试驾预约
试驾预约 通过 WhatsApp、Instagram 和网页聊天
让买家通过 WhatsApp、Instagram、网页聊天或其他消息渠道预约车辆试驾，并配有自动确认、提醒和销售交接。
周六这款 SUV 可以试驾吗？
15:10
可以，我来帮您预约。您希望选哪个门店和什么时间？
15:10
周六 14:00，市中心展厅。
15:11
试驾已预约
SUV · 周六 14:00 · 市中心展厅
已分配给销售顾问
请携带您的驾驶证。我们会在周五提醒您。
15:11
试驾预约功能
记录车辆意向、安排到店，并将合格买家转交给您的销售团队
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试驾排期
让买家直接通过消息渠道预约试驾。
- 期望日期
- 时段选择
- 门店位置
- 车型
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车辆意向收集
在到店之前收集车型、配置和购买意向。
- 车型偏好
- 预算范围
- 新车或二手车
- 置换意向
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提醒与确认
通过自动提醒减少爽约。
- 预约确认
- 到店提醒
- 改期提示
- 爽约挽回
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销售团队交接
将合格买家连同完整上下文分配给合适的销售顾问。
- 潜在客户筛选
- 顾问分配
- 统一历史
- 跟进流程
在线试驾预约如何运作
将车辆咨询转化为已确认的试驾预约
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买家申请试驾
潜在买家在聊天中咨询车辆、库存或试驾预约。
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收集预约信息
MonoChat 自动记录车型意向、期望时间、联系方式和展厅地点。
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确认并跟进
自动发送预约确认、提醒和到店后的跟进。
示例会话
WhatsApp 试驾预约示例
预约、改期和试驾后的跟进，每一步都在买家已经在使用的渠道中完成。
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通过 WhatsApp 提醒为试驾改期
前一天的提醒让买家一键即可改期，空出的时段不会变成爽约。
Atlas Motors 企业账号Emma 您好，提醒您明天 11:00 在 Riverside 展厅试驾 Atlas EV5。请携带驾照。
17:00
确认改期改期
17:14
没问题。本周以下时段有空：
17:14
周四 17:30周六 10:00周六 15:00周六 10:00
17:15
试驾已改期
Atlas EV5 · 周六 10:00 · Riverside
顾问：Mark
好的。Mark 会为您把车充好电，准备就绪。
17:15
-
通过 Instagram 广告申请上门试驾
来自 Instagram 广告的潜在客户分享位置和驾照照片，经销商把车开到他们家门口。
Lumen Auto 企业账号看到了你们的广告。我能在家附近试驾那款混动旅行车吗？
20:41
可以，我们提供展厅 25 公里范围内的上门试驾。请分享您的位置和驾照照片。
20:41
📍 已分享位置 · 📎 驾照.jpg
20:43
您在行驶范围内。哪个时间适合您？
20:43
周二 18:00周三 18:00周三 18:00
20:44
已预约上门试驾
Hybrid Estate · 周三 18:00
James 出发时会发短信通知您
20:44
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在 WhatsApp 上跟进试驾后的反馈
试驾次日早上，买家为本次到店体验打分并索取报价，请求会直接转给接待过他们的顾问。
Nova Motors 企业账号Laura 您好，感谢您昨天试驾 Nova Cross。您的体验如何？
09:30
很棒一般不太好很棒
09:52
很高兴听到！接下来您想做什么？
09:52
获取报价对比配置版本暂时不用获取报价。要那辆灰色的，带冬季套装。
09:53
销售部的 Olivia 已掌握您的试驾记录，今天上午会发送您的专属报价。
09:53
首月 Growth 套餐免费
自动化试驾预约
借助 MonoChat 安排试驾、收集买家意向、发送提醒，并将合格的潜在客户分配给销售团队。
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