호텔 및 여행

Hotel & Travel Assistant

호텔, 리조트, 여행사를 위한 AI 프런트 데스크입니다. 실제 객실 요금을 안내하고 객실을 WhatsApp 카드로 보내며, 숙박, 투어, 레스토랑 테이블, 공항 픽업을 예약하고, 보증금 결제 링크를 발송하고, 투숙 중 고객의 요청을 접수합니다.

무료 설치 이미 MonoChat을 사용 중이신가요? 워크스페이스에서 열기

MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 Hotel & Travel Assistant을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • 웹 채팅
  • 음성 메시지

Hotel & Travel Assistant

공식 Meta Business Partner, MonoChat 제공

무료 설치

Hotel & Travel Assistant가 고객의 숙박 날짜에 맞는 빈 객실을 요금과 함께 카드로 보내는 화면

Hotel & Travel Assistant의 기능

Hotel & Travel Assistant는 WhatsApp, Instagram, 웹 채팅에서 호텔, 부티크 호텔, 리조트, 여행사의 프런트 데스크 역할을 합니다. 24시간 운영되며 음성 메시지를 포함해 고객이 쓰는 언어로 답변합니다.

예약할 수 있는 것은 네 가지이며, 각각 켜고 끌 수 있습니다. 객실, 투어와 당일 여행, 레스토랑 테이블, 공항 및 시내 이동 서비스입니다.

투숙 중에는 고객이 채팅으로 수건, 수리, 룸서비스를 요청하면 해당 부서로 전달됩니다. 직원이 필요할 때는 언제든 팀에 연결합니다.

  • 실제 요금만 안내하며, 임의로 만들지 않습니다

    견적은 객실 유형별 기본 요금, 시즌 설정(요금 인상 또는 인하, 최소 숙박일, 판매 중지), 추가 성인, 어린이, 식사 플랜, 도시세를 기준으로 계산됩니다.

  • 마지막 객실을 두 번 약속하지 않습니다

    요청으로 확보된 객실과 확정된 숙박은 1박 단위로 집계됩니다. 예약은 프런트에서 확정하는 요청으로 받을 수도 있고, 객실이 남아 있는 동안 즉시 확정할 수도 있습니다.

  • 고객 요청이 알맞은 팀에 전달됩니다

    요청은 하우스키핑, 시설 관리, 룸서비스, 스파, 프런트 또는 컨시어지로 분류됩니다. 고객은 고장 난 부분의 사진을 보낼 수 있고, 팀이 작업을 시작할 때와 끝냈을 때 안내를 받습니다.

화면 및 기능

Hotel & Travel Assistant을(를) 설치하면 사용할 수 있는 모든 기능입니다.

  • 객실 카드

    사진, 총 숙박 요금, 크기, 침대, 전망이 표시되며 사진 더 보기와 이 객실 예약하기 버튼이 있습니다. WhatsApp에서는 여러 객실이 넘겨 볼 수 있는 캐러셀로 전달됩니다.

  • 보증금 및 결제

    확정 후 고객에게 지금 결제 버튼이 있는 보증금 요청이 전달됩니다. 결제 연동이 있으면 결제 링크를 보내고 결제 내역이 자동으로 기록되며, 없으면 설정해 둔 결제 안내가 발송됩니다.

  • 부가 서비스 및 예약 현황

    공항 픽업, 레이트 체크아웃, 스파 패키지, 로맨틱 디너를 숙박별, 1박별, 1인별로 추가할 수 있습니다. 14일 보기에서 객실 유형별, 날짜별 판매 객실 수를 확인할 수 있습니다.

  • 도착 전 안내와 환영 메시지

    체크인 며칠 전에 주소와 체크인 시간이 이동 예약, 부가 서비스 보기, 질문하기 버튼과 함께 전달됩니다. 체크인 시에는 객실 번호와 하우스키핑, 다이닝, 도움이 필요해요로 구성된 간단한 메뉴가 전달됩니다.

  • 투어와 테이블

    투어 출발 일정별로 잔여 인원, 성인과 어린이 요금, 집합 장소, 시즌을 관리합니다. 레스토랑 테이블은 디너 영업시간 안에서 시간대별 고객 수와 최대 인원을 설정합니다.

  • 이동 서비스

    경로별로 차량당 요금과 탑승 가능 인원을 설정합니다. 기사님을 지정하면 고객에게 이름, 차량, 전화번호가 전달됩니다. 전날 저녁 알림에는 확인했어요, 변경, 취소 버튼이 함께 표시됩니다.

  • 평가 및 캠페인

    숙박 후 평가를 통해 만족한 고객을 리뷰 링크로 안내합니다. 이전 투숙객, 투어 참가자, 문의했지만 예약하지 않은 분들에게 보내는 캠페인은 기본적으로 꺼져 있습니다.

  • 리포트

    최근 30일 동안의 유입 경로별 예약 요청, 확정 건수, 숙박일수, 숙박 금액, 며칠 전에 예약하는지, 결제, 부서별 고객 요청, 투어, 테이블, 이동 서비스, 평가, 캠페인 답장을 확인할 수 있습니다.

Hotel & Travel Assistant 살펴보기

시작하는 방법

설치부터 첫 고객 응대까지.

  1. 앱 설치하기

    워크스페이스에 Hotel & Travel Assistant를 설치하세요.

  2. 예약 대상 선택하기

    객실, 투어, 레스토랑 테이블, 이동 서비스를 각각 켜거나 끕니다.

  3. 객실과 요금 추가하기

    객실 유형, 기본 요금, 시즌, 부가 서비스를 추가하고, 사용하는 경우 투어, 테이블, 이동 경로도 추가하세요.

  4. 메시지 켜기

    자동 메시지마다 별도의 스위치가 있습니다. WhatsApp 템플릿은 회사 번호로 자동 작성되어 제출됩니다.

  • 조용한 시간대에는, 그리고 중단을 요청한 분께는 아무것도 발송되지 않습니다.
  • 캠페인은 승인된 WhatsApp 마케팅 메시지로 조금씩 나누어 발송되며, 기본적으로 꺼져 있고 최근 14일 안에 연락한 분은 제외됩니다.
무료 설치

MonoChat이 처음이신가요? 계정과 워크스페이스를 만들고 Hotel & Travel Assistant을(를) 설치해 드립니다. 이미 계정이 있다면 로그인하세요. 앱 페이지가 열리며 바로 설치할 수 있습니다.

FAQ

Hotel & Travel Assistant: 자주 묻는 질문

설치 전에 궁금한 점을 바로 답해 드립니다.

어떤 사업체를 위한 서비스인가요?

호텔, 부티크 호텔, 리조트, 여행사를 위한 서비스입니다. 객실, 투어와 당일 여행, 레스토랑 테이블, 이동 서비스를 예약할 수 있으며 각각 켜고 끌 수 있습니다.

객실 요금은 어떻게 계산하나요?

객실 유형별 기본 요금, 시즌 설정(요금 인상 또는 인하, 최소 숙박일, 판매 중지), 추가 성인, 어린이, 식사 플랜, 도시세를 기준으로 계산합니다. 요금을 임의로 만들지 않습니다.

예약을 자동으로 확정할 수 있나요?

선택하실 수 있습니다. 예약은 프런트에서 확정하는 요청으로 받을 수도 있고, 객실이 남아 있는 동안 즉시 확정할 수도 있습니다. 객실은 1박 단위로 집계되므로 마지막 객실을 두 번 약속하는 일은 없습니다.

채팅에서 고객이 보증금을 결제할 수 있나요?

네. 확정 후 고객에게 지금 결제 버튼이 있는 보증금 요청이 전달됩니다. 결제 연동이 있으면 결제 링크를 보내고 결제를 기록하며, 없으면 설정해 둔 결제 안내가 발송됩니다.

투숙 중에는 어떻게 되나요?

고객은 채팅으로 수건, 수리, 룸서비스를 요청합니다. 요청은 해당 부서로 전달되고, 고객은 사진을 보낼 수 있으며, 팀이 작업을 시작할 때와 끝냈을 때 안내를 받습니다.

어떤 채널과 언어를 지원하나요?

WhatsApp, Instagram, 웹 채팅을 24시간 지원하며, 음성 메시지를 포함해 고객이 쓰는 언어로 응대합니다.

더 많은 MonoChat 앱

같은 워크스페이스에 설치할 수 있습니다.

스튜디오 예약

Studio Assistant

WhatsApp과 Instagram에서 수업과 무료 체험을 예약받고, 대기자 명단을 운영하며, 체험 고객을 회원으로 전환하는 피트니스·필라테스·요가 스튜디오용 AI 프런트 데스크입니다.

무료 설치 기능 살펴보기

환자 코디네이션

Clinic Assistant

치과, 에스테틱, 모발이식, 안과 클리닉을 위한 AI 환자 코디네이터입니다. WhatsApp과 Instagram에서 모든 언어로 답변하고, 시술 카드를 보내고, 예약을 잡거나 콜백을 안내하며, 시술 후 후속 관리까지 합니다.

무료 설치 기능 살펴보기

렌터카 예약

Rental Desk Assistant

WhatsApp과 Instagram에서 문의한 날짜의 실제 요금을 안내하고, 예약을 받고, 운전면허증과 신분증 사진을 수집하고, 인수·반납 알림을 보내고, 도로 위 문제까지 처리하는 렌터카 회사용 AI 예약 데스크입니다.

무료 설치 기능 살펴보기

부동산

Real Estate Assistant

조건에 맞는 매물을 WhatsApp 카드로 보내고, 방문 예약과 리마인더를 처리하며, 모든 리드의 유입 경로를 추적하고, 신규 분양 프로젝트 캠페인을 운영하고, 세입자의 월세·서류·수리까지 챙기는 부동산 중개사무소용 AI 프런트 데스크입니다.

무료 설치 기능 살펴보기

자동차 딜러 및 정비소

Garage Assistant

재고에서 조건에 맞는 차량을 WhatsApp 카드로 보내고, 시승과 정비 방문을 예약하며, 중고차 보상 판매 정보를 받고, 추가 작업을 한 번의 탭으로 승인받고, 차량이 준비되면 결제 링크를 보내는 자동차 딜러와 정비소를 위한 AI 프런트 데스크입니다.

무료 설치 기능 살펴보기

교육

School Assistant

어학원, 학원, 학교, 대학을 위한 AI 입학 상담실입니다. 프로그램을 추천하고, 체험 수업과 배치 시험을 예약하고, 채팅에서 지원서와 서류를 받고, 수업료 분납 안내를 결제 링크와 함께 보냅니다.

무료 설치 기능 살펴보기

공공 서비스

Citizen Services Assistant

지자체와 공공기관을 위한 AI 민원 창구입니다. 사진과 위치가 포함된 시민 민원을 접수하고, 처리 기한과 함께 담당 부서에 배정하며, 시민에게 진행 상황을 안내합니다. 방문 예약, 행사, 공지, 설문도 운영합니다.

무료 설치 기능 살펴보기

비영리

Donor Assistant

자선단체와 재단을 위한 AI 후원 데스크입니다. 캠페인을 소개하고, 채팅에서 후원 코드와 결제 방법으로 후원을 받으며, 후원자에게 영수증과 현장 사진·영상을 보내고, 자원봉사자를 등록합니다.

무료 설치 기능 살펴보기

리테일

Store Assistant

매장별 상품과 재고를 보여 주고, 매장 픽업(클릭 앤 컬렉트) 예약을 받고, 주문을 추적하고, 포인트와 쿠폰이 있는 멤버십 클럽을 운영하며, 캠페인 메시지를 보내는 매장·체인용 AI 스토어 데스크입니다.

무료 설치 기능 살펴보기

이커머스

Shop Assistant

Shopify 또는 자체 플랫폼과 연결되어 체크아웃 링크와 함께 상품을 보여 주고, 주문을 추적하고, 이탈한 장바구니를 되살리고, 반품 요청을 처리하고, 캠페인 메시지를 보내는 온라인 스토어용 AI 쇼핑몰 데스크입니다.

무료 설치 기능 살펴보기

AI 어시스턴트

CompanyAI

웹사이트로 AI 어시스턴트를 만드세요. 제품, 정책, 자주 묻는 질문을 학습해 WhatsApp과 모든 채널에서 고객에게 답변합니다.

무료 설치 기능 살펴보기

리포트

Ads Referral Report

어떤 광고와 게시물에서 메시지가 오는지 확인하세요. WhatsApp 클릭 유도 광고나 Instagram 광고에서 시작된 모든 채팅을 광고별, 일별, 채널별로 볼 수 있습니다.

무료 설치 기능 살펴보기
모든 앱

오늘부터 자동화를 시작하세요

몇 분 만에 Hotel & Travel Assistant 설치하기

이 페이지에서 무료로 설치하세요. MonoChat이 처음이라면 계정과 워크스페이스가 자동으로 만들어집니다.

무료 설치 WhatsApp으로 채팅하기

신용카드 불필요 • 언제든 해지 가능

$150로 시작하세요.

받기