家长沟通自动化
自动化家长沟通 通过 WhatsApp
通过自动消息流程向家长发送公告、提醒、截止日期和学生动态，并为回复提供清晰的分配。
家长会
3 月 21 日周五 · 16:00–19:00
6 年级 · 主楼
尊敬的家长，我们的春季家长会将于下周五举行。您是否出席？
12:00
是的，我会出席
12:14
谢谢，已记录您的出席。您是否希望与班主任安排一个 10 分钟的时段？
12:14
好的，如果可以的话 17:00 以后。
12:15
您的时段是 17:20，与 Demir 老师面谈。我们会在周四提醒您。
12:15
家长沟通功能
公告、提醒和家长回复，直接在聊天中管理
-
即时公告
将学校、课程或班级公告直接发送给家长。
- 学校通知
- 班级动态
- 活动公告
- 政策变更
-
提醒自动化
通过自动家长提醒，减少错过的截止日期。
- 缴费提醒
- 文件截止日期
- 考试日期
- 会议提醒
-
学生动态
分享有关学生进步和学校活动的结构化动态。
- 出勤动态
- 进步记录
- 作业提醒
- 成绩单分享
-
教职工转交
将家长回复连同上下文转给教师、招生或行政团队。
- 教师分配
- 行政转交
- 统一的历史记录
- 跟进自动化
工作原理
将学校动态转化为清晰的家长沟通流程
-
学校创建动态
您的团队准备公告、提醒、活动通知或学生动态。
-
MonoChat 发送消息
家长通过 WhatsApp、聊天或已连接的消息渠道收到有针对性的动态。
-
处理回复
家长的问题被转给合适的团队，后续跟进则自动继续。
示例对话
WhatsApp 家校沟通示例
通知会自动发送给对应的家长，回复会送达相应的老师或办公室，每次沟通都保留在同一份共享记录中。
-
通知家长校车延误
同一线路的家长会收到实时延误通知、对其主要担忧的解答，以及孩子到校后的确认，无需致电办公室。
Lumen 学校 交通办公室早上好。3 号校车（Riverside 线路）因交通拥堵将晚点约 15 分钟。Oak Street 站新的接送时间：07:50。
07:28
谢谢联系交通办公室孩子们会被记为迟到吗？
07:31
不会。学校已知晓延误情况，因此 3 号校车上的学生不会被记迟到。
07:31
3 号校车已到校
Lumen 学校 · 08:22
所有学生已签到
3 号校车已安全到达，所有学生均已签到。
08:22
感谢你们的通知！
08:24
-
向家长收取学校旅行费用
一条通知即可包含旅行详情、解答饮食问题，并通过付款链接收取费用，班级名单自动更新。
Lumen 学校 企业账号五年级旅行：城市水族馆
11 月 12 日，周四 · 09:00–15:00
25 美元 · 含交通和午餐
尊敬的家长，五年级将于下月参观城市水族馆。请支付旅行费用以确认 Noah 的名额。
13:00
支付 25 美元提问Noah 吃素。有素食午餐可选吗？
13:20
有的，可提供素食午餐。我已将其添加到 Noah 的预订中。
13:20
支付 25 美元支付 25 美元
13:21
旅行费用已支付
Noah Bennett · 5A 班
已记录素食午餐
谢谢，Noah 的名额已确认。我们会在前一天发送带有携带物品清单的提醒。
13:23
-
将家长的问题转给班主任
晚间提出的问题会立即得到确认并转给对应的老师，老师在上课时间回复并附上学习资料。最后通过一个简短的调查完成闭环。
Lumen Primary School 企业账号您好，Mia 说她没看懂分数的作业。她的老师能帮忙吗？
19:30
感谢您告知我们。我已将您的消息转给 Mia 的数学老师 Evans 老师。老师会在上课时间回复，预计明天上午给您答复。
19:30
分数练习题
PDF · 2 页
来自 Evans 老师
早上好，我是 Evans 老师。我今天午休时会在小组里给 Mia 讲解分数。这是一份供在家练习的题目。
08:15
太好了，非常感谢！
08:20
您对收到的答复满意吗？
08:21
非常满意一般不满意
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自动化家长沟通
通过 MonoChat 的自动消息流程，即时分享公告、提醒、学生动态和学校截止日期。
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