精彩交流，尽在 GICTC 2026

我们为何参加 GICTC

公众不再只通过呼叫中心或电子邮箱联系机构。他们会发送 WhatsApp 消息、评论 Instagram 帖子，或打开机构网站上的聊天窗口，并期望当天得到答复。

MonoChat 为公共机构和市政部门将这些渠道整合到一个收件箱中。AI 助手全天候解答常见问题，把请求转为可跟踪的记录，并将敏感事项转交给相应部门。

展位现场

我们在现场展示的内容

• 公民请求跟踪: 来自各渠道的请求都会生成记录、分配部门，并通过 WhatsApp 推送状态更新。
• 公共服务 AI 助手: 全天候以公民使用的语言解答办公时间、所需材料和办事流程。
• 官方公告: 通过已获批准的 WhatsApp 消息模板，向已订阅的公民发送服务更新和提醒。
• 预约: 在聊天中完成预约、提醒和改期。
• 调查与反馈: 请求办结后发送满意度调查。
• 活动报名: 公共活动的报名、提醒和签到。

面向公共机构的安全与数据保护

• 通过 ISO 27001（信息安全）和 ISO 9001（质量管理）认证。
• 个人数据依照土耳其第 6698 号个人数据保护法（KVKK）处理。
• 基于角色的访问控制，并为每位团队成员记录审计日志。
• 机构自有的 WhatsApp Business 账户，直接连接到 Meta 官方 Cloud API。MonoChat 是官方 Meta Business Partner。
• 使用您自己的 AI 密钥和模型，Enterprise 套餐还支持本地部署。

进一步了解 MonoChat 安全性

已在公共部门落地

Keçiören 市政府使用 MonoChat 收集来自社交渠道的公民请求，用 AI 进行分析，并在请求办结前让公民随时了解进展。

查看案例研究

活动详情

活动	GICTC 2026 政府信息通信技术大会
日期	2026 年 10 月 14 日，08:00–18:00
地点	Bilişim Vadisi，Gebze/Kocaeli
主办方	Events for Future，与 Bilişim Vadisi 联合举办

活动官网: gictc.com.tr

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