Zoko 대안

MonoChat vs Zoko

Zoko로 Shopify 상품을 WhatsApp에서 판매하고 있는데 이제 AI 에이전트, 더 많은 채널, 비즈니스의 다른 영역을 위한 앱이 필요하다면 MonoChat을 비교해 볼 만합니다. 솔직한 비교표를 준비했습니다.

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MonoChat vs Zoko: 한눈에 보는 비교

Zoko는 Shopify 스토어를 위해 만들어진 WhatsApp 및 Instagram CRM으로, 카탈로그 동기화, Shopify 세그먼트 대상 대량 발송, 장바구니 이탈 및 주문 플로우, 공유 인박스를 제공합니다. MonoChat은 Shop Assistant 앱으로 같은 Shopify 업무를 처리하고, 직접 선택한 모델로 AI 에이전트를 더하며, WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성을 하나의 팀 인박스로 모읍니다.

MonoChat이 적합한 대상
자체 LLM 키로 운영하는 AI 에이전트, 반품과 리포트를 갖춘 쇼핑몰 데스크, 하나의 인박스에 모든 채널, 그리고 무료로 시작할 수 있는 요금제를 원하는 Shopify 브랜드.
Zoko가 적합한 대상
기본 WhatsApp 플로우, 기본 요금제의 무제한 상담원, COD 확인과 Judge.me 리뷰 같은 도구를 원하는 Shopify 전용 스토어.
요금 요약
MonoChat: 요금제 가격 + 상담원 또는 채널 추가 시 개당 $30. 발신 메시지만 집계. Zoko: 대화와 상담원이 포함된 월 $49.99부터의 요금제, 채널·플로우·AI 봇별 애드온.

MonoChat vs Zoko: 기능 비교

판매, 채널, AI, 요금 체계를 한눈에 비교

Shopify 판매

MonoChat vs Zoko: 기능 비교: Shopify 판매
기능MonoChatZoko
Shopify 카탈로그와 주문 Shop Assistant 앱: 상품, 주문, 이탈 결제를 30분마다 동기화 Shopify에서 동기화한 WhatsApp 카탈로그, WhatsApp 안에서 구매
장바구니 이탈 및 주문 업데이트 ✔ 동의 확인 및 주간 발송 한도 적용
채팅으로 반품 처리 반품 요청을 정책에 따라 확인하고 데스크에서 승인 명시되지 않음
기타 플랫폼 모든 스토어용 HTTP API 또는 CSV, 12개 업종용 앱 Shopify 전용

채널

MonoChat vs Zoko: 기능 비교: 채널
기능MonoChatZoko
WhatsApp Business API Coexistence, 통화, Flows 포함 WhatsApp 통화 및 음성 메시지 포함
Instagram ✔ 포함 애드온, 월 $9.99
Facebook Messenger
기타 채널 TikTok, Telegram, 웹 채팅, Twilio SMS, 음성(SIP) 명시되지 않음

AI 및 자동화

MonoChat vs Zoko: 기능 비교: AI 및 자동화
기능MonoChatZoko
AI 에이전트 ✔ 모든 요금제에 포함 AI 봇 애드온, 봇당 월 $24.99부터
LLM 선택 자체 키 연결: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama 등 관리형 AI
워크플로 빌더 비주얼 플로우 + 이벤트 기반 자동화, 플로우당 요금 없음 기본 제공 Shopify 플로우, 커스텀 플로우는 플로우당 월 $5.99
API 및 커스텀 코드 커스텀 함수, MCP 연동, API, 커스텀 뷰 Shopify 및 체크아웃 앱 연동

요금

MonoChat vs Zoko: 기능 비교: 요금
기능MonoChatZoko
요금 방식 요금제 가격 + 상담원 또는 채널 추가 시 개당 $30. 발신 메시지만 집계 대화와 상담원이 포함된 월 $49.99부터의 요금제, 채널·플로우·AI 봇별 애드온
무료 요금제 영구 무료: 사용자 1명, 채널 1개, 월 발신 메시지 1,000건 7일 무료 체험
WhatsApp(Meta) 요금 Meta 요금 기준으로 별도 청구 Meta 요금 기준으로 별도 청구

경쟁사 정보는 2026년 10월 Shopify App Store의 Zoko 등록 정보를 기준으로 확인했습니다.

가장 많이 요청되는 기능을 기본 제공

팀이 도구를 비교할 때 자주 찾는 기능을 MonoChat에 모두 포함했습니다.

MonoChat의 강점

WhatsApp 전용 도구에서 옮긴 Shopify 브랜드가 흔히 얻는 이점

  • 플로우를 넘어선 쇼핑몰 데스크

    Shop Assistant는 결제 링크와 함께 상품을 보여 주고, 주문을 추적하고, 장바구니를 복구하고, 반품을 처리하며, 팀을 위한 데스크와 리포트를 제공합니다.

  • 자체 모델로 운영하는 AI 에이전트

    자체 키로 OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek 또는 Ollama를 연결하세요. MonoChat은 추가 수수료도, 봇당 요금도 받지 않습니다.

  • 모든 채널 기본 포함

    WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, 웹 채팅, Twilio SMS, SIP 음성을 하나의 인박스에서. 채널 애드온이 필요 없습니다.

  • 무료로 시작하기

    무료 요금제에는 월 1,000건의 발신 메시지가 포함됩니다. 수신 메시지는 집계되지 않습니다.

Zoko가 더 나은 경우

MonoChat이 모든 팀에 맞는 것은 아닙니다. 다음에 해당한다면 Zoko가 더 적합할 수 있습니다.

  • Shopify 스토어만 운영하며, 기본 Shopify 플로우가 추가 비용 없이 포함된 Shopify 전용 WhatsApp 도구를 원하는 경우.
  • 기본 요금제에서 상담원 수 제한 없이 쓰고 싶은 경우: Zoko의 Starter 요금제는 좌석당 요금 대신 대화당 요금을 부과합니다.
  • COD 확인, Judge.me 리뷰 요청, 인박스 실시간 번역 등 Zoko 기능에 의존하는 경우.
  • 플로우, 카탈로그, 대량 발송이 이미 Zoko에서 잘 운영되고 있으며 추가 채널이나 AI 에이전트가 필요 없는 경우.

Zoko에서 MonoChat으로 전환하는 방법

일반적인 4단계 마이그레이션

  1. WhatsApp 번호 옮기기

    WhatsApp Business API 번호는 Meta에 등록되어 있으며 Zoko에 묶여 있지 않습니다. Zoko에서 연결을 해제하고 Meta의 온보딩 플로우를 통해 MonoChat에 연결하세요. 전환이 완료되는 동안 잠시 캠페인을 쉬는 일정을 잡아 두는 것이 좋습니다.

  2. Shopify 스토어 연결하기

    Shop Assistant를 설치하고 Admin API 액세스 토큰 또는 Dev Dashboard 앱으로 Shopify를 연결하세요. 상품, 주문, 이탈 결제가 자동으로 들어옵니다.

  3. 템플릿과 연락처 옮기기

    태그와 수신 동의 상태를 포함해 연락처를 CSV로 내보낸 뒤 가져옵니다. 승인된 템플릿은 WhatsApp Business Account에 그대로 남아 있거나, MonoChat에서 Meta에 다시 제출합니다.

  4. 플로우와 AI 에이전트 다시 구성하기

    Shop Assistant의 장바구니, 주문, 캠페인 메시지를 켜고, 필요한 커스텀 플로우를 추가하고, AI 제공업체 키를 연결한 뒤, 운영을 시작하기 전에 샘플 쇼핑몰로 테스트하세요.

FAQ

MonoChat vs Zoko: 자주 묻는 질문

두 플랫폼을 비교하는 팀의 주요 질문

MonoChat은 좋은 Zoko 대안인가요?

특히 AI 에이전트, 더 많은 채널, 비즈니스의 다른 영역을 위한 앱이 필요하다면 좋은 대안이 될 수 있습니다. MonoChat의 Shop Assistant는 Shopify 카탈로그, 주문, 장바구니, 반품을 처리하고, 같은 팀 인박스에서 WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성을 다룹니다. WhatsApp용 Shopify 플로우만 필요하다면 Zoko로도 충분할 수 있습니다.

MonoChat은 Shopify와 연동되나요?

네. Shop Assistant 앱이 Shopify를 연결해 상품, 주문, 이탈 결제를 30분마다 가져옵니다. 다른 플랫폼의 스토어는 HTTP API나 CSV 파일로 상품, 주문, 장바구니를 보낼 수 있습니다.

Zoko에서 전환할 때 WhatsApp 번호를 그대로 쓸 수 있나요?

네. 번호는 귀사의 소유이며 Meta에 등록되어 있습니다. Zoko에서 연결을 해제하고 Meta 온보딩을 통해 MonoChat에 연결하면 됩니다. 보관하려는 채팅 기록은 전환 전에 내보내 두세요.

MonoChat과 Zoko의 요금은 어떻게 다른가요?

Zoko 요금제는 월 $49.99부터 시작하며 정해진 수의 대화와 상담원을 포함하고, Instagram, 커스텀 플로우, AI 봇은 애드온으로 판매합니다. MonoChat은 무료 요금제, 상담원 2명, 채널 1개, 발신 메시지 100,000건이 포함된 월 $120의 Growth 요금제(상담원 또는 채널 추가 시 개당 $30), 맞춤형 Enterprise 요금제를 제공합니다. Meta의 WhatsApp 요금은 두 플랫폼 모두 별도로 부과됩니다.

MonoChat의 AI 에이전트는 추가 요금이 있나요?

아니요. AI 에이전트는 모든 요금제에 포함되어 있습니다. OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama 등 다양한 제공업체의 자체 키를 MonoChat의 추가 수수료 없이 연결하거나, 토큰 사용량에 따라 청구되는 MonoChat AI API를 사용할 수 있습니다.

MonoChat은 WhatsApp 통화와 Coexistence를 지원하나요?

네. MonoChat은 WhatsApp 통화, 대화형 WhatsApp Flows, 캐러셀 및 템플릿 메시지, 대량 메시지 발송, 공존 기능을 지원하므로 같은 번호에서 WhatsApp Business 앱과 API를 함께 사용할 수 있습니다.

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