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MonoChat이 GICTC 2026의 스폰서로 참여합니다
2026년 10월 14일, 튀르키예 최대 공공 부문 기술 행사인 정부 ICT 컨퍼런스가 Gebze의 Bilişim Vadisi에서 열리며 MonoChat이 함께합니다. 공공기관이 AI를 활용해 하나의 인박스에서 WhatsApp, Instagram, 웹 채팅으로 시민에게 답하는 방법을 직접 확인하세요.
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MonoChat이 GICTC 2026에 참가합니다
Government ICT Conference, 튀르키예 최대 규모의 공공 부문 기술 행사
2026년 10월 14일 Bilişim Vadisi, Gebze/Kocaeli
- 시민 민원
- AI 어시스턴트
- 공식 공지
- KVKK 및 ISO 27001
GICTC에 참여하는 이유
시민들은 더 이상 콜센터나 이메일로만 문의하지 않습니다. WhatsApp 메시지를 보내고, Instagram 게시물에 댓글을 달고, 기관 웹사이트의 채팅을 열며, 당일 안에 답변받기를 기대합니다.
MonoChat은 공공기관과 지자체를 위해 이 채널들을 하나의 인박스로 모읍니다. AI 어시스턴트가 자주 묻는 질문에 24시간 답하고, 요청을 추적 가능한 기록으로 만들며, 민감한 사안은 적절한 부서로 넘깁니다.
행사에서 선보일 내용
- 시민 요청 추적: 모든 채널의 요청에 기록과 담당 부서가 지정되고, 진행 상황이 WhatsApp으로 안내됩니다.
- 공공 서비스 AI 어시스턴트: 운영 시간, 서류, 절차에 대한 답변을 시민의 언어로 24시간 제공합니다.
- 공식 공지: 수신에 동의한 시민에게 승인된 WhatsApp 템플릿으로 서비스 소식과 알림을 보냅니다.
- 예약: 채팅 안에서 예약, 알림, 일정 변경을 처리합니다.
- 설문 및 피드백: 요청 종료 후 만족도 설문을 보냅니다.
- 행사 등록: 공공 행사의 참가 신청, 알림, 체크인을 지원합니다.
공공기관을 위한 보안 및 개인정보 보호
- ISO 27001(정보 보안) 및 ISO 9001(품질 경영) 인증을 보유하고 있습니다.
- 개인정보는 튀르키예 개인정보 보호법 제6698호(KVKK)에 따라 처리됩니다.
- 모든 팀원에 대한 역할 기반 접근 권한과 감사 로그를 제공합니다.
- 기관 고유의 WhatsApp Business 계정을 Meta의 공식 Cloud API에 직접 연결합니다. MonoChat은 공식 Meta Business Partner입니다.
- Enterprise 요금제에서는 자체 AI 키와 모델, 온프레미스 배포를 이용할 수 있습니다.
이미 공공 부문에서 활용 중
Keçiören 지자체는 MonoChat으로 소셜 채널의 시민 요청을 수집하고, AI로 분석하며, 요청이 종료될 때까지 시민에게 진행 상황을 안내합니다.
행사 정보
| 행사 | GICTC 2026, 정부 ICT 컨퍼런스 |
|---|---|
| 일자 | 2026년 10월 14일, 08:00–18:00 |
| 장소 | Bilişim Vadisi, Gebze/Kocaeli |
| 주최 | Events for Future, Bilişim Vadisi 공동 |
행사 웹사이트: gictc.com.tr
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