AI 助手
MonoChat Start
只需提供您的网站，即可获得在 WhatsApp、Instagram、Telegram 或网站聊天中回复客户的 AI 助手。
房地产
Real Estate Assistant
面向房地产中介的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片发送匹配房源，预约看房并发送提醒，追踪每个线索的来源，开展楼盘发布营销活动，并处理租户的租金、文件和报修。
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Real Estate Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
- 网页聊天
- 语音消息
Real Estate Assistant 的功能
Real Estate Assistant 是房地产中介在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天上的前台。它覆盖销售、租赁、新盘销售和物业管理，全天候工作，并使用客户自己的语言回复，包括语音消息。
它会找出符合客户需求的房源并以房源卡片发送，预约看房并提醒客户，还会询问每次看房的感受。它可以回答有关您新楼盘的问题，并为租户处理租金、文件和报修。
需要真人时，它会转交给坐席。
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以 WhatsApp 卡片发送房源
购买或租赁、区域、预算、卧室数量和房型都会按客户的原话记录。最匹配的房源会以卡片发送，包含照片、您填写的价格、卧室数、面积和区域，以及“更多照片”和“预约看房”按钮。
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绝不虚构
没有标价的房源显示为“价格面议”，略超预算或位于其他区域的房源会附上一句坦率的“但是”，已发送过的房源不会重复发送。
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您的线索来自哪里
门户网站（按名称）、Meta 广告（含广告标题）、Instagram、Facebook、网站、转介绍、上门客户或看板，并提供报表：每个来源带来多少线索、多少线索进入看房、多少成交。
界面与功能
安装 Real Estate Assistant 后您将用到的全部内容。
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轮播与门户网站咨询
多套房源在 WhatsApp 上以可滑动的轮播发送，在其他渠道则逐张发送卡片。门户网站广告中引用的编号会立即被查找。
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看房
由坐席一键确认的预约请求，或根据您设定的看房日期、时段、时长以及可同时带看的坐席人数，即时预约空闲时间。
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提醒与反馈
看房前一晚和当天早上发送提醒，附带“我会到场”“更改时间”和“取消”按钮。看房后：“有兴趣”“还在考虑”或“不适合我”，选择“不适合我”会引导至更合适的房源。
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线索阶段
新线索、已确认意向、看房、报价、成交或丢失，每条线索都附有需求、匹配房源和看房记录。新线索可以轮流分配给您的坐席。
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新楼盘与发布营销活动
楼盘信息包括开发商、户型、起售价、交付时间和付款计划，另有可供发送的付款计划、户型图、宣传册和照片。发布营销活动会发送给您选择的客群，默认关闭，绝不会触达已退订的用户。
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租金提醒
在到期日前、到期当天和到期后发送，附带“立即付款”“已付款”和“联系我们”按钮。启用支付集成后，“立即付款”会发送付款链接并发出收据；未启用时则发送您的付款说明。
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租赁文件与报修
新租户所需的文件会在聊天中索取并归档，供您审批。报修可附照片提交，并按紧急程度分级；将请求交给承包商后，每次进展都会同步给租户。
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工作台
今日看房、看房请求、新线索、逾期租金和报修，每个会话旁都有线索卡片，并提供按来源统计的线索、看房、已收租金和活动回复报表。
如何开始
从安装到您回复第一位客户。
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填写一份简短表单
您的中介类型、名称、办公时间、服务区域、发布房源的门户网站，以及看房的预约方式。
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添加您的房源
添加带照片的房源。
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开启助手
WhatsApp 消息模板会在您的号码上为您撰写并提交。
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在您的手机上试用
示例数据让您在首位客户到来之前就能看到每个界面的完整效果，并在自己的手机上试用助手。
- 每条自动消息都有独立开关。静默时段内，以及对已回复“停止”的用户，不会发送任何消息。
- 发布营销活动会分批缓慢发送，使用已获批准的 WhatsApp 营销消息，并排除过去 14 天内已触达的用户。
- 界面支持英语、土耳其语、德语、法语、阿拉伯语、印度尼西亚语和越南语；自动消息还支持罗马尼亚语。助手会使用每位客户书写的语言回复。
分步指南：Real Estate Assistant 的每个界面和设置
免费安装
初次使用 MonoChat？这将为您创建账户和工作区，并为您安装 Real Estate Assistant。已有账户？登录后将打开应用页面，您即可安装。
常见问题
Real Estate Assistant：常见问题
安装前的直接解答。
适合哪些中介？
从事销售、租赁、新盘销售和物业管理的房地产中介。
它如何挑选要发送的房源？
它会按客户的原话记录购买或租赁、区域、预算、卧室数量和房型，并以卡片发送最匹配的房源。略超预算或位于其他区域的房源会附上一句坦率的“但是”。
它可以自行预约看房吗？
由您决定。看房可以是由坐席一键确认的请求，也可以根据您设定的看房日期、时段、时长以及可同时带看的坐席人数，即时预约空闲时间。
它可以推广新楼盘吗？
可以。选择一个楼盘，写一两句话，再选择客群即可。消息带有“付款计划”“户型图”和“预约参观”按钮，并作为已获批准的 WhatsApp 营销消息发送。活动默认关闭。
它会收租吗？
它会在到期日前、到期当天和到期后发送租金提醒。如果您的工作区已启用支付集成，“立即付款”会发送付款链接，付款会自动标记；否则会发送您的付款说明。
支持哪些语言？
助手会使用每位客户书写的语言回复。界面支持英语、土耳其语、德语、法语、阿拉伯语、印度尼西亚语和越南语，自动消息还支持罗马尼亚语。
更多 MonoChat 应用
安装到同一个工作区。
沙龙预约
Salon Assistant
面向美发沙龙的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约，发送提醒，并帮您召回客户。
工作室预约
Studio Assistant
面向健身、普拉提和瑜伽工作室的 AI 前台，在 WhatsApp 和 Instagram 上预约课程和免费体验课，管理候补名单，并把体验客户转化为会员。
患者协调
Clinic Assistant
面向牙科、医美、植发和眼科诊所的 AI 患者协调员：在 WhatsApp 和 Instagram 上用任何语言答复，发送您的诊疗项目卡片，预约或安排回电，并在治疗后进行跟进。
面向租车公司的 AI 预订台：在 WhatsApp 和 Instagram 上按所询问的日期报出真实价格，接收预订，收集驾照和证件照片，发送取车和还车提醒，并处理路上的突发问题。
汽车经销商与维修车间
Garage Assistant
面向汽车经销商和维修车间的 AI 前台：以 WhatsApp 卡片形式发送库存中匹配的车辆，预约试驾和保养到店，收集以旧换新信息，一键获得额外维修项目的确认，并在车辆完工时发送付款链接。
酒店与旅行
Hotel & Travel Assistant
面向酒店、度假村和旅行社的 AI 前台：按您的真实房价报价，并以 WhatsApp 卡片发送客房，预订住宿、旅游行程、餐厅座位和机场接送，发送订金支付链接，并在住宿期间接收客人的需求。
面向语言学校、培训中心、学校和高校的 AI 招生办公室：推荐课程，预约试听课和分班测试，在聊天中接收申请和材料，并发送附带支付链接的学费分期提醒。
面向市政府和公共机构的 AI 服务台：接收附带照片和位置的市民诉求，按处理时限转交相应部门，及时向市民反馈进展，预约办事窗口，并组织活动、发布公告和开展调查。
非营利
Donor Assistant
面向慈善机构和基金会的 AI 捐赠台：分享您的募捐活动，在聊天中凭捐赠码和支付方式接收捐款，向捐赠者发送收据以及现场照片和视频，并登记志愿者。
面向商店和连锁店的 AI 店务台：展示商品和各门店库存，接收线上预订到店自提，跟踪订单，运营带积分和优惠券的会员俱乐部，并发送活动消息。
电子商务
Shop Assistant
面向网店的 AI 客服台：展示带结账链接的商品、跟踪订单、挽回遗弃的购物车、处理退货申请并发送营销消息，可连接 Shopify 或您自己的平台。
在您设置的延迟之后，通过您选择的渠道和模板，向填写 Facebook 和 Instagram Lead Ads 表单的人发送 WhatsApp 消息模板；当团队成员或客户已接手会话时自动停止。
将 MonoChat 会话中的线索和订单转为 ClickUp 任务，并把团队在 ClickUp 中的改动同步回 MonoChat：给客户发消息、添加备注、打标签、为您的流程触发事件，以及同步资料字段和评论。
在顾客到访后，通过 WhatsApp 及您的其他渠道，用顾客自己的语言并附上各门店的评价链接，邀请顾客留下 Google 评价。您的 CRM、POS 或文件提供顾客名单；MonoChat 在合适的时间以公平的方式发送请求。
AI 助手
CompanyAI
基于您的网站构建 AI 助手：它会学习您的产品、政策和常见问题，并在 WhatsApp 及所有渠道回复客户。
AI 工具和流程节点
MonoChat Toolkit
现成的 AI 工具和流程节点，可用于您自己的流程：网络搜索、营业时间、转人工、Webhook、路由等。
把会话变成任务：分配给团队、跟踪状态、通过评论讨论并设置提醒，就在聊天旁边。
开发者 API
WhatsApp Template API
通过一次 API 调用，从您自己的系统发送已获批准的 WhatsApp 消息模板；之后会话在 MonoChat 中继续。
开发者 API
Session Link
从您自己的系统获取指向客户会话的直达链接；如果客户或会话尚不存在，会自动创建。
了解哪些广告和帖子为您带来消息：每个由点击进入 WhatsApp 或 Instagram 广告发起的聊天，按广告、日期和渠道统计。
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