AI 助手
MonoChat Start
只需提供您的网站，即可获得在 WhatsApp、Instagram、Telegram 或网站聊天中回复客户的 AI 助手。
租车预订
Rental Desk Assistant
面向租车公司的 AI 预订台：在 WhatsApp 和 Instagram 上按所询问的日期报出真实价格，接收预订，收集驾照和证件照片，发送取车和还车提醒，并处理路上的突发问题。
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Rental Desk Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
- 网页聊天
- 语音消息
Rental Desk Assistant 的功能
Rental Desk Assistant 是租车公司（市区门店、机场柜台、送车到酒店和家中）在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天上的预订台，全天候运行，使用租车人自己的语言，也支持语音消息。
它按所询问的日期报出真实价格，接收预订，收集驾照和证件照片，发送取车信息和还车提醒，并照顾在路上遇到问题的租车人。
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价格是算出来的，不是猜的
各车型日租价、季节变化、租期折扣、年轻驾驶员附加费、附加服务、异地还车、送车上门和非营业时段费用，每次都基于您自己的数字按同一方式计算。
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取车前收齐证件
预订后，租车人在聊天中发送驾照和身份证或护照的照片。您在取车前批准或驳回，回头客无需重复发送。
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两种预订方式
由预订台一键确认的预订申请，或在该车型有空闲车辆时即时确认，空闲车辆按您的车队数据统计。
界面与功能
安装 Rental Desk Assistant 后您将用到的全部内容。
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车辆卡片
照片、座位数、行李数、变速箱，以及所询问日期的价格。
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取车信息
取车前两天提醒仍缺少的证件，前一天发送取车信息，并附带“没问题”“改时间”和“取消”按钮。
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还车与续租
还车提醒附带“+1 天”“+2 天”和“其他日期”按钮。一键即可为续租报价并达成一致，或转交预订台处理。月租租车人会在还车前几天收到再租一个月的邀请。
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逾期车辆与评分
车辆逾期未还时向预订台发出提醒，并询问“这次租车体验如何？”：满意的租车人会收到您的评价链接，不满意的则直接联系您。
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送车与取车
送到酒店或家中、以及从那里取回的车辆，会成为调度看板上的任务。为任务指派司机，点击“在路上”和“已到达”，租车人每次都会收到带有司机姓名的通知。
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车损与道路救援
事故、故障、爆胎、车辆受损或钥匙丢失：助手会立即创建事件，提供紧急电话和道路救援电话，请租车人发送照片和实时位置，并将紧急情况转交团队。
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预订台
今日的取车、还车、逾期车辆和申请，点开每一项即可打开对应预订，完成交车（车牌、里程、油量）或收车，另有日历规划视图显示所有租单，每个车型一种颜色。
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报表
收入、各车型的车队使用率、续租、事件和评分，以及接收的预订、租车人和消息数量。
如何开始
从安装到您回复第一位客户。
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填写一份简短表单
您的公司类型、名称、预订台营业时间、取车地点以及预订的确认方式。
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添加您的价格
已预先填好车型、附加服务和常用规则的初始清单。请添加您的日租价和押金。
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一键开启
WhatsApp 消息模板会在您的号码上自动撰写并提交。
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每个页面都有内容
示例数据让每个页面在您迎来第一位真实租车人之前就有内容可看。
- 免打扰时段不会发送任何消息，也不会发给回复过“停止”的人。
- 数月后的召回消息属于营销消息，默认关闭。
分步指南：Rental Desk Assistant 的每个界面和设置
免费安装
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Rental Desk Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
常见问题
Rental Desk Assistant：常见问题
安装前的直接解答。
适合哪些租车公司？
拥有市区门店、机场柜台或提供送车到酒店和家中服务的租车公司。
它如何计算价格？
基于您自己的数字：各车型日租价、季节变化、租期折扣、年轻驾驶员附加费、附加服务、异地还车、送车上门和非营业时段费用，每次都按同一方式计算。
它会自行确认预订吗？
由您决定。预订可以是由预订台一键确认的申请，也可以在该车型有空闲车辆时即时确认，空闲车辆按您的车队数据统计。
驾照和证件如何收集？
预订后，租车人在聊天中发送照片，应用会将其归档到租车人档案中。您在取车前于“证件”页面批准或驳回，被驳回的证件会再次索取。
租车人在路上遇到问题会怎样？
助手会立即创建事件，提供紧急电话和道路救援电话，请租车人发送照片和实时位置，并将紧急情况转交您的团队。您在事件上写下的进展会通过聊天送达租车人。
支持哪些渠道和语言？
WhatsApp、Instagram 和网页聊天，全天候，使用租车人自己的语言，也支持语音消息。
更多 MonoChat 应用
安装到同一个工作区。
沙龙预约
Salon Assistant
面向美发沙龙的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约，发送提醒，并帮您召回客户。
工作室预约
Studio Assistant
面向健身、普拉提和瑜伽工作室的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约课程和免费体验课，管理候补名单，并把体验客户转化为会员。
患者协调
Clinic Assistant
面向牙科、医美、植发和眼科诊所的 AI 患者协调员：在 WhatsApp 和 Instagram 上用任何语言答复，发送您的诊疗项目卡片，预约或安排回电，并在治疗后进行跟进。
面向房地产中介的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片发送匹配房源，预约看房并发送提醒，追踪每个线索的来源，开展楼盘发布营销活动，并处理租户的租金、文件和报修。
汽车经销商与维修车间
Garage Assistant
面向汽车经销商和维修车间的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片形式发送库存中匹配的车辆，预约试驾和保养到店，收集以旧换新信息，一键获得额外维修项目的确认，并在车辆完工时发送付款链接。
酒店与旅行
Hotel & Travel Assistant
面向酒店、度假村和旅行社的 AI 前台：按您的真实房价报价，并以 WhatsApp 卡片发送客房，预订住宿、旅游行程、餐厅座位和机场接送，发送订金支付链接，并在住宿期间接收客人的需求。
面向语言学校、培训中心、学校和高校的 AI 招生办公室：推荐课程，预约试听课和分班测试，在聊天中接收申请和材料，并发送附带支付链接的学费分期提醒。
面向市政府和公共机构的 AI 服务台：接收附带照片和位置的市民诉求，按处理时限转交相应部门，及时向市民反馈进展，预约办事窗口，并组织活动、发布公告和开展调查。
非营利
Donor Assistant
面向慈善机构和基金会的 AI 捐赠台：分享您的募捐活动，在聊天中凭捐赠码和支付方式接收捐款，向捐赠者发送收据以及现场照片和视频，并登记志愿者。
面向商店和连锁店的 AI 店务台：展示商品和各门店库存，接收线上预订到店自提，跟踪订单，运营带积分和优惠券的会员俱乐部，并发送活动消息。
电子商务
Shop Assistant
面向网店的 AI 客服台：展示带结账链接的商品、跟踪订单、挽回遗弃的购物车、处理退货申请并发送营销消息，可连接 Shopify 或您自己的平台。
在您设置的延迟之后，通过您选择的渠道和模板，向填写 Facebook 和 Instagram Lead Ads 表单的人发送 WhatsApp 消息模板；当团队成员或客户已接手会话时自动停止。
将 MonoChat 会话中的线索和订单转为 ClickUp 任务，并把团队在 ClickUp 中的改动同步回 MonoChat：给客户发消息、添加备注、打标签、为您的流程触发事件，以及同步资料字段和评论。
在顾客到访后，通过 WhatsApp 及您的其他渠道，用顾客自己的语言并附上各门店的评价链接，邀请顾客留下 Google 评价。您的 CRM、POS 或文件提供顾客名单；MonoChat 在合适的时间以公平的方式发送请求。
AI 助手
CompanyAI
基于您的网站构建 AI 助手：它会学习您的产品、政策和常见问题，并在 WhatsApp 及所有渠道回复客户。
AI 工具和流程节点
MonoChat Toolkit
现成的 AI 工具和流程节点，可用于您自己的流程：网络搜索、营业时间、转人工、Webhook、路由等。
把会话变成任务：分配给团队、跟踪状态、通过评论讨论并设置提醒，就在聊天旁边。
开发者 API
WhatsApp Template API
通过一次 API 调用，从您自己的系统发送已获批准的 WhatsApp 消息模板；之后会话在 MonoChat 中继续。
开发者 API
Session Link
从您自己的系统获取指向客户会话的直达链接；如果客户或会话尚不存在，会自动创建。
了解哪些广告和帖子为您带来消息：每个由点击进入 WhatsApp 或 Instagram 广告发起的聊天，按广告、日期和渠道统计。
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