WhatsApp 租车预订
WhatsApp 租车预订 从第一条消息到付款预订
让客户无需离开 WhatsApp 就能预订租车。MonoChat 询问日期、地点和车型级别，推荐附加服务，收集证件并发送押金链接，然后自动确认预订。
或以 $150 额度开始，足够支付 Growth 套餐的第一个月
- WhatsApp Flows
- 付款链接
- 预订 API
你好，我想预订 11 月 14 日至 18 日的车。
19:42
乐意效劳！您想在哪里取车？
19:42
机场门店
19:43
经济型 · 自动挡
11 月 14 日 10:00 – 11 月 18 日 10:00 · 机场
4 天 · €152 · €200 押金
这是最适合您日期的车型。需要添加什么吗？
19:43
不用，继续
19:44
好的。请支付 €200 押金以锁定车辆；我会随后发送确认信息。
19:44
WhatsApp 租车预订流程包办什么
您的柜台电话里反复进行的每一步，都按正确顺序在聊天中完成。
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引导式日期和地点收集
取车和还车的日期、时间和门店通过按钮逐项询问，不会遗漏任何信息。
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车型级别选择
以按钮或轮播形式展示经济型、紧凑型、SUV 或厢式车选项，并附上所选日期的价格。
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附加服务和保险选项
将儿童座椅、加一名驾驶人、全险或不限里程作为一键添加项提供。
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实时价格和可用情况
通过 API 或自定义函数连接您的预订系统，让流程报出真实价格。
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在同一聊天中提交证件
在确认预订前，请客户提供驾照和身份证件照片。
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押金和预付款链接
发送由您自己的支付服务商生成的付款链接，付款完成后自动确认。
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确认和取车详情
通过已审核的模板发送预订号、门店地址和需携带的物品。
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特殊需求转人工
异地还车、长期租赁报价和企业预订会连同完整聊天记录转给您的团队。
WhatsApp Flows
在 WhatsApp 内打开的预订表单
对于更喜欢表单而非聊天的客户，WhatsApp Flow 可在一个页面中收集日期、地点、车型级别和驾驶人信息。答案会保存到联系人信息中，并可发送到您的预订系统。
- 用日期选择器和下拉菜单代替自由输入
- 答案保存到联系人字段
- 通过 Webhook 传递给您的预订系统
- 付款后发送确认模板
预订确认
WhatsApp 模板 · 付款后发送
消息预览
Emma 您好，预订 NR-2418 已确认：经济型自动挡，11 月 14 日 10:00 – 11 月 18 日 10:00，机场门店。请携带您的驾照和支付押金所用的银行卡。
WhatsApp 租车预订如何运作
一次设置，之后全天候接受预订。
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开放入口
在网站上添加 WhatsApp 按钮、投放 Click-to-WhatsApp 广告，并在门店放置二维码。
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构建预订流程
在无代码工作流构建器中设计问题、车型级别、附加服务和证件步骤。
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连接价格和付款
连接您的预订系统以获取实时价格，连接您的支付服务商以发送押金链接。
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确认与跟进
发送确认模板、取车详情，并在前一天发送提醒。
示例对话
WhatsApp 租车预订示例
不同的客户、不同的预订，同一套流程：收集信息、完成付款，并在聊天中确认预订。
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通过 Instagram 广告预订周末用车
用户回复广告，选择网点并在私信中付款，让优惠在他们划走之前就变成一笔已付款的预订。
Atlas Car Rental 企业账号€29/天的市区车优惠这个周末有效吗？
13:22
有效，周六到周日可订。您想在哪里取车？
13:22
中央车站机场中央车站
13:23
市区车 · 手动挡
周六 09:00 – 周日 21:00 · 中央车站
2 天 · €58
这是您的预订信息。请立即付款以确认。
13:23
支付 €58已收到付款，预订成功！订单 AT-3391。周六请携带驾照和身份证件。
13:26
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为家庭出行预订带儿童座椅的 7 座车
家长选择更大的车型，通过按钮添加两个儿童座椅，并在 WhatsApp Flows 表单中填写驾驶人信息。
Nova Car Rental 企业账号我们是 5 个大人加 2 个孩子。8 月 2–9 日需要一辆大车，从机场取车。
21:10
7 个人的话，我推荐以下车型：
21:10
7 座厢式车 €74/天7 座 SUV €89/天7 座厢式车 €74/天
21:11
好选择。您需要几个儿童座椅？
21:11
1 个座椅2 个座椅不需要2 个座椅
21:12
驾驶人信息表单
7 座厢式车 · 2 个儿童座椅 · 8 月 2–9 日
约需 1 分钟
最后一步：请填写主驾驶人信息，我随后会发送总价和付款链接。
21:12
打开表单 -
申请两个城市之间的异地租车
助手先收集路线和日期，再由预订专员核算异地还车费并完成订单。
Lumen Drive 通常几分钟内回复我可以 6 月 3 日在里斯本取车，6 月 6 日在波尔图还车吗？
11:02
可以异地租车。我已记录：里斯本机场 → 波尔图市区网点，6 月 3–6 日。我先把您转给预订团队核算异地还车费。
11:02
您好，我是预订部的 Marco。紧凑型自动挡为 €46/天，另加 €65 异地还车费，总计 €203。
11:07
立即预订查看其他车型立即预订
11:08
异地租车已确认
里斯本机场 → 波尔图 · 6 月 3–6 日
€203 · 订单 LD-2047
全部完成。付款链接和取车信息正在发送给您。
11:09
常见问题
WhatsApp 租车预订：常见问题解答
最常见问题的快速解答。
如何通过 WhatsApp 受理租车预订？
通过 MonoChat 将您的号码连接到 WhatsApp Business API，然后构建预订流程，询问日期、取车和还车门店、车型级别和附加服务。客户通过按钮或 WhatsApp Flows 表单作答，发送证件，通过链接支付押金，并收到自动确认。
WhatsApp 预订可以直接进入我的预订系统吗？
可以。借助 API、Webhook 或自定义函数，MonoChat 可在会话中查询可用情况、读取价格并在您自己的系统中创建预订。若没有集成，已完成的预订会在共享收件箱中转给您的团队，由他们录入并确认。
客户可以在聊天中支付租车押金吗？
可以。MonoChat 会发送用您自己的支付服务商创建的付款链接。收到付款事件后，流程可以发送确认消息，并将该预订标记为已付款。
客户预订到一半停下来会怎样？
已提供的答案会保留在联系人信息中，不会丢失。您可以在会话窗口开启期间发送自动跟进，也可以让客服从收件箱接手，日期和车型级别已经填好。
一个 WhatsApp 号码可以处理多个门店的预订吗？
可以。流程先询问取车门店，路由规则再把会话分配给该门店的团队，因此机场和市区门店在同一个共享收件箱中各自看到自己的预订。
首月 Growth 套餐免费
通过 WhatsApp 受理租车预订
在一次聊天中收集日期、证件和押金，并用 MonoChat 自动确认预订。
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