MonoChat 健身与养生解决方案
健身房和工作室的 WhatsApp 聊天机器人 把聊天转化为会员
在 Instagram、WhatsApp 和您的客户渠道上，自动化课程预约、试课咨询、会员销售、提醒和续费。
或以 $150 额度开始，足够支付 Growth 套餐的第一个月
- 通过 Instagram 私信预约课程
- WhatsApp 会员销售
- 自动提醒与续费
你好，这周有适合初学者的普拉提课吗？我想在购买课程包之前先试一节。
18:02
Maya 您好！有的。试课您哪天方便？
18:02
周六 10:00。
18:03
试课已预约
初学者普拉提 · 周六 10:00
已设置周五提醒
周六见！您也想了解一下我们的会员套餐吗？
18:03
更清晰的客户会话管理方式
健身和养生团队需要更少零散的会话，以及更有条理的客户旅程。
传统方式
- 预约来自 Instagram、WhatsApp、电话和表单，没有统一视图。
- 员工需要手动重复回答同样的课程、教练、价格和套餐问题。
- 会话繁忙时，体验课线索很容易被遗漏。
- 续费依赖人工跟进，提醒也不一致。
MonoChat 方式
- 在一个共享收件箱中获取来自已连接渠道的每一条咨询。
- 引导客户从第一个问题到预约或购买会员。
- 自动化课程提醒、确认和套餐到期跟进。
- 用 AI 回答常见问题，并在需要时转交给您的团队。
运营层
将会话与您的工作室运营连接起来
MonoChat 可作为客户、团队与您现有预约、CRM 或内部系统之间的对话层。
为健身与养生工作流而生
在影响预约、销售、到课率和留存的客户关键时刻使用 MonoChat。
课程预约
直接从 Instagram 和 WhatsApp 预约课程
让潜在客户咨询普拉提、瑜伽、健身房课程或养生服务，并在不离开会话的情况下进入引导式预约流程。
- Instagram 私信预约旅程
- WhatsApp 确认消息
- 特殊需求转交客服
课程预约流程
从 Instagram 私信到确认试课
-
选择课程类型
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选择偏好日期
-
确认试课
会员增长
通过聊天销售会员和套餐
通过对话式会员流程把兴趣转化为收入：说明选项、收集偏好，并将准备购买的客户引导至下一步。
- 套餐推荐流程
- 试课转会员跟进
- 销售会话集中在一个收件箱
-
客户兴趣
我想知道如果我每周能训练三次，哪个套餐最合适。
-
MonoChat 助手
推荐合适的会员选项，收集目标，并将高意向客户分配给您的销售团队。
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目标
力量与灵活性
-
意向
准备购买
留存自动化
通过智能提醒让会员保持活跃
通过自动课程提醒、到课确认、课程包到期提醒和重新互动消息，减少爽约和错过续费。
- 课程提醒
- 续费和课程包到期提醒
- 不活跃会员重新激活
留存工作流
提醒、续费和重新激活
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课前
发送提醒和确认
-
课程包即将结束
发送续费消息
-
不活跃会员
触发重新互动流程
客户旅程
从第一条消息到长期会员
MonoChat 帮助工作室和养生团队打造从咨询到预约、购买和留存的更顺畅的客户旅程。
-
客户咨询
潜在客户咨询课程、时间表、教练、价格或试课名额。
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MonoChat 引导
AI 或基于规则的流程回答问题并收集合适的信息。
-
完成预约
客户确认试课、课程、课程包或会员会话。
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持续跟进
提醒、续费和唤回消息让客户旅程持续向前。
自动化客户旅程所需的一切
MonoChat 为现代健身与健康机构整合了客户消息、AI 协助、自动化和集成。
- WhatsApp、Instagram、Facebook、Telegram 和网页聊天统一收件箱
- Instagram 私信与 WhatsApp 预约流程
- 会员与套餐销售自动化
- 体验课线索获取与筛选
- 课程提醒与确认流程
- 续费与套餐到期提醒
- 回答课表、教练、价格和常见问题的 AI 助手
- 高意向或敏感会话转人工客服
- 与 CRM、预约工具和内部系统的自定义集成
示例对话
面向健身房和工作室的 WhatsApp 聊天机器人示例
健身企业可以端到端自动化的三个日常会员对话，需要人工时由您的团队接手。
-
通过 WhatsApp 冻结健身房会籍
会员因出差申请暂停会籍，确认日期后获得新的到期日，无需打电话给前台。
Atlas Fitness 企业账号您好，我 11 月 2 日到 23 日要出差。可以冻结我的会籍吗？
09:14
您好 Daniel！年卡会员每年最多可冻结 30 天。要帮您冻结 11 月 2 日至 23 日吗？
09:14
好的，冻结更改日期好的，冻结
09:15
会籍已冻结
11 月 2 日 – 11 月 23 日 · 22 天
到期日顺延 22 天
已完成。您回来的前一天，我们会给您发消息，方便您预约第一节课。
09:15
太好了，谢谢！
09:16
-
通过官网聊天预约私教课
访客咨询私教课程，选择教练和时间，并通过聊天中的支付链接为体验课付款。
Atlas Fitness 通常几分钟内回复你们有私教课吗？我想增强力量，但从没练过举铁。
19:40
有的！新手从 60 分钟的体验课开始，内容包括动作技巧和第一份训练计划。本周有空档的教练：
19:40
Jake · 周二 07:00Olivia · 周三 18:00Olivia · 周六 09:00Olivia · 周三 18:00
19:41
私教体验课
Olivia 教练 · 10 月 14 日（周三）18:00
$45
好的选择。请通过安全链接付款以锁定时段。
19:41
支付 $45已付款！
19:43
已收到付款。周三 Olivia 会在前台接您。请自带运动鞋和水杯。
19:43
-
满员课程有名额时的候补提醒
有人取消后，候补名单上的下一位会员会收到 WhatsApp 消息，一键即可抢到名额，让课程始终满员。
Pulse Cycle Studio 企业账号好消息，Hannah！周四 07:00 Marco 的动感单车课刚刚空出一个名额。您排在候补名单第一位。
21:05
抢名额这次先不了抢名额
21:07
已为您预订
动感单车 · 10 月 15 日（周四）07:00
12 号车 · 已使用 1 次课时
您的位置已预留。我们会为您准备 12 号单车。
21:07
那里可以租骑行鞋吗？
21:08
可以，前台租鞋 $3，尺码 36 至 47。请提前 10 分钟到场，以便卡好踏板。
21:08
常见问题
关于健身房和工作室使用 MonoChat 的常见问题
最常见问题的快速解答。
MonoChat 能帮助客户通过 Instagram 预约课程吗？
可以。MonoChat 可以把 Instagram 私信会话引导进入结构化的预约流程，适用于普拉提、瑜伽、健身课程、体验课和健康预约。
我们可以通过 WhatsApp 销售会员吗？
可以。MonoChat 可以通过 WhatsApp 帮助介绍套餐、收集客户偏好、判断意向，并继续推进会员销售对话。
MonoChat 可以自动发送课程提醒吗？
可以。您可以自动化课程提醒、确认、跟进和套餐到期消息，以减少爽约并提升留存。
AI 能回答有关课表和教练的问题吗？
可以。MonoChat 可以使用 AI 驱动的助手回答有关课表、教练、价格、服务、营养指导和工作室规定的常见问题。
MonoChat 能与我们的预约系统或 CRM 集成吗？
可以。MonoChat 可以通过 API 和自定义流程集成连接外部预约系统、CRM 和内部工具。
首月 Growth 套餐免费
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