환자 접수 플로우
WhatsApp 환자 접수 양식 모든 방문 전에 완료
안내형 채팅 플로우로 환자 접수를 디지털화하세요. 예약 전에 개인 정보, 방문 사유, 의료 양식, 서류를 수집합니다.
안녕하세요 Sara님, 월요일 10:00에 방문 예정입니다. 지금 접수 양식을 작성해 주시겠어요? 2분이면 됩니다.
09:14
네, 해 볼게요.
09:15
감사합니다! 방문하시는 주된 이유는 무엇인가요?
09:15
2주 전부터 무릎이 아파요.
09:16
접수 양식 수신됨
정형외과 · 월요일 10:00
접수 팀에 공유됨
모두 완료되었습니다. 신분증과 보험증을 지참해 주세요.
09:17
환자 접수 기능
예약 전에 환자 양식, 서류, 방문 정보를 수집합니다
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안내형 환자 접수
진료 예약 전에 구조화된 채팅 플로우로 환자 정보를 수집하세요.
- 개인 정보
- 연락처
- 방문 사유
- 진료과 선택
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의료 양식 수집
자주 쓰는 접수 양식을 디지털화하고 접수 업무의 수작업을 줄이세요.
- 병력
- 동의서
- 보험 정보
- 업로드된 서류
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안전한 데이터 처리
민감한 환자 정보를 통제된 워크플로로 처리하세요.
- 권한 기반 접근
- 구조화된 기록
- 팀 라우팅
- 감사에 적합한 이력
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의료진 인계
필요할 때 접수 전체 컨텍스트를 접수처, 간호사, 의사에게 전달하세요.
- 접수처 연결
- 간호사 검토
- 의사용 컨텍스트
- 통합 이력
작동 방식
환자 접수를 체계적인 방문 전 워크플로로 바꾸세요
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환자가 접수 시작
환자가 채팅, 예약 플로우 또는 병원 후속 연락에서 접수를 시작합니다.
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정보·양식 수집
MonoChat이 환자 정보, 방문 사유, 병력, 필요한 서류를 수집합니다.
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의료진에게 연결
완료된 접수 데이터가 정리되어 알맞은 의료팀에 인계됩니다.
예시 대화
WhatsApp 환자 접수 양식 예시
방문 전에 양식, 서류, 동의서를 받아 두어 접수 창구에서 완성된 파일로 시작할 수 있습니다.
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입원 전 신분증 및 보험 서류 보내기
환자가 채팅으로 신분증과 보험 카드 사진을 올리면, 원무과에서는 창구 대기 대신 체크리스트가 하나씩 채워지는 것을 확인합니다.
Lumen Hospital 비즈니스 계정입원 서류
신분증 사진 · 보험 카드(양면)
2개 중 0개 접수
안녕하세요 Andrew님, 입원은 11월 4일 화요일 07:00입니다. 접수를 빠르게 진행하도록 아래 서류를 이 채팅으로 보내 주세요.
15:00
[사진: 운전면허증]
15:22
[사진 2장: 보험 카드]
15:23
서류가 접수되었습니다
신분증 사진 · 보험 카드
2개 중 2개 · 원무과 확인 완료
감사합니다. 모두 확인되었습니다. 화요일에는 1층 원무과 창구로 바로 오시면 됩니다.
15:23
길 안내 받기무엇을 가져가야 하나요? -
시술 전 동의서 서명하기
클리닉이 전날 동의서를 보안 링크로 보내면, 서명본은 환자 기록에 첨부되어 의사가 확인할 수 있습니다.
Vita Aesthetics 비즈니스 계정안녕하세요 Chloe님, 내일 Dr. Morgan과의 시술에 앞서 동의서를 읽고 서명해 주세요. 약 3분이 걸립니다.
12:00
동의서 열기서명했습니다. 그런데 완전히 이해하지 못한 부분이 하나 있어요.
12:31
동의서 서명 완료
시술 · 금요일 10:00
사본이 환자 기록에 저장되었습니다
감사합니다. 문의하신 내용을 Dr. Morgan에게 전달했으며, 시술 시작 전에 함께 살펴보실 수 있도록 안내해 드리겠습니다.
12:31
네, 감사합니다.
12:32
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신규 치과 환자의 병력 양식
신규 환자가 첫 방문 전에 WhatsApp 양식으로 병력을 작성하고, 치과의사는 내원 전에 내용을 확인합니다.
Atlas Dental 비즈니스 계정Atlas Dental에 오신 것을 환영합니다, Oliver님! 첫 검진은 월요일 16:00입니다. 그 전에 병력 양식을 작성해 주시겠어요?
10:30
양식 작성병력
알레르기 · 복용 중인 약 · 과거 치료
4단계 중 2단계
입력하신 답변은 안전하게 환자 파일로 전송되며 치과 팀만 확인할 수 있습니다.
10:34
작성했습니다. 예전 X-ray를 가져가야 하나요?
10:39
최근 2년 이내 촬영한 것이 있다면 가져와 주세요. 지금 여기에 업로드하셔도 됩니다.
10:39
X-ray 업로드월요일에 가져가겠습니다
Growth 첫 달 무료
모든 방문 전에 환자 접수를 자동화하세요
MonoChat의 안내형 접수 플로우로 환자 정보, 의료 양식, 방문 정보를 안전하게 수집하세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요