课程提醒自动化
WhatsApp 课程提醒 减少爽约
在每节健身、普拉提、瑜伽或健康课程之前,发送自动提醒、确认和改期提示。
Maya 您好,提醒您:明天 18:30 有 Reformer 普拉提。您会参加吗?
10:00
我明天去不了,可以改期吗?
10:12
没问题。本周这些课程还有名额:
10:12
周六 10:00。
10:13
课程已改期
Reformer 普拉提 · 周六 10:00
您原来的名额已转给候补名单
好了。周六见!
10:13
课程提醒功能
无需人工即可提醒、确认、改期和跟进
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自动提醒
在每节课程或预约之前及时发送提醒。
- 当天提醒
- 24 小时前提醒
- 自定义提醒时间
- 多渠道发送
-
到场确认
在课程开始前请客户确认、取消或改期。
- 确认到场
- 在聊天中取消
- 改期提示
- 候补名单激活
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基于日程的触发
根据课程预约、日历或外部系统触发提醒。
- 课程安排
- 教练课
- 健身房参观
- 私人预约
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课后跟进
在课后继续客户旅程,促进留存和销售。
- 反馈征集
- 套餐优惠
- 会员续费
- 预约下一节课
自动课程提醒如何运作
三步把课程预约变成确认到场
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课程已预约
客户预约了普拉提、瑜伽、健身房、养生或私教课程。
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MonoChat 发送提醒
自动消息提醒客户,并在课前请其确认。
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减少爽约
已确认的名额保持预订状态,取消的名额释放出空位,后续跟进自动继续。
示例对话
WhatsApp 课程自动提醒示例
提醒、课表变更和课后跟进,会员一键即可操作。
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附带健身房地址的私教课提醒
课程提醒会在开课前两小时发出,附上分店地址,助手还会解答临时提出的停车问题。
Atlas Fitness 企业账号Atlas Fitness Riverside
Harbour Street 12 号
在地图中打开
Mark 您好,温馨提醒:您与 Jake 的私教课安排在今天 18:00,地点在我们新的 Riverside 分店。
16:00
我会到场改期我会到场
16:05
新分店有停车位吗?
16:05
有,会员可在楼后免费停车最长 2 小时。只需在前台报一下车牌号。
16:05
好的,一会儿见。
16:06
-
课程取消时通知已预约的会员
教练生病时,所有已预约的会员会立即收到通知,课程次数会退还,并可在同一聊天中重新预约,避免白跑一趟。
Lumen Yoga 企业账号Rachel 您好,非常抱歉:今晚 19:30 Paul 的流瑜伽课因他身体不适已取消。您的课程次数已退还。
14:20
预约其他课程保留我的课程次数预约其他课程
14:26
本周这些课程还有名额:
14:26
阴瑜伽 · 今晚 20:00流瑜伽 · 周四 19:30流动瑜伽 · 周六 09:00流瑜伽 · 周四 19:30
14:27
课程已预约
流瑜伽 · 10 月 15 日周四 19:30
周四 17:30 提醒
都安排好了。感谢您的理解!
14:27
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课后反馈和下一节课预约
课后,会员一键为课程评分,并在同一聊天中预约下一次骑行,让每周的出勤保持稳定。
Pulse Cycle Studio 企业账号Alex,感谢您今天上午来骑行!Marco 的 Power Spin 课感觉如何?
08:15
5 星4 星3 星或以下5 星
08:20
谢谢!这是您本周的第 3 次骑行。要预约下周一的同一节课吗?
08:20
预约周一 07:00查看课表预约周一 07:00
08:21
Power Spin
10 月 19 日周一 · 07:00 · 8 号单车
周日晚上提醒
已预约,并已为您保存常用的单车。
08:21
首月 Growth 套餐免费
用自动提醒减少课程爽约
借助 MonoChat 发送提醒、收集确认、处理取消,并自动完成课后跟进。
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