电商营销活动自动化
电商 WhatsApp 营销活动 在聊天中实现转化
发起基于聊天的促销和再营销流程。细分受众、自动发放优惠券，并引导购物者完成结账，全部在一个 MonoChat 工作区中完成。
新品上架啦！订阅用户的抢先体验现已开始。
10:00
运动鞋有什么优惠吗？
10:06
Sneaker Week
使用优惠码 SNEAK15 立减 15%
周日结束
有的！结账时使用这个优惠码。需要我发送适合您尺码的热门款吗？
10:06
好的，请发。
10:07
这是三款适合您尺码的畅销款。点击任意一款即可结账。
10:07
电商营销活动自动化
打造常驻的促销旅程，既有个性化体验，又带来可衡量的 ROI。
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受众细分
基于行为和意向的动态分群，精准触达合适的购物者。
- RFM 与生命周期分群
- 商品/类别兴趣
- 地区与语言定向
- 实时分群更新
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优惠券与优惠自动化
直接在聊天中生成、校验并发送个性化折扣。
- 唯一优惠码
- 使用次数限制与有效期
- 阶梯促销（满 X 得 Y）
- 自动使用与确认
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旅程构建器
构建基于聊天的促销流程，引导用户从点击走到购买。
- 多步骤对话流程
- 条件分支
- 需要时转人工
- 可复用模板
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再营销流程
针对购物车、浏览和流失，通过自动提醒挽回收入。
- 购物车遗弃提醒
- 浏览再触达
- 降价与补货提醒
- 挽回流失客户序列
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营销活动分析
通过跨渠道的归因和漏斗指标追踪表现。
- 收入与 ROI 追踪
- 点击进入聊天的转化
- 流失分析
- A/B 测试与客群
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AI 个性化
用 AI 为每位购物者定制消息、时机和商品推荐。
- 商品推荐
- 智能发送时间提示
- 语气与语言个性化
- 追加销售/交叉销售提示
运作方式
四步发起高效营销活动
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确定目标
选择营销活动目标：促销、新品发布、挽回客户、购物车挽回或清仓。
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选择受众与优惠
选择分群，并设置折扣、组合或消息的规则。
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搭建聊天流程
创建引导式旅程，解答问题并推动用户结账。
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上线与优化
在各渠道上线，并借助实时分析和 A/B 测试持续改进。
可在聊天中发起的营销活动创意
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新品发布
发布新品，即时解答问题，并通过智能组合推动结账。
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限时抢购
通过自动过期的优惠券和感知库存的消息，开展限时优惠。
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挽回流失客户
通过个性化推荐、激励措施和引导式聊天流程，重新联系沉睡客户。
示例对话
面向网店的 WhatsApp 营销活动消息示例
能转化为会话的分群营销活动：VIP 限时特卖、降价提醒，以及在会话中预订的新品发布。
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在 WhatsApp 上发布 VIP 限时特卖
消息模板只发送给 VIP 客户群；当客户询问店铺积分能否叠加使用时，AI 作答，特卖在会话中继续进行。
Lumen Wear 企业账号VIP 限时特卖
秋季系列 75 折
周五 23:59 结束
Sophie 您好，VIP 限时特卖现已开始：秋季系列 75 折，持续 48 小时，抢先一步。
18:00
选购特卖商品停止接收促销我的 $10 店铺积分可以叠加使用吗？
18:07
可以！店铺积分会在 75 折优惠后于结账时抵扣，您的 $10 余额可直接使用。
18:07
选购特卖商品选购特卖商品
18:08
这是 VIP 专享系列。全部 18 款中，您的 M 码均有现货。
18:08
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心愿单商品降价提醒
当收藏的商品降价时，触发式消息只会发给想要它的顾客，并通过付款链接完成购买。
Atlas Kitchen 企业账号Barista Pro 意式咖啡机
拉丝钢 · 仅剩 12 台
$289（原价 $349）
好消息，David：您心愿单里的意式咖啡机刚刚从 $349 降到了 $289。
12:00
立即购买从心愿单移除立即购买
12:03
好选择。将于 10 月 13 日周二送到您保存的地址。
12:03
支付 $289支付 $289
12:04
已收到付款！订单 #5530 已确认。需要加购 250 克我们的招牌咖啡豆吗？仅需 $9。
12:05
加购咖啡豆不用了，谢谢 -
Messenger 上的新品发布活动
在 Messenger 上订阅的用户最先获知新品发布，在同一会话中提问并预订。
Nova Audio 通常几分钟内回复Nova Buds 2
降噪 · 30 小时续航
$149
Nova Buds 2 现已开放预订！10 月 20 日发货，订阅用户可在周日前享免费刻字。
10:00
预订提问支持 Android 吗？
10:21
支持，可与 Android 和 iPhone 配对，两个平台都有对应的应用。
10:21
预订预订
10:22
太好了！您想在充电盒上刻什么？最多 10 个字符。
10:22
首月 Growth 套餐免费
在聊天中发起常驻电商营销活动
把促销变成引导式对话：细分受众、自动化优惠，并通过 MonoChat 跨渠道追踪 ROI。
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