Location de voitures

Rental Desk Assistant

Un guichet de réservation IA pour les loueurs de voitures : il donne des prix réels pour les dates demandées sur WhatsApp et Instagram, prend les réservations, collecte les photos du permis et de la pièce d’identité, envoie les rappels de retrait et de retour et gère les problèmes en route.

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  • WhatsApp
  • Instagram
  • Chat web
  • Messages vocaux

Rental Desk Assistant

Par MonoChat, partenaire commercial officiel de Meta

Installation gratuite

Rental Desk Assistant propose un SUV pour trois jours avec un bouton Réserver

Ce que fait Rental Desk Assistant

Rental Desk Assistant est le guichet de réservation d’un loueur de voitures (agences en ville, comptoirs d’aéroport, livraison à l’hôtel ou à domicile) sur WhatsApp, Instagram et le chat web, 24 h/24 et dans la langue du locataire, messages vocaux compris.

Il donne des prix réels pour les dates demandées, prend la réservation, collecte les photos du permis de conduire et de la pièce d’identité, envoie les détails de retrait et les rappels de retour, et s’occupe des locataires en difficulté sur la route.

  • Des prix calculés, jamais devinés

    Tarif journalier par catégorie de voiture, changements de saison, remises selon la durée, supplément jeune conducteur, options, aller simple, frais de livraison et hors horaires, calculés toujours de la même manière à partir de vos propres chiffres.

  • Les documents avant le retrait

    Après la réservation, le locataire envoie dans le chat une photo de son permis de conduire et de sa pièce d’identité ou de son passeport. Vous les validez ou les refusez avant le retrait, et un locataire déjà connu ne les envoie pas deux fois.

  • Deux façons de réserver

    Des demandes que l’agence confirme d’un clic, ou une confirmation immédiate lorsqu’une voiture de la catégorie est libre, d’après les chiffres de votre flotte.

Écrans et fonctionnalités

Tout ce que vous utilisez une fois Rental Desk Assistant installée.

  • Fiches voiture

    Photos, places, bagages, boîte de vitesses et prix pour les dates demandées.

  • Détails du retrait

    Les documents encore manquants deux jours avant le retrait, puis les détails du retrait la veille avec les boutons Tout est bon, Changer l’heure et Annuler.

  • Retours et prolongations

    Des rappels de retour avec +1 jour, +2 jours et Autre date. Un clic chiffre la prolongation et la valide ou la soumet à l’agence. Un locataire au mois se voit proposer un mois de plus quelques jours avant le retour.

  • Retards et évaluations

    Une alerte à l’agence quand une voiture est en retard, et « Comment s’est passée la location ? » : les locataires satisfaits reçoivent votre lien d’avis, les mécontents vous contactent directement.

  • Livraison et reprise

    Les voitures amenées à un hôtel ou à un domicile, puis reprises sur place, deviennent des missions sur le tableau de dispatch. Affectez un chauffeur, appuyez sur En route puis Arrivé, et le locataire est prévenu à chaque étape avec le nom du chauffeur.

  • Dommages et assistance routière

    Accident, panne, crevaison, dommage ou clé perdue : l’assistant ouvre aussitôt un incident, donne les numéros d’urgence et d’assistance routière, demande des photos et la position en direct, et transmet les cas urgents à l’équipe.

  • Le guichet

    Les retraits, retours, retards et demandes du jour, chacun ouvrant la réservation pour remettre la voiture (plaque, km, carburant) ou la récupérer, plus un planning avec toutes les locations dans le calendrier, une couleur par catégorie.

  • Rapports

    Chiffre d’affaires, utilisation de la flotte par catégorie, prolongations, incidents et évaluations, à côté des réservations, des locataires et des messages traités.

Découvrir Rental Desk Assistant

Pour bien démarrer

De l’installation à votre première réponse client.

  1. Remplissez un court formulaire

    Votre type d’entreprise, son nom, les horaires du guichet, les lieux de retrait et la façon de confirmer les réservations.

  2. Ajoutez vos tarifs

    Une liste de départ de catégories de voitures, d’options et de règles courantes est déjà remplie. Ajoutez vos tarifs journaliers et vos cautions.

  3. Activez-le

    Les modèles WhatsApp sont rédigés et soumis pour vous sur votre numéro.

  4. Voyez chaque écran rempli

    Des données d’exemple remplissent chaque écran avant votre premier vrai locataire.

  • Rien n’est envoyé pendant les heures de silence ni à une personne qui a dit stop.
  • Le message de retour envoyé des mois plus tard relève du marketing et est désactivé par défaut.
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FAQ

Rental Desk Assistant : FAQ

Des réponses claires avant d’installer.

Pour quels loueurs de voitures ?

Les loueurs de voitures avec des agences en ville, des comptoirs d’aéroport ou la livraison à l’hôtel ou à domicile.

Comment calcule-t-il les prix ?

À partir de vos propres chiffres : tarif journalier par catégorie de voiture, changements de saison, remises selon la durée, supplément jeune conducteur, options, aller simple, frais de livraison et hors horaires, toujours de la même manière.

Confirme-t-il les réservations tout seul ?

C’est vous qui choisissez. Les réservations peuvent être des demandes que l’agence confirme d’un clic, ou être confirmées instantanément lorsqu’une voiture de la catégorie est libre, d’après les chiffres de votre flotte.

Comment les permis et pièces d’identité sont-ils collectés ?

Après la réservation, le locataire envoie des photos dans le chat et l’application les range sur sa fiche. Vous les validez ou les refusez sur l’écran Documents avant le retrait, et un document refusé est redemandé.

Que se passe-t-il si un locataire a un problème sur la route ?

L’assistant ouvre aussitôt un incident, donne les numéros d’urgence et d’assistance routière, demande des photos et la position en direct, et transmet les cas urgents à votre équipe. Les mises à jour que vous écrivez sur l’incident parviennent au locataire dans le chat.

Quels canaux et quelles langues prend-il en charge ?

WhatsApp, Instagram et le chat web, 24 h/24, dans la langue du locataire, messages vocaux compris.

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