이나 노코드 플로우가 리드를 분류하고, 태그를 지정하고, 담당자를 배정합니다. 자동 답장은 상대방의 마지막 메시지 후 24시간 이내에 발송되며, 그 이후에는 상담원이 휴먼 에이전트 태그로 최대 7일까지 직접 답장할 수 있습니다.

Instagram 댓글에도 사용할 수 있나요?

네. Instagram 댓글도 MonoChat으로 들어오며, 자동 비공개 DM, 태그, 리드 플로우를 실행할 수 있고 모두 같은 인박스에서 관리됩니다.

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