Kommo 대안

MonoChat vs Kommo

Kommo는 메신저와 파이프라인을 중심으로 만들어진 영업 CRM입니다. 예약, 주문, 고객 지원, 통화처럼 영업 이외의 업무까지 업종에 맞는 앱과 함께 하나의 인박스에서 처리해야 한다면 MonoChat을 비교해 볼 만합니다. 솔직한 비교표를 준비했습니다.

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MonoChat vs Kommo: 한눈에 보는 비교

Kommo는 WhatsApp, Instagram 및 기타 메신저의 채팅을 리드와 영업 파이프라인으로 정리하고, 사용자당 요금을 부과하며, 최소 6개월분을 선결제하도록 요구합니다. MonoChat은 대화에서 출발합니다. WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성을 하나의 팀 인박스로 모으고, 직접 선택한 모델로 운영하는 AI 에이전트와 12개 업종의 예약, 주문, 리드, 고객 지원을 처리하는 기본 제공 앱을 제공하며, 월간 결제와 무료 요금제도 지원합니다.

MonoChat이 적합한 대상
WhatsApp과 기타 채널에서 예약, 주문, 고객 지원, 영업을 운영하고, 업종에 맞는 앱과 자체 키로 운영하는 AI를 원하며, 월간 결제를 선호하는 비즈니스.
Kommo가 적합한 대상
거래 중심의 파이프라인 CRM을 사용자당 요금으로 원하고, 6개월 최소 약정 기간도 괜찮은 영업팀.
요금 요약
MonoChat: 요금제 가격 + 상담원 또는 채널 추가 시 개당 $30, 월간 또는 연간 결제. Kommo: 사용자당 월 $25, $35 또는 $45, 최소 약정 기간 6개월.
MonoChat이라면 이것도
비즈니스에 맞는 앱과 연동, 자체 서버에서 운영할 수 있는 옵션, 그리고 2019년부터 쌓아 온 비즈니스 메시징 경험.

MonoChat vs Kommo: 기능 비교

영업, 채널, AI, 요금 체계를 한눈에 비교

영업 및 운영

MonoChat vs Kommo: 기능 비교: 영업 및 운영
기능MonoChatKommo
영업 파이프라인 연락처별 라이프사이클 단계, 필터, 일괄 업데이트, ClickUp Lead Sync 앱 ✔ 단계와 파이프라인 자동화를 갖춘 비주얼 파이프라인
업종별 앱 12개 업종을 위한 기본 제공 앱: 예약, 주문, 매물, 기부 등 명시되지 않음
예약 및 일정 관리 채팅 내 예약, 알림 기능이 있는 Salon, Clinic 등의 앱 Pro에서 예약 페이지와 일정 링크 제공
포함된 리드 수 리드 및 연락처 수 제한 없음 요금제에 따라 사용자당 리드 2,500개, 5,000개 또는 10,000개

채널

MonoChat vs Kommo: 기능 비교: 채널
기능MonoChatKommo
WhatsApp Business API Coexistence, 통화, Flows 포함 Base 1개, Advanced 3개, Pro 무제한 번호
Instagram ✔ DM, 댓글 답장, Click-to-DM 광고 Base 1개, Advanced 3개, Pro 무제한 계정
기타 채널 Messenger, TikTok, Telegram, 웹 채팅, Twilio SMS, 음성(SIP) 연동을 통한 Messenger, Telegram, Viber, 이메일, 라이브 채팅 등
대량 발송 ✔ 모든 요금제에서 지원 Advanced 요금제부터

AI 및 자동화

MonoChat vs Kommo: 기능 비교: AI 및 자동화
기능MonoChatKommo
AI 에이전트 ✔ 모든 요금제에 포함 Advanced 최대 3개, Pro 최대 50개, 사용자당 AI 크레딧
LLM 선택 자체 키 연결: OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama 등 사용자당 월간 AI 크레딧이 제공되는 Kommo AI
워크플로 빌더 모든 요금제에서 비주얼 플로우 + 이벤트 기반 자동화 Advanced부터 노코드 봇과 파이프라인 자동화
API 및 커스텀 코드 커스텀 함수, MCP 연동, API, 커스텀 뷰 API 및 연동 마켓플레이스

요금

MonoChat vs Kommo: 기능 비교: 요금
기능MonoChatKommo
요금 방식 요금제 가격 + 상담원 또는 채널 추가 시 개당 $30, 월간 또는 연간 결제 사용자당 월 $25, $35 또는 $45, 최소 약정 기간 6개월
무료 요금제 영구 무료: 사용자 1명, 채널 1개, 월 발신 메시지 1,000건 14일 무료 체험
WhatsApp(Meta) 요금 Meta 요금 기준으로 별도 청구 Meta 요금 기준으로 별도 청구

경쟁사 정보는 2026년 10월 Kommo 요금 페이지를 기준으로 확인했습니다.

가장 많이 요청되는 기능을 기본 제공

팀이 도구를 비교할 때 자주 찾는 기능을 MonoChat에 모두 포함했습니다.

MonoChat의 강점

영업 CRM에서 옮긴 비즈니스가 흔히 얻는 이점

  • 비즈니스 전체를 위한 앱

    Salon, Clinic, Real Estate, Hotel & Travel, Shop Assistant 등 업종에 맞는 어시스턴트를 설치하면 영업 파이프라인뿐 아니라 예약, 주문, 고객 지원까지 WhatsApp에서 운영할 수 있습니다.

  • 모든 요금제에 모든 채널

    WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, 웹 채팅, Twilio SMS, SIP 음성을 하나의 인박스에서. WhatsApp 통화와 대량 발송도 모든 요금제에서 제공됩니다.

  • 자체 모델로 운영하는 AI 에이전트

    자체 키로 OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek 또는 Ollama를 연결하세요. 소진될 AI 크레딧도, MonoChat의 추가 수수료도 없습니다.

  • 최소 약정 기간 없음

    무료로 시작하고 성장하면 월간 또는 연간으로 결제하세요. 연락처와 리드는 집계하지 않습니다.

Kommo가 더 나은 경우

MonoChat이 모든 팀에 맞는 것은 아닙니다. 다음에 해당한다면 Kommo가 더 적합할 수 있습니다.

  • 주 업무가 영업이고, 비주얼 파이프라인, 거래 단계, 파이프라인 자동화를 도구의 중심에 두고 싶은 경우.
  • 사용자당 단순한 요금의 CRM을 원하며 6개월 이상 선결제해도 괜찮은 경우.
  • Kommo가 Pro 요금제에 포함하는 예약 페이지, 광고 플랫폼 오디언스 동기화, 캠페인 ROI 추적이 필요한 경우.
  • 팀이 이미 Kommo에서 파이프라인, 봇, 연동을 운영하고 있으며 비즈니스의 다른 영역을 위한 앱이 필요 없는 경우.

Kommo에서 MonoChat으로 전환하는 방법

일반적인 4단계 마이그레이션

  1. WhatsApp 번호 옮기기

    WhatsApp Business API 번호는 Meta에 등록되어 있으며 Kommo에 묶여 있지 않습니다. Kommo에서 연결을 해제하고 Meta의 온보딩 플로우를 통해 MonoChat에 연결하세요. 전환이 완료되는 동안 잠시 대량 발송을 쉬는 일정을 잡아 두는 것이 좋습니다.

  2. 연락처와 단계 옮기기

    Kommo에서 연락처와 리드를 CSV로 내보낸 뒤 가져오고, 각 파이프라인 단계를 MonoChat의 라이프사이클 단계 필드에 매핑하세요.

  3. 다른 채널 연결하기

    Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, 웹 채팅을 연결하세요. 승인된 WhatsApp 템플릿은 WhatsApp 계정에 그대로 남아 있거나, MonoChat에서 Meta에 다시 제출합니다.

  4. 앱과 AI 에이전트 설치하기

    업종에 맞는 앱을 설치하고, 주요 봇을 플로우로 다시 만들고, AI 제공업체 키를 연결한 뒤, 운영을 시작하기 전에 샘플 데이터로 테스트하세요.

FAQ

MonoChat vs Kommo: 자주 묻는 질문

두 플랫폼을 비교하는 팀의 주요 질문

MonoChat은 Kommo의 좋은 대안인가요?

비즈니스가 영업 이외의 대화로도 운영된다면 좋은 대안이 될 수 있습니다. MonoChat은 WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, 웹 채팅, SMS, 음성을 하나의 팀 인박스로 모으고, 직접 선택한 모델로 운영하는 AI 에이전트와 12개 업종의 예약, 주문, 고객 지원을 위한 기본 제공 앱을 제공합니다. 주로 영업 파이프라인 CRM이 필요하다면 Kommo로도 충분할 수 있습니다.

MonoChat과 Kommo의 요금은 어떻게 다른가요?

Kommo는 사용자당 요금을 부과합니다. 사용자 1명당 월 Base $25, Advanced $35, Pro $45이며, 최소 구독 기간은 6개월이고 월간 결제는 없습니다. MonoChat은 무료 요금제, 상담원 2명, 채널 1개, 발신 메시지 100,000건이 포함된 월 $120의 Growth 요금제(상담원 또는 채널 추가 시 개당 $30, 월간 또는 연간 결제), 맞춤형 Enterprise 요금제를 제공합니다. Meta의 WhatsApp 요금은 두 플랫폼 모두 별도로 부과됩니다.

MonoChat에도 Kommo 같은 영업 파이프라인이 있나요?

MonoChat은 각 연락처의 라이프사이클 단계를 직접 정의한 필드로 관리하고, 이를 기준으로 인박스와 CRM을 필터링하며, 일괄 또는 플로우에서 업데이트하고, 단계가 바뀌면 자동화를 시작합니다. Lead Ads Follow-up 앱과 ClickUp Lead Sync 앱이 리드 수집과 인계를 담당합니다. 다만 Kommo의 비주얼 거래 파이프라인 보드는 없습니다.

MonoChat의 AI 에이전트는 추가 요금이 있나요?

아니요. AI 에이전트는 모든 요금제에 포함되어 있으며 소진될 AI 크레딧도 없습니다. OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama 등 다양한 제공업체의 자체 키를 MonoChat의 추가 수수료 없이 연결하거나, 토큰 사용량에 따라 청구되는 MonoChat AI API를 사용할 수 있습니다.

Kommo에서 전환할 때 WhatsApp 번호를 그대로 쓸 수 있나요?

네. 번호는 귀사의 소유이며 Meta에 등록되어 있습니다. Kommo에서 연결을 해제하고 Meta 온보딩을 통해 MonoChat에 연결하면 됩니다. Coexistence를 사용하면 같은 번호로 WhatsApp Business 앱도 계속 사용할 수 있습니다.

MonoChat은 WhatsApp 통화를 지원하나요?

네. MonoChat은 WhatsApp 통화, 대화형 WhatsApp Flows, 캐러셀 및 메시지 템플릿, 대량 메시지 발송, Coexistence를 지원하며, 다른 전화 회선을 위한 SIP 음성도 함께 제공합니다.

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