MonoChat 在美国
服务美国的客户沟通， 由迈阿密团队提供支持
在一个收件箱中回复 WhatsApp、短信、Instagram、Facebook、TikTok 和网页聊天上的客户，AI 智能体用英语、西班牙语及客户的其他语言回复。
或以 $150 额度开始，足够支付 Growth 套餐的第一个月
- 官方 Meta Business Partner
- 迈阿密办公室
- 英语和西班牙语 AI
- WhatsApp · SMS · Instagram
Hi! Is the 2-bedroom on Brickell Ave still available?
18:02
Hi! Yes, it is. We have viewings on Saturday at 11:00 AM or 2:00 PM. Which works for you?
18:02
Saturday 11:00
18:03
Viewing · Saturday 11:00 AM
Booked · reminder the day before
You are booked! Our agent will meet you in the lobby. Reply here if anything changes.
18:03
美国企业为什么选择 MonoChat
一个收件箱处理消息和短信，AI 智能体说客户的语言，还有迈阿密的团队。
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迈阿密的团队
我们的迈阿密办公室与您处于同一时区，提供上线指导和支持。
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官方 Meta Business Partner
在 Meta 的 WhatsApp Cloud API 上使用您自己的号码。Meta 直接收取消息费用，MonoChat 不加价。
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WhatsApp 与短信合一
WhatsApp、通过您的 Twilio 账户发送的短信、Instagram、Facebook、TikTok 和网页聊天，汇集于一个团队收件箱。
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英语、西班牙语及更多语言
AI 智能体用客户的语言回复，并能理解语音消息。
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使用您自己的 AI 智能体
使用我们的 AI 智能体，或用 Claude Agent SDK、OpenAI Agents SDK 或您自己的代码运行自有智能体。
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适合您行业的应用
为房地产、诊所、美容院、汽车经销商、酒店和网店准备的现成 AI 助手。
渠道
客户使用的每个渠道，汇集在一个收件箱中
几分钟即可连接，在一个团队收件箱中用客户的语言借助 AI 回复。
为美国企业的销售与服务方式而打造
从为您行业打造的 AI 助手开始，再根据您的业务进行调整。
支付与集成
支付与集成
Stripe 已内置于 MonoChat：在聊天中发送支付链接，并查看何时付款。Shopify、ClickUp 和 Meta Lead Ads 现已可连接，HubSpot、Salesforce 和 Pipedrive 等 CRM 以定制集成方式连接。
- Stripe + WhatsApp 现已可用
- Shopify + WhatsApp 现已可用
- ClickUp + WhatsApp 现已可用
- HubSpot + WhatsApp 定制集成
- Salesforce + WhatsApp 定制集成
以美元计价
费用
您需要支付两项费用：MonoChat 套餐费用，以及 Meta 按每条送达的 WhatsApp 消息收取的费用。两者均以美元计价，不含税费。
MonoChat 套餐
| 套餐 | 价格（美元） |
|---|---|
| Basic：1 个用户、1 个渠道、每月 1,000 条外发消息 | 免费 |
| Growth：2 个用户、1 个渠道、每月 100,000 条外发消息 | $120 |
| Growth 年付（赠送两个月） | $1,200 |
| 额外用户或渠道，每项每月 | $30 |
| 消息包：10,000 条外发消息，一次性购买 | $35 |
| 消息包：100,000 条外发消息，一次性购买 | $240 |
| 消息包：1,000,000 条外发消息，一次性购买 | $1,200 |
美国的 Meta WhatsApp 费用
按 2026 年 10 月 1 日生效费率表中的北美费率，Meta 对每条送达美国号码的消息收费。
| 消息类型 | 每条消息（美元） |
|---|---|
| 营销（优惠、活动） | $0.025 |
| 实用（订单、预约和账户更新） | $0.0034 |
| 身份验证（一次性密码） | $0.0034 |
| 服务（24 小时内的回复） | 每月前 1,000 条免费，之后按实用类费率计费 |
WhatsApp 费用计算器
选择接收方国家和每月发送量，即可查看 Meta 的费用和您的 MonoChat 套餐。
价格随收件人国家/地区代码而变化。
Meta 以 USD 计费。AED 和 SAR 按固定汇率换算：1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR。
促销和营销活动类模板消息。
订单、配送和账户更新通知。自 2026 年 10 月 1 日起，即使在客户服务窗口内发送也会收费。
一次性验证码（OTP）和登录验证消息。
24 小时客户服务窗口内的自由格式回复。自 2026 年 10 月 1 日起，在每个企业电话号码每月 1,000 条的免费额度用完后，Meta 按 utility/authentication 费率收费。
每个 WhatsApp 企业电话号码每月可获得 1,000 条免费服务消息。
在 MonoChat 中回复聊天的人员。
Meta 直接向您收取消息费用，MonoChat 不加价。MonoChat 自身的价格就是您的套餐：Basic 免费，含 1 个用户、1 个渠道和每月 1,000 条发出的消息；Growth 每月 $120，含 2 个用户和 100,000 条发出的消息，每增加 1 个用户另加 $30。超出套餐额度的发出消息使用一次性消息包。价格以美元计，不含税。
自 2026 年 10 月 1 日，Meta 对服务消息按每条收费，费率为收件人所在市场的 utility/authentication 费率；在客户服务窗口内发送的 utility 模板同样按此收费。 每个企业电话号码每月可获得 1,000 条免费服务消息；服务消息没有阶梯定价。 由 Click-to-WhatsApp 广告发起的会话会开启最长 7 天的免费入口窗口。所示费率来自 Meta 自 2026 年 10 月 1 日起生效的费率表。Meta 目前不向美国手机号码发送营销模板，因此北美营销费率适用于加拿大。
数据保护
美国的消息发送规则
美国没有统一的联邦隐私法：加利福尼亚等州制定了各自的规则，短信受《电话消费者保护法》（TCPA）约束，发送营销短信前须获得同意。WhatsApp 本身也要求在企业主动发消息前获得客户的订阅同意。
- 在每位客户的资料中记录订阅和退订，并停止向退订者发送消息
- 自动处理发到您短信号码的 STOP 回复
- 当数据必须留在您手中时，在您自己的服务器或云上本地部署 MonoChat
- 通过角色和权限决定谁能看到哪些会话、客户和报告
以上为一般信息，不构成法律建议。请向您的法律顾问确认您的义务。
美国可能适用的法规
- 短信 Telephone Consumer Protection Act（TCPA）
- 加利福尼亚州 经 CPRA 修订的 CCPA
- 其他州 各州消费者隐私法
- WhatsApp 企业主动发送消息前需获得订阅同意
我们在迈阿密的办公室
欢迎来访，或通过 WhatsApp 联系我们。
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迈阿密
1110 Brickell Avenue, Miami, FL 33131, United States 在地图中打开
常见问题
MonoChat 在美国：常见问题
最常见问题的快速解答。
MonoChat 在美国有办公室吗？
有，位于迈阿密 1110 Brickell Avenue。MonoChat 总部在迪拜，在土耳其、葡萄牙和埃及也设有办公室。
费用是多少？
MonoChat 的 Basic 套餐免费，Growth 套餐每月 $120。Meta 按每条送达的 WhatsApp 消息另行收费：美国号码的营销消息为 $0.025，实用消息为 $0.0034。短信由 Twilio 通过您自己的账户计费。
可以在一个收件箱中同时使用 WhatsApp 和短信吗？
可以。连接您的 WhatsApp 号码和 Twilio 账户，即可在一个团队收件箱中借助 AI 和工作流同时回复两者。
AI 会用西班牙语回复吗？
会。AI 智能体用客户的语言回复，包括英语和西班牙语，并能理解语音消息。
可以使用我们自己的 AI 智能体吗？
可以。用 Claude Agent SDK、OpenAI Agents SDK 或您自己的代码，在 WhatsApp 和 MonoChat 的所有渠道上运行您自己的智能体，并可转交给您的团队。
首月 Growth 套餐免费
今天就在美国开始使用 MonoChat
几分钟即可连接渠道并免费开始，或与我们的团队沟通。
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