Lead Ads

Facebook 和 Instagram Lead Ads 几分钟内通过 WhatsApp 跟进

为您的 Facebook 主页开启线索表单，每一份 Facebook 和 Instagram Lead Ads 表单都会连同回答进入 MonoChat。随后 Lead Ads Follow-up 应用会使用您已审核的模板通过 WhatsApp 联系每条线索，最多三步，对方回复即停止。

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  • Facebook Lead Ads
  • Instagram Lead Ads
  • WhatsApp 模板
  • 回复即停止
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线索如何进入 MonoChat

Facebook 主页渠道上的线索表单

Lead Ads 让用户无需离开 Facebook 或 Instagram，即可通过应用内表单提交信息。在 MonoChat 中为您的 Facebook 主页开启线索表单，每条新线索都会连同表单回答一起到达。Instagram Lead Ads 通过与您 Instagram 账号关联的 Facebook 主页接入。

  • 设置 › 渠道 › 您的 Facebook 主页 › Lead forms
  • Facebook 和 Instagram Lead Ads 表单
  • 姓名、电子邮件、电话和您自己的问题
  • 可直接用于 Lead Ads Follow-up 应用
Lead Ads Follow-up 应用 Facebook 企业消息
Facebook Lead Ads 表单提交几分钟后发送的 WhatsApp 跟进消息，并已安排下一步

Lead Ads Follow-up

为每份表单发送 WhatsApp 跟进

Lead Ads Follow-up 应用每分钟读取新线索，并按您设定的规则通过 WhatsApp 发送跟进消息。

  • 按主页、表单或广告设置规则

    为每个主页、表单、表单名称或广告名称设置独立的跟进流程、WhatsApp 号码和模板。

  • 最多三个步骤

    例如，在表单提交几分钟后发送欢迎消息，第二天发送提醒，三天后发送最后一条消息。等待时间可以是分钟、小时或天。

  • 对方回复即停止

    线索一旦回复，剩余步骤就会停止，因此不会有人在对话进行中收到提醒。

  • 用表单内容填充模板

    使用表单回答（例如姓名或所选服务）或表单、广告名称来填充模板变量。

  • 发送时段和跳过规则

    在发送时段之外的消息会等到下一个时段再发送。可以按标签跳过线索，或在团队已在处理、该号码最近已收到消息时跳过。

  • 工作台和报告

    查看等待中的线索、已发送的内容和时间、谁回复了以及消息为何未发送，还可以按规则和表单查看线索数、消息数和回复数。

MonoChat Store 中的现成应用

营销

Lead Ads Follow-up

在您设置的延迟之后，通过您选择的渠道和模板，向填写 Facebook 和 Instagram Lead Ads 表单的人发送 WhatsApp 模板消息；当团队成员或客户已接手会话时自动停止。

免费安装了解它能做什么

测试模式

先用 Whisper only 试运行

在规则上开启 Whisper only，不会向线索发送任何内容。每个步骤会在本应发送的时刻，以填充好的模板作为内部备注写入其 WhatsApp 对话中，这样您可以在正式开启前检查时间和措辞。

  • 以内部备注代替消息
  • 真实的发送时间和填充好的模板
  • 测试按钮可将任意步骤发送到您自己的号码
处于 Whisper only 模式的规则及其写入会话的内部备注

当线索回复时

将回复交给合适的人或流程

该应用还可以根据表单回答填写客户资料和备注，并添加标签。当线索回复时，它可以将会话分配给某个团队或人员，或启动您的某个流程，例如您的 AI 助手。

  • 根据表单填写资料和备注
  • 营销活动和兴趣标签
  • 回复时分配给团队或人员
  • 回复时启动流程或 AI 助手
工作流自动化 统一团队收件箱
一条线索及其步骤、表单答案和历史记录

如何通过 WhatsApp 跟进 Lead Ads

从您的 Facebook 主页到自动发送的 WhatsApp 消息，只需四步。

  1. 开启线索表单

    在 MonoChat 中，打开 设置 › 渠道 › 您的 Facebook 主页，并开启 Lead forms。

  2. 让 WhatsApp 模板通过审核

    连接您的 WhatsApp 号码，并让您要发送的模板通过 Meta 审核。

  3. 安装 Lead Ads Follow-up

    安装应用并创建规则：主页、表单或广告，WhatsApp 号码，最多三个步骤，以及何时不发送。

  4. 先测试，再开启

    使用 Whisper only 或测试按钮查看将会发送的内容，然后开启规则。

各行业的 Lead Ads 跟进

只要表单是第一步，一条快速的 WhatsApp 消息就是第二步。

常见问题

Lead Ads 常见问题

Facebook 和 Instagram Lead Ads 如何与 MonoChat 配合使用。

如何将 Lead Ads 接入 MonoChat？

连接您的 Facebook 主页，然后打开 设置 › 渠道 › 您的主页，开启 Lead forms。之后来自 Facebook 和 Instagram Lead Ads 表单的新线索就会连同回答进入 MonoChat。

是否支持 Instagram Lead Ads？

支持。Instagram Lead Ads 通过与您 Instagram 账号关联的 Facebook 主页接入，方式与 Facebook 相同。

每条线索都会自动开始 WhatsApp 对话吗？

不会自动开始。线索表单将线索及其回答带入 MonoChat。发送 WhatsApp 消息的是 Lead Ads Follow-up 应用，它按您设定的规则发送，并可在线索回复时分配会话或启动流程。

一条线索会收到多少条消息？

每条规则最多三个步骤，每一步都是带有独立等待时间的已审核 WhatsApp 模板。线索一旦回复，剩余步骤就会停止。

能否在不联系真实线索的情况下测试？

可以。开启 Whisper only 后，每个步骤会以内部备注的形式写入线索的 WhatsApp 对话，而不会真正发送；测试按钮还可以将任意步骤发送到您自己的号码。

开启之前的线索会收到消息吗？

不会。应用开启之前进来的线索不会收到消息。

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