WhatsApp 캐러셀 메시지
WhatsApp 안에서 상품, 혜택, 옵션을 보여 주세요.
이미지, 버튼, 개인화된 옵션이 담긴 스와이프형 캐러셀 카드를 보내고, 선택마다 결제, 지불, 예약, 자동화로 이어 가세요.
보여 줄 수 있는 것
더 시각적으로. 더 클릭하기 쉽게. 더 대화답게.
캐러셀 메시지로 고객이 WhatsApp을 떠나지 않고 둘러보고, 비교하고, 선택하고, 다음 단계로 이어 가도록 도우세요.
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상품 캐러셀
이미지, 가격, 설명, 액션 버튼이 있는 여러 상품을 스와이프형 WhatsApp 캐러셀로 보여 주세요.
- 상품 카드
- 이미지 기반 탐색
- 채팅에서 결제까지 이어지는 액션
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WhatsApp 상품 캐러셀
WhatsApp 안에서 바로 상품을 보여 주세요.
이미지, 설명, 액션 버튼이 있는 여러 상품을 보여 주세요. 고객이 옵션을 비교하고 대화에서 결제까지 더 빠르게 이동하도록 돕습니다.
혜택 및 캠페인 캐러셀
캠페인을 스와이프형 혜택으로 바꾸세요.
프로모션 캠페인, 번들, 시즌 혜택을 인터랙티브 캐러셀 카드로 보내세요. 고객이 원하는 혜택을 고르면 여정이 자동으로 이어집니다.
AI 추천 캐러셀
AI가 알맞은 옵션을 추천하게 하세요.
MonoChat AI는 고객의 요구를 이해하고, 이용 가능한 옵션을 필터링하며, 의도, 예산, 카테고리, 이전 답변에 따라 개인화된 캐러셀 카드를 보낼 수 있습니다.
기부 및 패키지 선택
시각적인 카드로 선택을 안내하세요.
기부 옵션, 서비스 패키지, 이벤트 티켓, 예약 선택에 캐러셀 메시지를 사용하고 결제, 확인, CRM 동기화로 이어 가세요.
캐러셀 시나리오
모든 사용 사례를 위한 시각적인 WhatsApp 여정을 만드세요.
상품 탐색부터 기부 옵션까지, 각 캐러셀이 고객을 분명한 다음 행동으로 안내합니다.
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상품 탐색
- 고객이 상품 요청
- AI가 맞는 상품 검색
- 캐러셀 발송
- 고객이 선택하고 결제
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캠페인 혜택
- 고객 세분화
- 혜택 캐러셀 발송
- 클릭 추적
- 후속 자동화 실행
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티켓 및 패키지 판매
- 이용 가능한 옵션 표시
- 고객이 패키지 선택
- 정보 수집
- 결제 링크 발송
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기부 옵션
- 기부 목적 안내
- 기부자가 금액/캠페인 선택
- 보안 링크 발송
- 기부 확인
데이터 및 연동
실제 시스템에서 불러오는 동적 캐러셀 콘텐츠.
MonoChat은 시스템에서 상품, 혜택, 패키지, 티켓, 기부 옵션을 불러와 모든 선택을 자동화로 이어 갈 수 있습니다.
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이커머스
스토어에서 상품, 가격, 재고, 결제 링크를 불러오세요.
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CRM
선택된 캐러셀 옵션과 고객 의도를 CRM에서 추적하세요.
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결제
선택한 카드를 보안 결제 링크나 결제 플로우로 이어 가세요.
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커스텀 API
자체 시스템에서 캐러셀 콘텐츠를 동적으로 불러오세요.
MonoChat에서 WhatsApp 캐러셀 메시지가 작동하는 방식
카탈로그에서 스와이프형 메시지까지 세 단계입니다.
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카드 준비
캠페인용 고정 카드를 만들거나 스토어 또는 API에서 상품, 패키지, 가격, 예약 가능 여부를 불러오세요.
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캐러셀 발송
캠페인이나 워크플로로 보내거나, 고객이 요청한 내용에 맞는 카드를 AI 어시스턴트가 고르게 하세요.
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선택 이어 가기
버튼을 탭할 때마다 결제, 결제 링크, 예약, 상담원으로 이어지며 선택 내용은 CRM에 저장됩니다.
캐러셀 활용 사례
- 상품 추천
- 이커머스 상품 탐색
- 캠페인 및 혜택 프로모션
- 기부 패키지 선택
- 이벤트 티켓 옵션
- 피트니스 및 멤버십 패키지
- 레스토랑 메뉴 및 번들
- 투어, 호텔, 체험 옵션
FAQ
WhatsApp 캐러셀 메시지 FAQ
WhatsApp Business API에서 캐러셀 메시지가 작동하는 방식과 넣을 수 있는 내용.
WhatsApp 캐러셀 메시지란 무엇인가요?
캐러셀 메시지는 고객이 스와이프하며 넘겨 볼 수 있는 카드 행이 포함된 하나의 WhatsApp 메시지입니다. 각 카드에는 고유한 이미지나 동영상, 텍스트, 버튼이 있어 고객이 상품, 혜택, 패키지를 비교하고 원하는 것을 선택할 수 있습니다.
WhatsApp 캐러셀에는 카드를 몇 개까지 넣을 수 있나요?
WhatsApp은 캐러셀 하나에 최대 10개의 카드를 허용합니다. 모든 카드에 고유한 미디어, 텍스트, 버튼이 들어가며 카드는 같은 레이아웃을 공유하므로 메시지를 쉽게 훑어볼 수 있습니다.
캐러셀 메시지에도 템플릿 승인이 필요한가요?
캠페인으로 보내거나 최근 메시지를 보낸 적 없는 고객에게 보내는 캐러셀은, 첫 발송 전에 Meta가 검토하는 캐러셀 템플릿으로 발송됩니다. MonoChat에서 템플릿을 준비해 두고 승인된 후 재사용할 수 있습니다.
캐러셀 카드에 실시간 상품과 가격을 표시할 수 있나요?
네. MonoChat은 스토어나 자체 API에서 상품, 혜택, 패키지, 티켓, 기부 옵션을 불러올 수 있어 카드에 최신 가격, 재고, 이용 가능 여부가 반영됩니다. AI 어시스턴트가 고객의 의도, 예산, 이전 답변을 바탕으로 카드를 고를 수도 있습니다.
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캐러셀 메시지로 시각적인 WhatsApp 여정 만들기
MonoChat으로 WhatsApp 안에서 상품, 혜택, 패키지, 기부 옵션, 예약 선택지를 바로 보여 주세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요