Reserva de alquiler de coches por WhatsApp Del primer mensaje a la reserva pagada

Conecte su número a la WhatsApp Business API a través de MonoChat y cree después un flujo de reserva que pregunte las fechas, la oficina de recogida y devolución, la categoría del coche y los extras. El cliente responde con botones o un formulario de WhatsApp Flows, envía los documentos, paga la fianza mediante un enlace y recibe una confirmación automática.

Sí. Con la API, webhooks o funciones personalizadas, MonoChat puede comprobar la disponibilidad, leer tarifas y crear la reserva en su propio sistema durante la conversación. Sin integración, la reserva completada se pasa a su equipo en la bandeja de entrada compartida para que la introduzca y la confirme.

Sí. MonoChat envía un enlace de pago creado con su propio proveedor de pagos. Cuando llega el evento de pago, el flujo puede enviar el mensaje de confirmación y etiquetar la reserva como pagada.

Las respuestas ya dadas se conservan en el contacto, así que no se pierde nada. Puede enviar un seguimiento automático mientras la ventana de conversación esté abierta, o dejar que un agente lo retome desde la bandeja de entrada con las fechas y la categoría del coche ya rellenadas.

Sí. El flujo pregunta primero la oficina de recogida y las reglas de enrutamiento asignan la conversación al equipo de esa sucursal, de modo que las oficinas del aeropuerto y de la ciudad ven cada una sus reservas en una bandeja de entrada compartida.