患者登记流程
WhatsApp 患者登记表单 每次就诊前完成
通过引导式聊天流程实现患者登记数字化，在预约前收集个人信息、就诊原因、医疗表单和文件。
Sara 您好，您的就诊时间是周一 10:00。我们现在可以完成您的登记表单吗？只需两分钟。
09:14
好的，开始吧。
09:15
谢谢！您这次就诊的主要原因是什么？
09:15
最近两周膝盖疼。
09:16
登记表单已收到
骨科 · 周一 10:00
已分享给前台团队
全部完成。请携带您的身份证件和保险卡。
09:17
患者登记功能
在预约前收集患者表单、文件和就诊背景
-
引导式患者登记
通过结构化聊天流程在预约前收集患者信息。
- 个人信息
- 联系方式
- 就诊原因
- 科室选择
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医疗表单收集
将常见的问诊表单数字化，减少前台的手工工作。
- 病史
- 同意书
- 保险信息
- 已上传文件
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安全的数据处理
通过受控的工作流处理敏感的患者信息。
- 基于权限的访问
- 结构化记录
- 团队路由
- 便于审计的历史记录
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转交诊所团队
需要时，将完整的登记上下文发送给前台、护士或医生。
- 前台路由
- 护士审核
- 医生上下文
- 统一历史
工作原理
把患者登记转化为结构化的就诊前流程
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患者开始登记
患者通过聊天、预约流程或诊所回访开始登记流程。
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收集信息与表单
MonoChat 收集患者信息、就诊原因、病史和所需文件。
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转交诊所团队
整理完成的登记数据，并转交给合适的医疗团队。
示例对话
WhatsApp 患者登记表单示例
就诊前收集表单、文件和知情同意，让前台从一份完整的档案开始工作。
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入院前发送身份证件和保险文件
患者在聊天中上传证件和保险卡照片；入院处看到的是逐项打钩的清单，而不是柜台前的长队。
Lumen Hospital 企业账号入院文件
带照片的身份证件 · 保险卡（正反面）
已收到 0/2
Andrew 您好，您的入院时间是 11 月 4 日周二 07:00。为加快办理入院，请在此发送以下文件。
15:00
[照片：驾驶证]
15:22
[2 张照片：保险卡]
15:23
文件已收到
带照片的身份证件 · 保险卡
2/2 · 入院处已核对
谢谢，所有材料都齐了。周二请直接前往一楼的入院处。
15:23
获取路线我需要带什么？ -
手术前签署知情同意书
诊所在前一天以安全链接发送知情同意书；签署后的副本会附在患者档案中，医生可查看。
Vita Aesthetics 企业账号Chloe 您好，在明天与 Morgan 医生的手术之前，请阅读并签署您的知情同意书。大约需要 3 分钟。
12:00
打开知情同意书好了，我已经签了。不过有一点我没有完全理解。
12:31
知情同意书已签署
手术 · 周五 10:00
副本已保存到您的患者档案
谢谢。我已把您的问题标记给 Morgan 医生，他会在手术开始前与您逐一说明。
12:31
好的，谢谢。
12:32
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新牙科患者的病史表单
新患者在首次就诊前通过 WhatsApp 表单填写病史，牙医在其到诊前先行查阅。
Atlas Dental 企业账号欢迎来到 Atlas Dental，Oliver！您的首次检查安排在周一 16:00。您能在此之前填写病史表单吗？
10:30
填写表单病史
过敏史 · 当前用药 · 既往治疗
第 2 步，共 4 步
您的回答将安全地进入您的患者档案，仅牙科团队可见。
10:34
填完了。我需要带上以前的 X 光片吗？
10:39
需要，如果是近两年内的。您也可以现在就在这里上传。
10:39
上传 X 光片周一带来
首月 Growth 套餐免费
在每次就诊前自动化患者登记
通过 MonoChat 的引导式登记流程，安全地收集患者信息、医疗表单和就诊背景。
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