机场接送协调
自动化机场接送 和抵达协调
通过引导式聊天对话收集航班信息、确认接机、分享司机信息并协调住客抵达。
Sara 您好，我们正在为您安排明天的机场接送。您能告知航班号和降落时间吗？
17:00
航班 NV 204，14:20 降落。
17:08
接送已确认
接机时间 14:40 · 到达大厅，B 门
司机：Omar · 白色商务车
司机会举着写有您姓名的牌子等您。他到达时我们会给您发消息。
17:08
太好了，谢谢！
17:09
机场接送功能
直接在聊天中确认接送、收集抵达信息并协调接机
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接送确认
直接在聊天中确认机场接机和送机。
- 接机日期
- 抵达时间
- 乘客人数
- 接送类型
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航班信息收集
在住客降落前收集航班和抵达信息。
- 航班号
- 机场航站楼
- 降落时间
- 延误备注
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接机协调
即时分享接机点、司机信息和抵达指引。
- 会合点
- 司机联系方式
- 车辆信息
- 酒店目的地
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住客与员工交接
让住客、司机和酒店员工在完整上下文下保持一致。
- 司机动态
- 住客回复
- 员工分配
- 统一的历史记录
机场接送协调的工作原理
将机场接送请求转化为协调有序的住客抵达
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住客申请接送
住客在入住前申请机场接机、送机或抵达协助。
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收集抵达信息
MonoChat 获取航班号、日期、时间、乘客人数和接机偏好。
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确认与协调
自动发送确认、接机指引、司机动态和员工交接。
示例会话
WhatsApp 机场接送消息示例
航班延误、接站地点和送机，都在聊天中处理，让住客、司机和前台保持同步。
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航班延误时更新机场接机
住客报告延误，接机时间自动调整并通知司机，没有人会白白在到达厅等候。
Atlas Resort 企业账号我们的航班 NV 1983 延误了，新的降落时间是 22:40，原本是 20:15。
17:52
感谢告知！需要把接机时间改到 23:00 吗？
17:52
好的，23:00选择其他时间好的，23:00
17:53
接机已更新
安塔利亚机场 T2 · 23:00 · 3 位乘客
已通知司机 · 已记录晚到入住
好的。前台已知道您将在午夜前后到达，房间里会备好一份冷盘晚餐。
17:53
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分享司机在机场的接站地点
模板消息告知住客司机已在等候，分享接站地点，并在住客找不到司机时把聊天转交给调度员。
Marina Transfers 企业账号欢迎来到达拉曼，Carter 先生！您的司机 Ali 正举着写有您姓名的牌子等候。
14:35
接站地点
国际到达厅 · 2 号出口 · 药店旁
黑色梅赛德斯 Vito · 48 MT 207
点击上方位置标记查看确切地点。
14:35
我在出口了我找不到他我找不到他
14:49
您好，我是调度部的 Mehmet。Ali 穿着蓝色夹克，正走向 2 号出口。请待在原地，他两分钟内就到。
14:50
找到他了，谢谢！
14:53
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在退房当天预订酒店到机场的接送
离店住客预订前往机场的车，选择与航班匹配的时间，并只需几次点击就把车费计入房费账单。
Orion Boutique Hotel 酒店礼宾我们明天 13:05 从伊斯坦布尔机场飞回家。你们能帮忙订接送吗？
20:10
当然可以。13:05 的航班，我们建议 09:45 出发。哪个时间适合您？
20:10
09:3009:4510:0009:45
20:11
专车接送最多 4 人含行李，€55。您想如何付款？
20:11
计入房费立即支付计入房费
20:12
接送已预订
明天 09:45 · 酒店入口 → IST
208 房间 · €55 计入您的账单
退房后您的行李可存放在行李台。祝您旅途平安！
20:12
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自动化机场接送协调
通过 MonoChat 确认接机、收集航班信息、分享司机动态并协调住客抵达。
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