Alternative à Kommo

MonoChat vs Kommo

Kommo est un CRM de vente construit autour des messageries et des pipelines. Si votre entreprise a besoin de plus que la vente, comme les réservations, les commandes, le support et les appels, dans une seule boîte de réception avec des applications pour votre secteur, MonoChat mérite la comparaison. Voici un comparatif honnête, côte à côte.

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MonoChat vs Kommo : la réponse courte

Kommo organise les chats de WhatsApp, Instagram et d'autres messageries en leads et en pipelines de vente, facture par utilisateur et demande au moins six mois payés d'avance. MonoChat part de la conversation : une boîte de réception d'équipe pour WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS et voix, des agents IA sur le modèle de votre choix et des applications prêtes à l'emploi qui gèrent réservations, commandes, leads et support pour 12 secteurs, avec facturation mensuelle et offre gratuite.

À qui s’adresse MonoChat
Les entreprises qui gèrent réservations, commandes, support et ventes sur WhatsApp et d'autres canaux, veulent des applications pour leur secteur et une IA sur leurs propres clés, et préfèrent la facturation mensuelle.
À qui s’adresse Kommo
Les équipes commerciales qui veulent un CRM à pipeline centré sur les transactions, facturé par utilisateur, et à qui un engagement minimum de six mois convient.
Les tarifs en bref
MonoChat: Prix de l'offre + $30 par agent ou canal supplémentaire, facturation mensuelle ou annuelle. Kommo: $25, $35 ou $45 par utilisateur/mois, avec un engagement minimum de 6 mois.
Aussi avec MonoChat
Des applications et intégrations adaptées à votre entreprise, la possibilité d’utiliser vos propres serveurs et une expérience de la messagerie professionnelle depuis 2019.

MonoChat vs Kommo : comparatif des fonctionnalités

Vente, canaux, IA et modèle tarifaire côte à côte

Vente et opérations

MonoChat vs Kommo : comparatif des fonctionnalités: Vente et opérations
FonctionnalitéMonoChatKommo
Pipelines de vente Étapes du cycle de vie sur les contacts, filtres et mises à jour groupées ; application ClickUp Lead Sync ✔ Pipelines visuels avec étapes et automatisation du pipeline
Applications sectorielles Applications prêtes à l'emploi pour 12 secteurs : réservations, commandes, annonces, dons et plus Non mentionné
Réservation et planification Prise de rendez-vous dans le chat ; Salon, Clinic et autres applications avec rappels Pages de réservation et liens de planification avec Pro
Leads inclus Aucune limite de leads ni de contacts 2 500, 5 000 ou 10 000 leads par utilisateur selon l'offre

Canaux

MonoChat vs Kommo : comparatif des fonctionnalités: Canaux
FonctionnalitéMonoChatKommo
WhatsApp Business API Coexistence, appels et Flows inclus 1 numéro avec Base, 3 avec Advanced, illimité avec Pro
Instagram ✔ DM, réponses aux commentaires et publicités Click-to-DM 1 compte avec Base, 3 avec Advanced, illimité avec Pro
Autres canaux Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS Twilio, voix (SIP) Messenger, Telegram, Viber, e-mail, chat en direct et plus via des intégrations
Diffusions ✔ Dans toutes les offres À partir de l'offre Advanced

IA et automatisation

MonoChat vs Kommo : comparatif des fonctionnalités: IA et automatisation
FonctionnalitéMonoChatKommo
Agents IA ✔ Inclus dans toutes les offres Jusqu'à 3 avec Advanced, jusqu'à 50 avec Pro ; crédits IA par utilisateur
Choix du LLM Votre propre clé : OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama et plus Kommo AI avec crédits IA mensuels par utilisateur
Créateur de workflows Parcours visuels + automatisation événementielle dans toutes les offres Bots no-code et automatisation du pipeline à partir d'Advanced
API et code personnalisé Fonctions personnalisées, intégration MCP, API, vues personnalisées API et marketplace d'intégrations

Tarifs

MonoChat vs Kommo : comparatif des fonctionnalités: Tarifs
FonctionnalitéMonoChatKommo
Modèle tarifaire Prix de l'offre + $30 par agent ou canal supplémentaire, facturation mensuelle ou annuelle $25, $35 ou $45 par utilisateur/mois, avec un engagement minimum de 6 mois
Offre gratuite Gratuit pour toujours : 1 utilisateur, 1 canal, 1 000 messages sortants/mois Essai gratuit de 14 jours
Frais WhatsApp (Meta) Facturés séparément au tarif Meta Facturés séparément au tarif Meta

Informations sur le concurrent vérifiées à partir de la page de tarifs de Kommo en octobre 2026.

Les fonctionnalités les plus demandées, intégrées

Les fonctionnalités que les équipes demandent souvent en comparant les outils, toutes incluses dans MonoChat.

Les points forts de MonoChat

Ce que les entreprises gagnent généralement en quittant un CRM de vente

  • Des applications pour toute votre entreprise

    Installez un assistant pour votre secteur, comme Salon, Clinic, Real Estate, Hotel & Travel ou Shop Assistant, qui gère les réservations, les commandes et le support depuis WhatsApp, et pas seulement le pipeline de vente.

  • Tous les canaux, dans toutes les offres

    WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS Twilio et voix SIP dans une seule boîte de réception, avec appels WhatsApp et diffusions dans toutes les offres.

  • Des agents IA sur votre propre modèle

    Connectez OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek ou Ollama avec votre propre clé. Pas de crédits IA à épuiser et aucune marge de MonoChat.

  • Aucune durée minimale

    Commencez gratuitement et payez au mois ou à l'année à mesure que vous grandissez. Les contacts et les leads ne sont jamais comptés.

Quand Kommo est le meilleur choix

MonoChat ne convient pas à tout le monde. Kommo peut vous correspondre mieux si :

  • Votre activité principale est la vente : vous voulez des pipelines visuels, des étapes de transaction et l'automatisation du pipeline au cœur de l'outil.
  • Vous voulez un CRM facturé simplement par utilisateur et payer six mois ou plus d'avance ne vous dérange pas.
  • Vous avez besoin de pages de réservation, de la synchronisation d'audiences avec les plateformes publicitaires et du suivi du ROI des campagnes, que Kommo inclut dans son offre Pro.
  • Votre équipe gère déjà ses pipelines, bots et intégrations dans Kommo et vous n'avez pas besoin d'applications pour les autres pans de l'activité.

Comment passer de Kommo à MonoChat

Une migration type en quatre étapes

  1. Transférez votre numéro WhatsApp

    Votre numéro WhatsApp Business API est enregistré auprès de Meta, il n'est pas verrouillé chez Kommo. Déconnectez-le de Kommo et connectez-le à MonoChat via le parcours d'onboarding de Meta, en prévoyant une courte période sans campagnes le temps que la bascule se termine.

  2. Récupérez vos contacts et vos étapes

    Exportez vos contacts et leads depuis Kommo au format CSV, puis importez-les en associant chaque étape du pipeline à un champ d'étape du cycle de vie dans MonoChat.

  3. Connectez vos autres canaux

    Connectez Instagram, Messenger, TikTok, Telegram et le chat web. Les modèles WhatsApp approuvés restent attachés à votre compte WhatsApp ou sont soumis de nouveau à Meta depuis MonoChat.

  4. Installez votre application et votre agent IA

    Installez l'application de votre secteur, recréez les bots clés sous forme de parcours, connectez la clé de votre fournisseur d'IA et testez avec des données d'exemple avant la mise en ligne.

FAQ

MonoChat vs Kommo : FAQ

Les questions fréquentes des équipes qui comparent les deux plateformes

MonoChat est-il une bonne alternative à Kommo ?

Il peut l'être, si votre activité repose sur des conversations qui vont au-delà de la vente. MonoChat donne à votre équipe une seule boîte de réception pour WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, chat web, SMS et voix, des agents IA sur le modèle de votre choix et des applications prêtes à l'emploi pour les réservations, les commandes et le support dans 12 secteurs. Si vous avez surtout besoin d'un CRM à pipeline de vente, Kommo couvre peut-être déjà vos besoins.

Comment les tarifs de MonoChat se comparent-ils à ceux de Kommo ?

Kommo facture par utilisateur : $25 avec Base, $35 avec Advanced et $45 avec Pro par utilisateur et par mois, avec un abonnement minimum de six mois et sans paiement mensuel. MonoChat propose une offre gratuite, une offre Growth à $120/mois avec 2 agents, 1 canal et 100 000 messages sortants inclus ($30 par agent ou canal supplémentaire), facturée au mois ou à l'année, et des tarifs Enterprise sur mesure. Les frais WhatsApp de Meta s'appliquent séparément sur les deux plateformes.

MonoChat a-t-il des pipelines de vente comme Kommo ?

MonoChat suit l'étape du cycle de vie de chaque contact dans un champ que vous définissez, filtre la boîte de réception et le CRM selon cette étape, la met à jour en masse ou depuis des parcours et déclenche des automatisations quand elle change. Ses applications Lead Ads Follow-up et ClickUp Lead Sync gèrent la capture et la transmission des leads. Il n'a pas le tableau visuel de pipeline de transactions de Kommo.

Les agents IA sont-ils en supplément dans MonoChat ?

Non. Les agents IA font partie de toutes les offres et il n'y a pas de crédits IA à épuiser. Vous pouvez utiliser votre propre clé pour OpenAI, Anthropic, Gemini, OpenRouter, DeepSeek, Ollama et d'autres fournisseurs, sans marge de MonoChat, ou utiliser les API d'IA de MonoChat, facturées à l'usage des tokens.

Puis-je garder mon numéro WhatsApp en quittant Kommo ?

Oui. Le numéro appartient à votre entreprise et est enregistré auprès de Meta. Vous le déconnectez de Kommo et le connectez à MonoChat via l'onboarding de Meta. Grâce à la coexistence, vous pouvez aussi continuer à utiliser l'application WhatsApp Business sur le même numéro.

MonoChat prend-il en charge les appels WhatsApp ?

Oui. MonoChat prend en charge les appels WhatsApp, les WhatsApp Flows interactifs, les messages carrousel et modèles, l'envoi en masse et la coexistence, ainsi que la voix SIP pour vos autres lignes téléphoniques.

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