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营销
Lead Ads Follow-up
在您设置的延迟之后，通过您选择的渠道和模板，向填写 Facebook 和 Instagram Lead Ads 表单的人发送 WhatsApp 模板消息；当团队成员或客户已接手会话时自动停止。
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Lead Ads Follow-up。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
- Facebook Lead Ads
- Instagram Lead Ads
Lead Ads Follow-up 的功能
Lead Ads Follow-up 会在您设定的时间向填写 Facebook 和 Instagram Lead Ads 表单的人发送 WhatsApp 消息，让新线索在仍记得广告时就收到您的回复。
您可以为每个主页、表单或广告设置一条规则：用于发送的 WhatsApp 号码、每条消息所用的已审核模板，以及不发送的条件。
工作台会显示等待中的线索、已发送的内容及时间、谁已回复，以及消息未发送的原因。
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您的渠道，您的模板
选择用于发送的 WhatsApp 号码和每条消息所用的已审核模板。模板变量可由表单答案（姓名、所选服务、任何问题）、表单或广告名称，或您自己的文本填充。
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最多三个步骤
例如：表单提交几分钟后发送欢迎消息，次日发送提醒，三天后发送最后一条消息。当对方回复时，其余步骤会停止。
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用“悄悄话”试一试
在规则上开启 Whisper only（仅内部备注）后，不会有任何内容发给客户：每个步骤会在本应发送的时刻，以填充好的模板作为内部备注写入其 WhatsApp 会话。
界面与功能
安装 Lead Ads Follow-up 后您将用到的全部内容。
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按表单设置规则
为每个主页、表单或广告设置不同的跟进。模板支持页眉图片、视频、文档和链接按钮。
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何时不发送
每一项都是每条规则上的开关：团队成员已在处理该会话、对方已主动给您发过消息、同一号码在最近几天已收到消息、对方带有（或不带有）某些标签，或当前不在您的发送时段内。
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消息发送之后
根据表单答案填写客户资料和备注并添加标签。当对方回复时，可将会话分配给团队或个人，或启动您的某个流程，例如 AI 助手。
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工作台
等待中的线索、已发送的内容及时间、谁已回复，以及消息未发送的原因。可立即发送某个步骤、停止某条线索，或重试发送失败的消息。
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发送测试
测试按钮可在您开启规则之前，将任意步骤发送到您自己的号码。
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报表
按规则和按表单统计的线索、消息和回复。
如何开始
从安装到您回复第一位客户。
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安装应用
在您的工作区中安装 Lead Ads Follow-up。示例数据让您在第一条线索到来之前就能查看各个界面。
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检查线索表单和模板
必须在 MonoChat 中为您的 Facebook 主页开启线索表单（渠道 › 您的主页 › Lead forms），并且您的 WhatsApp 号码需要有已审核的模板。应用会为您检查这两项。
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创建规则
选择主页、表单或广告、WhatsApp 号码、最多三个步骤（含各自的延迟和模板），以及不发送的条件。
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先试用，再开启
使用 Whisper only 或测试按钮查看将会发送的内容，然后开启规则。
- 应用开启之前进来的线索不会收到消息。
- 发送时段之外的消息会等到下一个开放时段，而不会在夜间发出。
分步指南：Lead Ads Follow-up 的每个界面和设置
免费安装
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Lead Ads Follow-up。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
常见问题
Lead Ads Follow-up：常见问题
安装前的直接解答。
它需要满足什么条件才能工作？
在 MonoChat 中为您的 Facebook 主页开启线索表单（渠道 › 您的主页 › Lead forms），并且您的号码上有已审核的 WhatsApp 模板。应用会为您检查这两项。
它支持 Instagram 线索表单吗？
支持。它会跟进填写您的 Facebook 和 Instagram Lead Ads 表单的人。
最多可以向一条线索发送多少条消息？
每条规则最多三个步骤，例如：表单提交几分钟后发送欢迎消息，次日发送提醒，三天后发送最后一条消息。对方回复后，其余步骤会停止。
什么时候不会发送？
以下每一项都是每条规则上的开关：团队成员已在处理该会话、对方已主动给您发过消息、同一号码在最近几天已收到消息、标签，以及您的发送时段。
可以在不给真实线索发消息的情况下试用吗？
可以。使用 Whisper only 时，每个步骤会作为内部备注写入客户的 WhatsApp 会话，而不会发送。测试按钮也可以将任意步骤发送到您自己的号码。
会给较早的线索发送消息吗？
不会。应用开启之前进来的线索不会收到消息。
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