MonoChat 솔루션

WhatsApp 및 AI 챗봇 솔루션, 업종에 맞게

리테일, 이커머스, 헬스케어, 관광, 자동차, 교육 등을 위해 바로 적용할 수 있는 고객 여정. 영업, 예약, 지원, 캠페인이 모두 하나의 옴니채널 플랫폼에서 운영됩니다.

무료로 시작하기 WhatsApp으로 채팅하기

또는 Growth 첫 달에 충분한 $150 크레딧으로 시작하세요

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Messenger
  • TikTok
  • Telegram
  • 웹 채팅

솔루션 라이브러리

업종에 맞는 솔루션을 선택하세요

각 업종 페이지는 일반적인 챗봇 기능이 아니라 실제 운영 워크플로를 중심으로 구성되어 있습니다.

모든 솔루션에 포함

모든 업종이 MonoChat으로 얻는 것

업종마다 고객 여정은 다르지만 핵심은 같습니다. 하나의 인박스, AI 어시스턴트, 노코드 자동화, 캠페인입니다.

작동 방식

업종별 요구에서 실제 작동하는 AI 고객 여정까지

MonoChat은 업종마다 명확한 출발점을 제공하며, 이를 자사 운영에 맞게 조정해 사용합니다.

  1. 업종 선택

    실제 고객 여정을 바탕으로 설계된 업종별 솔루션에서 시작하세요.

  2. 채널 연결

    모든 메시징 접점을 팀을 위한 하나의 인박스로 통합하세요.

  3. 워크플로 시작

    예약, 결제, 문의, 지원, 후속 관리, 캠페인 자동화를 활성화하세요.

  4. 측정 및 개선

    고객이 무엇을 요청하는지, 팀이 얼마나 빨리 응답하는지, 무엇이 전환으로 이어지는지 추적하세요.

인기 활용 사례

인기 채팅 자동화 워크플로

준비된 패턴으로 시작한 뒤 채널, 팀, 시스템에 맞게 조정하세요.

예시 대화

업종별 WhatsApp 챗봇 예시

같은 플랫폼에서 전혀 다른 세 가지 대화가 이루어집니다. 모두 처음부터 끝까지 자동화되어 있으며, 사람이 필요할 때는 팀으로 연결됩니다.

  • 리테일: 상품 문의부터 결제 완료까지

    고객이 WhatsApp으로 재고를 문의하면 사이즈 추천을 받고, 채팅을 벗어나지 않고 링크로 결제합니다.

    Nova Store 비즈니스 계정

    흰색 러닝화 42 사이즈 있나요?

    12:04

    Cloud Runner · 화이트

    42 사이즈 · 재고 3개

    1,890 TL

    네, 42 사이즈 재고가 있습니다. 한 켤레 확보해 드릴까요?

    12:04

    바로 구매다른 색상 보기

    바로 구매

    12:05

    안전한 결제 링크입니다. 16:00 전에 결제하시면 오늘 바로 배송됩니다.

    12:05

    1,890 TL 결제

  • 의료: Instagram에서 예약 완료

    환자가 Instagram DM으로 문의하고, 확정된 예약과 전날 알림 설정까지 마치고 대화를 마칩니다.

    Nova Clinic 비즈니스 계정

    안녕하세요, 이번 주에 피부과 진료를 받을 수 있나요?

    09:12

    네, Dr. Kaya의 이번 주 가능 시간은 다음과 같습니다.

    09:12

    수 10:30목 15:00금 11:00

    목 15:00

    09:13

    예약이 확정되었습니다

    피부과 · 목요일 15:00

    전날 알림

    예약되었습니다. 변경이 필요하시면 이 채팅으로 답장해 주세요.

    09:13

  • 고객 서비스: AI가 먼저, 이후 상담원

    AI 어시스턴트가 일상적인 문의를 해결하고, 사람이 필요한 상황을 파악해 전체 맥락과 함께 상담원에게 넘깁니다.

    Nova Support 보통 몇 분 내 답변

    청구서에 같은 금액이 두 번 청구되었어요.

    14:20

    주문 #48213에 대해 6월 3일에 두 건의 결제가 확인됩니다. 중복 결제는 결제팀의 환불 처리가 필요하므로 지금 바로 전달해 드리겠습니다.

    14:20

    안녕하세요, 결제팀 Deniz입니다. 두 번째 결제 건에 대한 환불을 시작했으며, 영업일 기준 3일 이내에 확인하실 수 있습니다.

    14:24

    감사합니다!

    14:25

FAQ

업종별 솔루션: 자주 묻는 질문

가장 많이 묻는 질문에 대한 빠른 답변.

MonoChat은 어떤 업종의 솔루션을 제공하나요?

MonoChat은 리테일, 이커머스, 피트니스 및 웰니스, 관광 및 호스피탈리티, 자동차, 헬스케어, 교육, 콜센터, 비영리 단체, 렌터카, 부동산, 뷰티 및 살롱 전용 솔루션 페이지를 제공합니다. 각 페이지에는 해당 업종이 가장 많이 요구하는 고객 여정이 정리되어 있습니다.

제 업종이 목록에 없습니다. 그래도 MonoChat을 사용할 수 있나요?

네. 모든 솔루션은 통합 인박스, AI 어시스턴트, 노코드 워크플로 빌더, 캠페인이라는 같은 플랫폼에서 작동합니다. 고객 여정을 처음부터 직접 만들거나 비슷한 업종의 솔루션을 조정해 사용할 수 있습니다.

솔루션은 어떤 메시징 채널에서 작동하나요?

MonoChat은 WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, 웹 채팅, Twilio를 통한 SMS, SIP 기반 음성 통화를 연결합니다. 같은 워크플로로 여러 채널의 고객을 응대할 수 있으며 모든 대화는 하나의 인박스로 들어옵니다.

업종별 솔루션을 설정하려면 개발자가 필요한가요?

아니요. 워크플로는 시각적인 노코드 빌더로 만듭니다. CRM, POS, 예약 엔진, 쇼핑몰 같은 자체 시스템을 연결하려면 웹훅과 커스텀 함수를 사용할 수 있습니다.

시작하는 데 비용이 얼마나 드나요?

월 발신 메시지 1,000건까지는 계속 무료인 무료 요금제로 시작할 수 있습니다. 유료 구독 요금제와 메시지 팩은 요금 페이지에서 확인하세요.

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업종을 선택하고, 채널을 연결하고, MonoChat으로 AI 기반 고객 여정을 시작하세요.

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